TSUTAYAの延滞料金滞納は危険
CDやDVDなどをレンタルするときに、TSUTAYAを利用している人も多いのではないでしょうか？
TSUTAYAは店舗数も多く利用しやすいレンタルショップですが、レンタルをして楽しんだ後に返却するのを忘れている人もいるようです。
今回は、TSUTAYAの延滞金についてご紹介します。
この記事は、よくTSUTAYAを利用する以下のような悩みを持った人におすすめの記事です。
- 借りたレンタル商品を延滞してしまったという人
- 延滞期間が長くなってしまって延滞料金が心配な人
- ついつい延滞しがちになってしまう人
「どうしても支払いが難しい」といった場合、カードローンを一時的に利用する人も多くいます。
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TSUTAYA滞納の延滞料金
TSUTAYAからレンタルビデオやDVDなどをレンタルするときに利用期間を決めますよね。
新作だと1泊のレンタル期間なんてことも多いですし、旧作だと1週間借りることも多いのではないでしょうか。
1泊だと返却を忘れることも少ないのですが、1週間レンタルだと返却するのを「明日で良いか」などと延ばしてしまうことがあります。
しかし、TSUTAYAに返却する期限を過ぎてしまうと延滞料金がかかってしまいます。
ここでは、延滞金に関してご紹介します。
延滞料金は店舗によって違う
延滞金について、筆者が行ける範囲のTSUTAYAを調べてみると、お店によって違っているようです。
あるお店ではCDの返却が1日遅れるごとに200円、DVDで1日延滞ごとに300円というところもありましたし、違うお店ではCDで1日延滞ごとに100円、DVDで1日延滞ごとに200円というところもありました。
≪レンタル商品1日あたりの延滞料金目安≫
| レンタルDVD / ブルーレイ | 200円～300円 |
|---|---|
| レンタルCDアルバム | 200円 |
| レンタルCDシングル | 100円 |
宅配でレンタルサービスを行っているTSUTAYA DISCASでは、CD、DVDに関わらず1枚1日延滞ごとに50円の延滞料金のようです。
また、TSUTAYAでは店舗、宅配レンタルサービスで漫画のレンタルも行っています。
各店舗で多少の差はありますが、宅配レンタル同様、延滞料金は1冊1日50円程度の延滞料金のようです。
延滞のおそれがあるときは、TSUTAYAからあらかじめ借りるときにレンタル料金だけではなく延滞料金なども確認してください。
そして、行ける範囲にTSUTAYAが何軒かあるようでしたら、その中で延滞料金が安いところを選ぶようにすると良いですね。
延滞料金に上限はある
筆者はTSUTAYAに返し忘れてしまうとだんだんと記憶からも消えてしまい、気が付いたら返却期限から3日たっていたという経験もあります。
DVDレンタルの延滞日が3日であれば、延滞料金は高くても一枚1000円もしませんので、払うことはできますよね。
しかし、これが一年の延滞期間などになってしまうと、一日の延滞料金が300円で計算した場合でも、一年で10万9500円となります。
また、延滞料金は延滞期間だけではなく、借りている枚数にも加算されますので、DVD3枚のレンタルだと32万円を超える事となってしまいます。
延滞料金の上限がない場合には、これだけの金額を支払うこととなってしまいます。
しかし、高額になりすぎた延滞料金の支払いは消費者契約法10条の「消費者の利益を一方的に害する条項の無効」にあたります。
つまり、TSUTAYAの規約で延滞料金の条項があったとしても、消費者にあまりにも高額すぎる延滞料金を支払わせるのは、利用者にとって一方的に不利になるとして、無効になりますよという法律です。
この法律により、本来は数十万する延滞料金の回収ができないため、TSUTAYAでは加算される延滞料金に上限を設けています。
そこで気になる上限の金額ですが、会員規約にはレンタル商品としてのメーカー設定相当額が上限とされています。
要は、レンタル商品を買い取るイメージになると思います。
ここで気を付けないといけないのが、レンタル商品の値段は普通に個人が購入する金額とは違うということです。
これは商品によって違う設定になっていますが、市場価格の約2倍～3倍程度となっていることが多いようです。
紛失した場合は一定額
利用者がレンタルを返却をしようとしたときに、DVDなどを失くしてしまっている事がまれにあるようです。
この場合にも、TSUTAYAに連絡もなしで延滞すると通常通りに延滞料金がかかります。
