結論、0570069101は楽天カードが入金を確認できなかったときにかける公式の電話番号です。
詐欺電話ではありませんが、放置しても連絡は止まりません。
楽天カードの公式FAQも、支払日（毎月27日）に入金が確認できなかった場合にこの番号から案内の電話をすることがあると明記しています。
見知らぬ0570の番号からの着信は不安ですし、「支払えないから出たくない」という気持ちもよく分かります。
私自身、20代半ばの頃に楽天カードの督促電話へ出ないまま、強制解約と一括請求になった経験があります。
今月の支払いが難しいなら、着信を無視するのではなく、支払いの見通しを作ってから折り返すのが立て直しの近道です。
手元の資金が足りない場合は、大手カードローンで一時的に補填して滞納を止める方法があります。
電話のやり取りを増やしたくない場合は、原則、電話による在籍確認なしのカードローンを選ぶ方法があります。
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SMBCモビットは原則、電話による在籍確認なし。
Web完結に対応しているので、職場や自宅への電話の不安を増やさずに申し込めます。
目次
0570069101は楽天カードの入金案内の電話
0570-069-101は、楽天カードが公式FAQで案内している連絡用の番号です。
楽天カードの支払日は毎月27日（金融機関が休業日の場合は翌営業日）で、この日に入金が確認できなかった契約者へ、案内のための電話を行う場合があるとされています。
| 番号 | 0570-069-101 |
| 発信元 | 楽天カード (公式FAQ掲載) |
| 主な用件 | 支払日に入金が確認できなかった場合の案内 |
| 折り返し | 可 (営業時間 8:15～20:30) |
| SMS | 同番号がSMS送信元一覧にも掲載 |
注意したいのは、すでに支払いを済ませていても、入れ違いでこの番号から連絡が来る場合があると公式が明記している点です。
「払ったのに電話が来た」という場合は慌てる必要はなく、後述の方法で連絡内容を確認すれば足ります。
本物かどうかを確かめる3つの方法
楽天カードをかたる詐欺SMSや偽電話も存在するため、折り返す前に本物かどうかを確かめておくと安心です。
確認の手段は3つあります。
楽天e-NAVIのバー表示を確認する
0570-069-101からの連絡内容は、楽天e-NAVIのTOPページ上部に表示される青色のバーからも確認できると公式FAQに記載されています。
電話に出なくても、e-NAVIにログインすれば用件そのものを確認できるということです。
折り返しに抵抗がある人は、まずここを見るのが確実です。
公式のSMS送信元一覧と照合する
楽天カードは、SMSの送信元として使う電話番号の一覧を公式FAQで公開しています1。
公開されている送信元は次のとおりです。
| 回線 | SMS送信元の番号 (公式FAQ掲載) |
| 通常の携帯回線 | 0570666910／0570069101／0923035950／0923037857／05058173525／05058170000／0922353525／05038013600／05038013651／05038013722／05038014265／05038014518／05038015110／0923035631／0923035300／0922350356／0032069068／0570669101／0120691064／0570006913 |
| ソフトバンク回線のみ | 0032069000／32069000／244070／253000／27948／253008／253001 |
この一覧以外にも重要なお知らせをSMSで送ることがあると公式FAQに注記されています。
逆に、一覧と本文の内容がどちらも不審な場合は、SMS内のリンクを開かず、楽天e-NAVIかアプリから直接確認するのが安全です。
0570069101もこの一覧に含まれており、着信だけでなくSMSの送信元にもなります。
届いたSMSの番号が一覧に無い場合は、本文のURLを開かずに公式アプリやe-NAVIから直接確認してください。
営業時間内に折り返して確認する
0570-069-101には折り返しの電話が可能で、営業時間は8:15～20:30です。
0570で始まるナビダイヤルは通話料が自己負担になるため、確認だけならe-NAVI、支払いの相談をするなら折り返し、と使い分けるのがよいと思います。
楽天カードに関連する他の番号の正体
楽天カードは用件ごとに複数の番号を使い分けています。
公式FAQで確認できる主な番号をまとめました。
| 番号 | 用件 (公式FAQの記載) |
|---|---|
| 050-3801-3600 | 入金が確認できなかった場合の自動音声 (オートコール)。折り返すと自動音声で入金予定日を登録できる (8:30～22:30) |
| 050-1808-4005 | 引き落とし日に入金が確認できない場合の手続き案内 (自動音声) |
| 0120-426-924 | カード停止のみ・再発行なしの場合の手続き (自動音声) |
| 0120-197-467 | セキュリティサービス関連 (自動音声) |
| 092-303-5631 | SMS送信元一覧に掲載されている番号 |
| 0570-66-6910 | コンタクトセンター (利用者がかける受付用) |
ここで1つ、他の解説記事と違うことを書きます。
0570-069-101を「自動音声の督促電話」と説明する記事が多いのですが、公式のオートコール（自動音声）番号の一覧に、この番号は含まれていません。
公式が自動音声と明記しているのは050-3801-3600や050-1808-4005などで、0570-069-101については自動音声ともオペレーターとも明記されていません。
