キャッシュカード再発行の手続きと注意点【割れたりなくした場合】

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「財布にあったはずのキャッシュカードがない」そんな時はとても焦ります。

もしかしたら誰かに預金を引き出されてしまう可能性もあるので、すぐに対応しなければなりません。

また、キャッシュカードがなくなったらATMからお金を引き出すことができないので、日常生活にも支障が出ることになってしまいます。

もちろんすぐに再発行してもらわなければなりませんが、安全で速やかに再発行してもらうための方法を伝授します。

キャッシュカードを紛失したら、まずは利用停止手続きを!

キャッシュカードを無くした場合には、まずは通帳の残高を確認しましょう。

無くしたり盗難したカードを使われて、お金が引き出されていないかどうか、まずは確認することが大切です。

そして、キャッシュカードの再発行が必要になるのは次のようなときです。

  • 落としたり盗まれたりしたとき
  • 破損したり磁気不良をおこして使えなくなった時
  • セキュリティを高めるためにICカードに変更したいとき

また金融機関によっては、次のような場合もキャッシュカードの再発行が必要になります。

  • 暗証番号を忘れた
  • 暗証番号の入力を何回も間違ってロックがかかった

キャッシュカードを紛失したら悪用されるの?すぐにすべき対策とは?

最寄りの警察署に届け出る事も忘れずに。

キャッシュカードを紛失した時に、まず最初に行わなければならない手続きが、「カードを止める」ということです。

落としたり盗まれたりしたときは、再発行の前に悪用されるのを防ぐために、急いで銀行に「取引停止」の措置をしてもらう必要があります。

各金融機関には「紛失コールセンター」があり、24時間年中無休・フリーダイヤルで対応しているのですぐに電話しましょう。

電話番号が分らないときは、スマホで「○○銀行 紛失コールセンター」を検索するとすぐにわかります。

コールセンターに電話を掛ければ、すぐにカードの利用を停止してくれますので、この時点で、通帳の残高が減っていなければ、カードの不正利用でお金を引き出される心配はありません。

銀行にカードの紛失を届け出ると同時に警察署へ届け出ることも忘れないようにしましょう。

警察署と言っても、地域の交番に行けばOKです。

ゆうちょキャッシュカード・通帳の再発行の仕方とかかる日数

キャッシュカードの再発行手続きの流れ

カードの再発行手続きの流れをご紹介していきます。

キャッシュカードの再発行を受けるときは、必要書類を持って金融機関の店頭に出向くのが基本ですが、金融機関によって必要書類などが多少違う場合があるので、その前にかならず金融機関に電話して手続き方法を確認しましょう。

楽天銀行などのネット銀行のカード再発行は、店舗型の金融機関と異なる(後述)ので注意しましょう。

キャッシュカードを止められる?利用できなくなったときの対処法!

まずは必要書類を用意してカード停止手続きを行う

店舗でのキャッシュカードの再発行に必要なものは、

①カードをなくしたとき

②カードを破損したとき

③カードが使えなくなった時

で少し違います。

銀行への届出印と顔写真付き本人確認書類が必要な場合も

カードを落としたり盗られたりしてなくしたときに再発行に必要なものは次の4つです。

  • 本人確認書類
  • 通帳の届出印
  • 通帳(金融機関によっては不要)
  • 再発行手数料(1,080円)

カードといっしょに印鑑を紛失したときは、新しい別の印鑑ででも手続できます。

また、本人確認書類に関しては、なりすましを防ぐために、顔写真付きの運転免許証やマイナンバーカードなどの身分証明書の提出が必要になることが一般的です。

健康保険証などの写真のない身分証明書しかないという人は、郵送での本人確認を行う必要があるので、このような時のためにも、マイナンバーカードは作っておいた方が便利ですよ。

また、カードを破損したときの再発行は、金融機関によって本人確認書類が不要な場合があります。

  • 破損したキャッシュカード
  • 印鑑
  • 本人確認書類(金融機関によっては不要)
  • 通帳(金融機関によっては不要)
  • 再発行手数料(1,080円)
クレジットカード一体型カードの場合は、すぐにカード停止手続きが必要