紛失したときは、レンタルしたTSUTAYAによって、対応が変わってきます。
レンタル商品を探して見つかった場合には、TSUTAYA各店の判断で少し注意はされますが延滞料金を請求されないケースもありますし、決まった金額の延滞料金を請求される場合もあります。
レンタル商品が見つからなかった場合には、市場価格の約2～3倍の値段で買い取ることになるようです。
これに関しては個人的に一度経験したことがあり、その時店員さんに聞いたので間違いはないと思います。
ただし、新作などの場合は延滞料金はほぼ取られるようです。
新作だと延滞している間に多くの人に借りてもらえる可能性があるので、紛失した場合はTSUTAYAの損になりますからね。
延滞扱いになるのはいつから？
TSUTAYAでレンタルをすると、必ず返却期限が設定されます。
返却期限がきたレンタル商品はいつから延滞扱いとなるのか、延滞扱いになるタイミングや、対処法を解説します。
電話連絡がなくても翌日から延滞料金発生
TSUTAYAに、返却期日を過ぎても商品の返却をしないと、電話連絡がきて返却を求められる場合があります。
しかし、督促の連絡がこないからといって、延滞になっていないわけではないので気を付けましょう。
延滞扱いとなるのは、返却期日の営業終了時間まで返却されなかったもので、連絡がこなくても返却期日が過ぎていればその時点で延滞料金が発生します。
なお、TSUTAYAの一部店舗では、「ゆとり返却」を設けている場合があり、返却期日の翌日正午までは延滞扱いにならない店舗もあります。
翌日の開店時間前に返却ボックスへ
返却期限の翌日でもその店舗の開店時間前までは、延滞扱いにならない場合があります。
営業時間が23時までであったり、返却ボックスが店外にあったりする場合は、翌日の開店時間前までは延滞扱いになりません。
返却期限の翌日に延滞に気が付いて、間に合うようであれば開店時間前に返却ボックスへ急いで返却するようにしましょう。
延滞しているか確認する方法
TSUTAYAでは、延滞してもすぐに連絡が来るとは限らず、気づいた時にはかなりの期間延滞しているということもあります。
借りた商品が延滞していないか不安な人は、店舗へ電話で確認しましょう。
また、電話以外でもTSUTAYAのアプリやWEBサイトでも延滞の確認が可能です。
アプリやWEBサイトでは、今までに借りたレンタル商品や、購入商品などの履歴も確認できます。
延滞を調べる以外でも、活用できる便利なサービスですね。
なお、利用にはT-IDかYAHOO！JAPANのIDが必要です。
延滞しているかTSUTAYAの店舗に連絡をするのがためらわれる人は、アプリやWEBサイトで確認してみましょう。
延滞料金を滞納すると
延滞料金がかさんでいても、できれば高額な延滞料金は払いたくないですよね。
では、この延滞料金を払わないとどうなるかを見ていきましょう。
忘れたふりをしても請求される
窓口でレンタル商品を返すと延滞料金を請求されるからといって、夜間に返却ポストに投函しておく人もいます。
これで、自分はきちんと返したんだとアピールしているようですが、実際には返却期限に遅れて返していますので、延滞金は発生します。
ですので、TSUTAYAから返却処理をされるときに延滞金が発生している旨の連絡を受けることになります。
この時に、いくら自分に非が無いと主張したとしても、延滞料金を請求されることに変わりはありません。
延滞日が1日などの場合には、これらの言い訳が有効になる可能性もありますが、何日もたっている場合には絶対に聞き入れられることはありません。
これは、TSUTAYAが返却日を過ぎた場合には、必ず利用者に連絡を入れているからなんです。
利用者は連絡を受けて返却日が過ぎていることを通知されているのに、それを無視して遅れたとなるわけですので、許されることはありません。
ブラック会員になる
中には延滞料金は絶対に払わないなどと言っている人がいるようですが、このような人は今後貸し出ししてはいけない会員としてTSUTAYAのデータに登録されます。
つまりブラック会員となるわけです。
こうなると、その店舗だけではなくすべてのTSUTAYAの店舗で借りる事ができなくなってしまいます。
お店としては損失を出すリスクを避けるためにとる処置です。
債権会社から請求が来る
再三のTSUTAYAからの督促を無視し続け、ブラック会員になったのにも関わらず延滞金を未払い状態でいると、債権会社に回収を委託され、債権会社から延滞金の支払い請求が来ます。
債権会社に回収を依頼されると、請求金額は委託手数料や回収費用なども含まれる場合があり、延滞金を支払うより高くなります。