番号ごとに役割が違うので、着信履歴の番号をそのまま検索して、この記事の表と照合するのが確実です。
折り返すと何を聞かれる？手続きの流れ
「折り返したら何を言われるのか分からない」という不安で、電話を後回しにしてしまう人は多いと思います。
公式FAQから分かる範囲で、手続きの流れを整理します。
自動音声の050-3801-3600に折り返す場合は、本人確認のため生年月日と電話番号を入力し、ガイダンスに沿って入金予定日と支払方法を選ぶだけで手続きが完了します。
オペレーターと会話せずに入金の約束ができる仕組みです。
0570-069-101への折り返しについては、公式FAQに手続きの詳細までは書かれていません。
ただ、用件が入金の案内である以上、聞かれる中心はいつ支払えるかです。
だからこそ、折り返す前に支払える日を決めておくことをおすすめします。
給料日、手元資金の確保方法、いくらまでなら用意できるか。
ここが決まっていれば、電話は数分で終わる事務連絡になります。
電話に出られなかった・無視した場合に起きること
電話に出られなくても、それだけで直ちに不利益が生じるわけではありません。
ただし、支払いをしないまま連絡も取らない状態が続くと、話は変わってきます。
楽天カードの会員規約では、遅延損害金は支払日の翌日から発生し、ショッピング利用分で年14.6%とされています。
キャッシング利用分の遅延損害金は年20.0%です。
さらに重要なのは規約の定めで、1回でも支払いが遅れると通知なしに期限の利益（分割で払える権利）を失い、残額の一括請求につながりえます2。
延滞が長引けば、CICやJICCといった信用情報機関の記録にも残り、その後5年間は各種審査に影響します。
自分の記録の確かめ方は信用情報CICに記録されるマークの意味と消す方法で解説しています。
ここからは私の実体験です。
20代半ばの頃、楽天カードの枠を使い切った状態で支払いに遅れました。
電話は何度も鳴りましたが、払えるあてがなく出られませんでした。
その後はハガキが届き、滞納からおよそ1か月で強制解約。
約50万円の一括請求になりました。
プロミスの枠も使い切っていて新たに借りる先がなく、最後は知り合いから借りて返済しています。
振り返って思うのは、電話が鳴っている段階は、まだ選択肢が残っている段階だったということです。
無視を続けた先に良いことは1つもありませんでした。
強制解約や一括請求までの詳しい流れは、楽天カードから督促状・ハガキが届いたときの対処で解説します。
今月の支払いが難しいときにできること
支払えない状態で電話だけ受けても話が進まない、と感じるかもしれませんが、実際にはいつ払えるかを伝えるだけでも状況は変わります。
050-3801-3600からの着信があった人は、折り返すと自動音声のガイダンスで入金予定日と支払方法を登録する手続きができます3。
オペレーターと話さずに入金の約束ができる仕組みです。
振込先は0120-30-6910（自動音声・24時間・通話料無料）でも確認できます4。
ただしこの振込案内には期限があり、引き落とし日〜翌月10日に限られます。
問題は、支払うお金そのものが無い場合です。
私のように知り合いへ頭を下げる方法もありますが、人間関係への影響を考えると、先に金融機関の選択肢を検討する価値はあります。
大手カードローンには無利息期間を設けている社があり、給料日までのつなぎで短期間だけ借りて滞納を止める、という使い方ができます。
ただし、返済のあてがないまま借りると負担が増えるだけなので、次の給料や収入で返せる金額に留めるのが前提です。
＼ 無利息期間で立て直す ／
プロミスは初回借入の翌日から30日間※が無利息です。
※メールアドレス登録とWeb明細利用の登録が必要です
借りずに工面したい場合は、借金以外でお金を作る方法で今日中にできる手段をまとめています。
来月以降の請求そのものを軽くしたい場合は、楽天カードのあとから分割・リボができない原因と対処で変更の条件を確認できます。
よくある質問
- Q支払い済みなのに0570069101から電話が来ました
- A
- Q出られなかった場合、折り返すべきですか
- A
まずe-NAVIの青色バーで用件を確認するのが早いです。
支払いが遅れている自覚があるなら、支払い予定を決めたうえで折り返すと話が早く済みます。
- Q電話を無視し続けるとどうなりますか
- A
連絡が書面に切り替わり、支払いがないままだと遅延損害金の発生、カード利用停止、規約に基づく強制解約や一括請求へ進む可能性があります。
私自身は滞納約1か月で強制解約・一括請求になりました。
まとめ：着信はまだ立て直せる段階の合図
0570069101は楽天カードの公式番号で、入金が確認できなかったときの案内が主な用件です。
本物かどうかはe-NAVIの表示・公式のSMS送信元一覧・折り返しの3つで確かめられます。
支払いが難しいときこそ連絡を絶やさず、必要なら短期のつなぎ資金も含めて、強制解約の前に手を打ってください。
＼ 折り返す前に、見通しを作る ／
審査のコツは初めて利用するサービスを選ぶこと。
事前診断で今すぐ融資可能かチェックしましょう。
出典・参考文献
- 楽天カード – ショートメッセージサービス(SMS)が届いたが、楽天カードからの配信かどうか知りたい ↩︎
- 楽天カード – カード会員規約(第21条 期限の利益喪失・第32条 遅延損害金)／個人情報の取扱いに関する同意条項(加盟する信用情報機関と登録期間) ↩︎
- 楽天カード – オートコール(自動音声コール)システムによるお電話でのご案内について知りたい ／ 050-3801-3600から連絡があった場合の確認方法 ↩︎
- 楽天カード – 銀行振込でのお支払い方法を知りたい ↩︎
- 楽天カード – 【電話番号】0570-069-101から連絡があったが、楽天カードからの連絡かどうか確認したい ↩︎