キャッシュカードの中にはクレジットカードと一体型のカードになっているものもあります。

このカードを紛失した場合には、キャッシュカードのみのカード以上に迅速な対応が必要になります。

クレジットカードは暗証番号の入力がなくても使うことができる場合がありますし、何よりも、カード番号を誰かに知られてしまうと悪用の恐れもあります。

このため、クレジットカード一体型のカードを作った場合には速やかに紛失の連絡を入れてカードの利用を止めるようにしてください。

キャッシュカードが読み取り不可の場合はそのカードも用意する

キャッシュカードが磁気不良などで読み取れなくなった場合は、原則として再発行手数料はかかりません。

  • 使えないキャッシュカード
  • 印鑑
  • 本人確認書類(金融機関によっては不要)
  • 通帳(金融機関によっては不要)

カードの再発行で使える本人確認書類には次のようなものがあります。

  • 運転免許証
  • パスポート
  • マイナンバーカード
  • 住民基本台帳
  • 公的機関が発行した資格証書
    (危険物取扱者証など)
  • 健康保険証
  • 国民年金手帳

上記のうち顔写真がないものは1種類ではなく、他の書類や公共料金の領収書などが必要です。

使えないキャッシュカードを提出することによって、本人の責任ではなく、再発行する手続きになるので再発行手数料がかかりません。

このため、カードが使えなくなった時には、必ず使えなくなったカードを用意しておくようにしてください。

住所変更時はカード再発行と同時に変更手続きも忘れずに

引っ越して住所が変わっても銀行には届けていなかった、ということはよくありますがその場合は再発行手続きのときに「住民票」も必要です。

住所変更後の運転免許証でも構いませんので、変更後の本人確認書類も持参するようにしてください。

引っ越したことすら忘れていたということもあるので、2度手間にならないように注意しましょう。

クレジットカード一体型キャッシュカードを紛失!再発行は可能?

「よくある質問」銀行休業日にカードを紛失した場合は?

銀行休業日にカードを紛失した場合の手続きはどのようになるのでしょうか?

カードの利用停止の手続きは、銀行の紛失窓口へ連絡することで銀行休業日でも可能です。

ただし、基本的には店舗型の銀行は平日の銀行営業時間でないと、再発行の手続きを行うことはできません。

このため、例えば、金曜の夜にカードを無くしてしまった場合には、金曜の夜にカードを止めること自体は可能です。

しかし、翌月曜まで銀行が空いていないので、お金を引き出すことはできませんし、この間にお金を下ろす方法はありません。

このような時のために、複数の口座にある程度お金を分散させておくようにしておいた方がよいかもしれません。

また、近くに支店がなく、来店での再発行ができない場合には、郵送で再発行手続きをすることも可能です。

郵送での手続きは、例えば三井住友銀行ではできるがみずほ銀行ではできないなど、金融機関によって違います。

郵送による手続きは、

  • まず金融機関に自宅まで書類を郵送してもらう
  • 書類に記入して金融機関に郵送する
  • 金融機関から簡易書留で自宅にカードが送られてくる

という流れになので、店舗で手続きするよりも4~5日カードを入手するのが遅くなります。

キャッシュカードが破損したときの対応と再発行手続き

三菱UFJ銀行などのメガバンクは来店不要で手続きできる場合も。

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三菱UFJ銀行・みずほ銀行・りそな銀行・十六銀行は、下記の条件で電話だけで再発行手続を完了することが可能です。

  • 個人名義の普通預金
  • 住所が変わっていない
  • 口座から発行手数料1,080円を引き落とせる

電話で再発行が可能な場合は、カードの紛失届け(取引停止措置)と同時に再発行手続きができます。

その他の銀行も可能なところがあるかも知れないので(私が調べた限りでは見つかりませんでしたが)、いちおう電話で紛失届けをしたときに聞いてみましょう。

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インターネット銀行のキャッシュカード再発行手続きについて

楽天銀行、ジャバネット銀行、住信SBIネット銀行など、店舗を持たないネット銀行のキャッシュカードの再発行を受けるときは、ホームページにログインしてすべてネット上で手続きします。

窓口や郵送での再発行手続きが必要になる店舗型の銀行よりも、インターネット銀行の再発行手続きの方が基本的には簡単ですが、もしも分からない場合には、ネット銀行にも電話のコールセンターがあるので、手続きで分らないことがあれば電話で聞くことができます。

ジャパンネット銀行のキャッシュカード紛失時の対応はどうする

再発行の各種手続きが完了するまでの日数

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キャッシュカードがないと、ATMからお金を引き出すことができませんので、非常に不便ですし、土日にお金を引き出すこともできません。

カードがないと不安という人も多いのではないでしょうか?

カード再発行にはどのくらいの時間が必要になるものなのでしょうか?