また、それでも支払いをしないと、裁判所からの支払い命令が来て、最終的には給与差し押さえと法的措置がとられる可能性もあります。
最悪な事態になる前に、速やかに延滞金を支払うようにしましょう。
延滞料金の踏み倒しはできる？
さて、延滞料金は踏み倒せるのか？ということですが、結論から言うと踏み倒しは出来ず、延滞料金は必ず払う必要があります。
払わなくていい方法というのはありません。
ただし、払わなくていい方法はありませんが、払う金額を抑えることができる可能性はあります。
注意点としては、必ず支払う金額が少なくなるというわけではありません。
その方法とは、何か問題があった場合には誠心誠意TSUTAYAと話しをするということです。
返却するのを忘れていたのであれば、それに気づいた時にすぐに返却をしてください。
返却ができないのであれば、その事をお店側にすぐに連絡してください。
その時に、どんな事情があって返しにいけないのか、そしていつなら返しに行けるかを伝えるようにしましょう。
その時に、お店のスタッフから適切なアドバイスをもらえる可能性もありますし、とりあえず延滞状態をその電話した日時まででストップしてもらえる可能性もあります。
延滞金の時効は1年
実は延滞金には時効が存在します。
レンタル商品の延滞は民法174条5号の「動産の損料に係る債権」にあたり、1年間取立てが行わなければ時効になるというものです。
ただし、TSUTAYAでは督促が必ず行われますので、1年間ハガキなどでも督促を受けず、時効を成立させることはかなり難しいといえるでしょう。
また、運よく督促が行われず時効を迎えたとしても、時効を成立させるには時効の援用手続きをする必要があります。
援用手続きは延滞をしている店舗に時効が成立したという報告が必要なので、かなり気まずいですし、返却をきちんとしない人だとブラックリストにのり、今後TSUTAYAを利用できなくなる可能性があります。
延滞料金の払い方
延滞金は必ず支払う必要があると説明してきました。
それでは、延滞金の支払いはどのような方法があるのでしょうか？
TSUTAYAでの延滞金支払い方法を説明していきます。
有人レジで精算する
一番簡単な方法は、有人レジで延滞金を精算することです。
レンタル商品を返却するときに延滞したことを伝えましょう。
金額がすぐにわかりますので、そのまま延滞金を精算することができます。
支払い方法はレンタルの清算時と同じく、現金のほかに、Tカードプラス以外にもVISA、Masterなどのクレジットカードや電子マネーなどでも可能です。
精算時にTカードは不要
レンタルの際に必要となるTカードですが、返却の際は不要です。
有人レジで返却商品を確認すれば、延滞期間や料金がわかりますので、延滞している商品を返却する際も、Tカードは必要ありません。
また、返却にTカードは不要なので、お店に行く暇がない人は、家族や知り合いにお願いしても問題ありません。
滞納が1か月以内ならセルフレジでもOK
延滞金の精算は滞納期間が1か月以内であれば、セルフレジでも行うことができます。
基本的に延滞したレンタル商品の精算をセルフレジで行うことはできないのですが、延滞のレンタル商品を誤って返却ボックスへ返却した場合など、商品が返却されている状態であれば後日セルフレジでも精算することが可能です。
支払い方法は、通常のレンタル時と同じように、現金、クレジットカード、電子マネーが利用できます。
Tカードを読み込みさせると、延滞料金未精算のメッセージが出てくるので、指示に従って支払いをしましょう。
ただし、滞納期間が1か月を超えるとTカードが利用停止になってしまい、セルフレジの利用ができなくなってしまいますので、有人レジで精算を行う必要があります。
返却ボックスに入れると延滞料金の電話連絡が来る
延滞料金を支払うのを避けるために、夜間返却ボックスに延滞したレンタル商品を投函しても、TSUTAYAが返却処理をした際に延滞だと知られてしまい、延滞料金を支払うように連絡がきます。
連絡は電話で来ることがほとんどですが、連絡が付かない場合はハガキが送られてきます。
忘れたふりをしても請求は必ずされます。
延滞料金は商品が返却された時点で追加されることはありませんので、速やかに延滞料金を支払うようにしましょう。
即日OK!審査通る?カードローン
| カードローン | 実質年率 最短融資 | 特徴のまとめ |
|---|---|---|
アイフル | 3.0%～18.0% 最短18分※₁ ※₁お申込み時間や審査状況によりご希望にそえない場合があります。 | ・初めてのご契約で最大30日間利息0円 ・事前診断で融資可能かチェックできる ・原則、自宅・勤務先への連絡なし※₂ ※₂審査状況により実施する場合があります。プライバシーに配慮し、担当者個人名で連絡します。 |
プロミス | 4.5%～17.8% 最短3分※ ※お申込み時間や審査によりご希望に添えない場合がございます。 | ・20～30代に人気 ・初めて契約する方は30日間利息0円 ・借入可能かすぐに分かる事前診断でチェックできる |
SMBCモビット | 3.0%～18.0% 即日融資 ※申込曜日、時間帯によっては翌日以降の取扱 | ・事前審査結果最短10秒 ・契約機で土日も融資可 ・WEB完結なら電話連絡、郵送物なし ※収入証明を提出していただく場合があります。 |
返却忘れを防ぐ方法
さて、ここまでは延滞料金が発生してしまったらという場面を想定して話をしてきましたが、できれば延滞料金は払いたくないですね。
それには、返却日にきちんと返却をするのが一番有効です。
ここからは、返却日にきちんと返却をする方法をご紹介していきます。
返却予定日お知らせメール
TSUTAYAの店舗サービスとして「返却予定日お知らせメール」というサービスがあります。
このサービスは、登録をしておくと返却予定日の3日前から返却当日までの間に返却日をメールで知らせてもらえます。
メールが来るのが返却期日前日だけに設定することもできますし、3日前から返却日当日まで4日間メールで知らせてもらえるようにもできます。
登録は、以下のページから行えます。
◆TSUTAYA公式サイト：「TSUTAYA店舗サービス 返却予定日お知らせメール」
返却予定日お知らせメールはお店側のシステムと同期していますので間違える事はありません。
動画配信サービスを使う
映画やドラマは楽しみたいけど、レンタルは返すのを忘れそうという不安があれば、レンタル以外の方法を利用するのが良いですね。
その方法として、動画配信サービスに加入するのが物理的な作業が発生しないのでオススメです。
月額でサービスを展開している動画配信会社もありますし、TSUTAYAでもTSUTAYA TVという動画配信サービスを展開しています。
その他にも、検索エンジンで「動画配信サービス」と検索をすると多くのサービスを見つけることができます。
それぞれ特徴がありますので、自分自身に合ったチャンネルを選択して利用しましょう。
動画配信サービスを利用すると、気になったドラマのシリーズを空いた時間を使って一気にチェックすることも可能です。
レンタルする場合には、店舗によっては取り扱っていないことや借りられていて見れないなんてこともありますからね。
自由な時間を使って、すぐにチェックできるのは良いですよ。
日時指定のアラームを利用する
レンタル商品を返却をするのを忘れてしまうというのであれば、スマホの日時指定のアラームができるアプリを使うのもいいですね。
もしくは今スケジューラーなどを使っているなら、それに返却日のスケジュールを追加するのもオススメです。
これらの方法を利用することで返却日を忘れることもありませんし、延滞料金を払うことになる事態も避けられます。
もし、電子機器を使うのが苦手というのであれば、返却日を書いた紙をよく目につくところに貼っておくのもいいですね。
延滞料金なしのプレミアム会員になる
レンタルをたくさんしたいけれど、忙しくてレンタル商品の返却が遅れそうだという人は、レンタル商品が借り放題で、延滞金のかからないTSUTAYAプレミアム会員になることをおすすめします。
TSUTAYAプレミアムの会員になると、実施店での旧作DVDやブルーレイが借り放題（1度に借りられる枚数は限度があります）、インターネットで配信されるTSUTAYA DSCUSとTSUTAYA TVの対象作品が見放題になるサービスの利用が可能です。
月額制でほとんどの店舗が1,000円程度から利用できますので、毎月たくさんの作品を見たいという人にはとてもお得です。
また、会員登録中は返却期限がないので、延滞金が発生しません。
レンタル商品をたくさんゆっくり楽しみたいという人には、おすすめのサービスと言えます。
なお、料金の支払いは毎月クレジットカードから自動で引き落としとなりますので、クレジットカードがない人は利用ができません。
まとめ
TSUTAYAでお目当てのものをレンタルして楽しんだ後には、しっかりと返却するようにしましょう。
私は、レンタルしてきたものは、いつも玄関先に置いております。
こうすれば、外出するときに絶対に忘れないですからね。
※₁お申込み時間や審査状況によりご希望にそえない場合があります。
※お借入れ総額により収入証明書（源泉徴収票等）が必要です。