新しいキャッシュカードは転送不要の簡易書留で郵送されるので、手続きをしてから再発行までにかかる期間は、どの金融機関でも「1週間~10日」となっています。

ただし、クレジット機能付きのキャッシュカードは2~3週間かかる場合が多くなります。

カードが使用不可で困っているなら即時再発行も可能

金融機関によっては窓口で手続きをしたときにすぐ新しいキャッシュカードをもらえる場合があります。

即時発行が可能なのは都市銀行では三井住友銀行とりそな銀行だけですが、地方銀行ではりそなグループの近畿大阪銀行、埼玉りそな銀行などいくつかの銀行で即時発行をしています(即時発行が可能な銀行でも一部の支店ではできない場合があります)。

即時再発行は、口座の新規開設のときのキャッシュカード即時発行サービスに付随して登場したサービスなので、即時発行する金融機関は少しずつ増えているようです。

再発行手続きをするときに即時発行が可能かどうかいちおう聞いてみても損はありませんね。

即時再発行が可能な銀行

キャッシュカードの即時再発行が可能な銀行には、銀行のホームページで確認できた例として、次のようなものがあります(支店によってはできない場合があります)。

  • 三井住友銀行
  • りそな銀行
  • 十六銀行
  • 七十七銀行
  • 埼玉りそな銀行
  • 千葉銀行
  • 横浜銀行
  • 名古屋銀行
  • 近畿大阪銀行
  • 池田泉州銀行の一部支店
  • 広島銀行
  • 山口銀行
  • 北九州銀行
  • もみじ銀行
  • 福岡銀行
  • 熊本ファミリー銀行
  • 親和銀行

万が一再発行ができない場合には、少し多めにお金を下ろしておき、カードを持っている他の銀行の口座へお金を写しておくようにするとよいでしょう。

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キャッシュカード再発行に必要な費用は?

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※「金額」をいうKWを使ってください。

キャッシュカードの再発行に必要な手数料は、どの金融機関でも1,080円ですが、ゆうちょ銀行は1,030円です。

決して高すぎる金額ではありませんが、無くさなければ発生しない費用と考えれば少し損をした気分になってしまいますね。

ちなみに、カードの紛失・盗難・破損による再発行は有料ですが、磁気やICの不良が原因でカードが使えなくなった場合は手数料がかかりません。

つまり、顧客都合でカードの再発行が必要な場合には手数料が必要になり、銀行都合でカードの再発行が必要な場合には手数料はかかりません。

磁気カードからICチップカードへの切替は、ほとんどの金融機関で無料ですが、生体認証カードへの切替は有料の金融機関もあります。

電話で再発行手続きが完了した場合は、口座から再発行手数料が引き落とされますし、窓口で再発行手続きをする場合には、現金でも口座引き落としでも支払うことができますよ。

キャッシュカードの解約方法とやめるときの注意点

よくある質問「本人以外でもカードの再発行はしてもらえるの?

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交通事故などでカードを破損しただけなくケガをしたというような場合で、自分が銀行に行くことができない時でも再発行の手続きをすることはできますよ。

窓口に行くのが口座の名義人本人でなくても、本人から委任状をもらった代理人が手続できます。

委任状は金融機関にある書式のものが必要で、代理人は委任状と代理人の本人確認書類をもって窓口で手続きします。

金融機関によっては委任状がなくても同居の家族であることを証明する身分証明書があれば、家族が代理で手続きできます。

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【補足情報①】失くしたキャッシュカードが見つかったらどうする?

なくしたと思ったカードが家の中などで見つかったときは、カードの紛失届を出す前ならそのまま以前と同じように使えますが、電話などで紛失届を出した後はすでに取引停止措置が取られているので使うことはできません。

しかし、「カードを無くした」と思って慌てて銀行でカードを止めた後に「やっぱり見つかった」ということも往々にしてよくあることです。

このような時には、見つかったカードの利用を復活させてもらうことができますよ。

この場合には手数料もかかりません。

新生銀行のキャッシュカードの解説と紛失時の再発行方法

見つかったカードが悪用された可能性があるとき

自宅以外でカードを発見したなど他人が手にした可能性がある場合は、紛失届の前でも絶対にカードは使わないで、金融機関に連絡して事情を説明しましょう。

もしカードを使ってから、その前に誰かにお金を引き出されていたことが分っても損害の補償が受けられなくなることがあります。

紛失届は出したが再発行手続きはまだの場合

再発行手続きの前でも、金融機関の窓口に見つけたカードと印鑑、本人確認書類をもって行き「カード発見手続」をする必要があります。

カードが見つかって発見手続をした場合でも、発見した状況などにより防犯上の観点から、見つかったカードをそのまま使えない場合があります。

そのまま使えない場合は再発行手続きをしますが、手数料はかかりません。

再発行手続きが済んだ後でカードが見つかった場合

いちど再発行の手続きをした後でカードが見つかってもカードは使えず、「発見届け」も受け付けてもらえないので、そのまま再発行されるのを待つことになります。

しかし、手続きが済んだ直後など再発行手続きがまだ進んでいない場合は、発見届けが受理される場合もあるのですぐに金融機関に連絡してみましよう。

【補足情報②】カードを再発行すると暗証番号とも変わるの?

キャッシュカードを再発行しても暗証番号は変わりません。

紛失・盗難の場合も、元の暗証番号でOKです。

盗られたカードは暗証番号が同じでも使えなくなっています。

紛失したカードを発見した場合も、発見したカードは使えません。

銀行のコンピュータは、たとえ暗証番号は同じでも、古いカードか新しいカードかを認識することができます。

ただし、手続きの際に銀行は別の暗証番号に変えることを奨めるところが多いようです。

ちなみに、ゆうちょ銀行のコールセンターでは「前の暗証番号がそのままお使いいただけます」という返事でしたが、三井住友銀行は「変更するようにお願いしていますが、管理上どうしても不都合な場合は同じでもけっこうです」という返事でした。

もちろん不安な場合は、暗証番号を変えることもできます―というか、暗証番号はATMでいつでも変更できるので、変更に関しては自由です。

もちろん、電話番号や誕生日などの他人に推測されやすい番号を暗証番号とすることはできませんし、もしも無くしたカードの暗証番号が、誕生日や電話番号などに関連した番号だった場合には、再発行後のカードの暗証番号をこれまでとは別の番号に設定する必要がありますよ。

キャッシュカードの暗証番号のトラブル解決法と正しい管理法

【補足情報③】再発行手続き中の引き落としで入金したい時は?

キャッシュカードを再発行しても、口座番号が変わることはありません。

仮に口座番号も変わるとすると、給料振込みなどの振込み先にも連絡しなければならず大変ですね。

また、再発行手続き中に入金したい場合には、通帳さえあれば問題ありません。

お金を引き出すことはキャッシュカードがないとできませんが、入金だけであればATMに通帳を入れることで可能です。

もちろん、窓口でも可能ですので、カードがない場合の入金手続きには通帳を持参するということを忘れないようにしてください。

キャッシュカードの新規発行~届くまでに引き出し可能?~

キャッシュカードを紛失しない為の秘訣

キャッシュカードを紛失すると、そのまま出て来なかったら、預金の不正引き出しの可能性がありますし、再発行をする場合にはカード再発行手数料が必要になります。

また、一度無くして見つかった場合には、発見届の手続きが必要になり、非常に面倒になります。

つまり、キャッシュカードをそもそも無くさないことが最も重要なのです。

キャッシュカードを紛失しないための秘訣は、普段使いのキャッシュカードであれば、財布に使っていないカードを入れて置かないことです。

こうすれば、いつも使うキャッシュカードが財布の中に入っているかどうかを常に確認する癖がつきます。

また、財布ごと無くしてしまう可能性もあるので、普段からそれほどキャッシュカードを使用しないのであれば、そもそもカードを持ち歩かないという方法もあるでしょう。

最近は電子マネーもだいぶ普及していますので、普段使いのお金はある程度電車マネーにチャージしておけば、キャッシュカードがなくても買い物にも現金の不足にも困りません。

このように、持ち歩くのであれば管理できる形にして、持ち歩きたくない人は、電子マネーなどを活用してカードを紛失するリスクを軽減しましょう。

まとめ

キャッシュカードの再発行は、店舗の窓口で手続きして1週間後くらいに簡易書留でカードが届くというのか一般的です。

銀行によっては電話だけで手続き済む場合があり、店舗で手続き後に即時カードを発行する銀行もあります。

いすれにせよ、一度カードを無くしてしまうと、お金と手間がかかってしまうので、できる限りカードを無くさないように心がけましょう。

また、もしも無くしてしまった時には慌てずに、ご説明したように、カードの利用停止と、再発行の手続きをするようにしてください。

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