アイフルカードが使えない理由と取るべき対策

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決定

アイフルカードが突然使えなくなることがあります。

原因はカードが割れた、磁気不良など様々ですが、とにかくカードの再発行を依頼しましょう。

しかし、カードの再発行には審査は必要なのか、大いに気になるところですね。

また、アイフルカードを紛失してしまったという場合も、カードの再発行をしなければATMでの借り入れもできなくなってしまいます。

カードを再発行する場合の手順についても、ご説明します。

この記事はこんなひとにおすすめ
  • アイフルのカードが突然使えなくなって困っている人
  • カードが使えなくなる理由を知りたい人
  • カードがなくてもどうすればお金を借りられるのか知りたい人

以上の疑問や悩みについて、今回の記事は大変に役に立ちます。

今は何もなくアイフルのカードが使えて、突然使えなくなる理由について知っておくのも良いですね。

なお記事を読み終えるまでの時間は、およそ5分から10分です。

執筆者の情報
名前:梅星 飛雄馬(55歳)
職歴:地域密着の街金を30年経営

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アイフルカードが使えない7つの原因

カードをなくしてしまったと言うなら話は別ですが、ATMにアイフルカードを入れても使えない場合は、カードの破損や磁気不良だけではありません。

もしかしたらATMの読み取り部分が汚れていて、カード情報を上手く読み込んでくれないということもあります。

そのような場合は他のコンビニATMで利用してみるか、アイフルATMを利用してみるのも良い方法です。

その他にも、アイフルの返済を滞納していないかチェックすることも忘れないようにしてください。

返済期日に遅れると、早ければ期日の翌日からカードが利用できなくなります。

カードが利用できない主な原因としては、次のようなことが挙げられます。

  • ①カードの破損や磁気不良
  • ②システムメンテンナンスによるサービス一時停止
  • ③ATMの不具合
  • ④提携していない銀行ATM
  • ⑤利用限度額オーバー
  • ⑥増額申請が原因の利用額の減少
  • ⑦アイフルの利用停止

それぞれについて、順を追ってご説明していきます。

①カードの破損や磁気不良

アイフルに限らず、消費者金融のカードはICチップが埋め込まれているわけではなく、磁気ストライプが利用されています。

カードを財布に入れたままスピーカーの上に置いてしまった、電子レンジの上に何気なく置いたまま作動させてしまったという場合でも、磁気は簡単に飛んでしまいます。

また、カードを財布に入れたまま車のダッシュボードの上に置くことや、パンパンになった財布の中にカードを入れていると変形する場合もあります。

最近では、カードの磁気不良を起こさないようなカードホルダーも、ホームセンターなどで売っています。

急にお金が必要になったときにアイフルカードが使えないとならないように、保管をしっかりしておくことも大切ですね。

②システムメンテンナンスによるサービス一時停止

カードが磁気不良を起こしていなくても、 ATM がメンテナンスしているとお金を借りられません。

コンビニ ATM や提携 ATM によって、メンテナンス時間がそれぞれ異なります。

メンテナンス中はサービスが一時的に中止され、借り入れも返済もできません。

メンテナンスのスケジュールは、それぞれの ATM の公式サイトを見れば書いてありますので確認しましょう。

また、緊急メンテナンスという場合もあります。

ここのコンビニ ATM が使えないという場合は、違う系列のコンビニ ATM を利用するという方法も良いですね。

もちろんアイフル ATM を利用する方法もありますよ。

③ATMの不具合

ATM のカード差し込み口は大勢の人が利用することから、カードに付着した汚れによってカード読み取り部分が正常に作動しないことがあります。

カードが使えないなと思ったら、他の ATM で試してみましょう。

④提携していない銀行ATM

アイフル利用できる ATM は、銀行ならどこでも使えるというわけではありません。

また、借り入れはできても返済はできない ATM も存在します。

いつも利用している銀行 ATM でアイフルが利用できるかどうか、確認しておくといいでしょう。

⑤利用限度額オーバー

アイフルでは、利用者ごとに利用可能額を設定しています。

当然ながら、設定されている利用限度額以上のお金は借りられません。

カードを入れてお金を借りようと思っても、利用できません、と表示されるだけです。

肝心な時にお金が借りられないのでは意味がありませんね。

常日頃から利用残高を確認し、借りられる枠があるかどうかチェックしておきましょう。

⑥増額申請が原因の利用額の減少

アイフルを長年利用していると、もうちょっとお金を借りたいなということがあります。

その場合に利用限度額の増額を申請することになりますが、増額申請によって逆に利用限度額が引き下げられてしまうこともあります。

他社借り入れ件数が増えた、そして返済滞納をしているとなると、リスクの高い顧客であると判断されるため、契約当時の利用限度額よりも少なくなってしまうのです。

まだ融資枠が残っているはずなのに、「融資余裕額0円」という表示が出た場合は、増額申請によって利用額が減らされてしまった可能性を疑ってみましょう。

⑦アイフルの利用停止

アイフルの返済を滞納するというようなことがあると、きちんと入金されるまでは利用停止されてしまいます。

いくら利用限度額に枠があっても、カードが利用を停止されてしまってはお金は借りられません。

アイフルの返済だけでなく、 他社借り入れの返済遅れが発覚すると同じように利用を停止されてしまいます。

速やかに返済滞納を解消すると同時に、引き落とし口座には常に十分なお金を入れて、残高が足りずに返済を滞納してしまった、というようなことのないようにしましょう。

アイフルの出金停止を解除する方法

アイフルカードで借り入れができないケースについて、前項でご説明しました。

その中で信用低下による利用停止をされた場合、借り入れができず返済専用となってしまいます。

急にお金が必要になったのにお金を借りられないのでは、精神的にも相当なショックですよね。

そこでここでは、アイフルの出金停止を解除する方法についてご説明していきたいと思います。

カードローンは、利用限度額内であれば自由にお金の入出金ができる便利なシステムですが、返済してはすぐに借りるような繰り返しの利用をしてしまうと、リスクのあるユーザーであると判断されてしまいます。

その結果、何の前触れもなく利用ができなくなってしまいます。

まず信用不安によるカードの利用停止をされた場合、出勤停止を解除する方法はただ一つ、きちんと真面目に返済をして実績を作ることです。

融資再開に必要な期間

返済滞納常習者でない限り、1回の返済遅れであれば入金することによってすぐに出金停止を解除できます。

しかし滞納常習者となると、少なくとも6ヵ月以上は返済期日に遅れることなくきちんと返済することですね。

アイフルからあらためて信頼を得られて初めて、カードの利用が可能になります。

地道な努力ですが、お金を借りられなくなったのはあなたの責任ですね。

アイフルから借りられないなら他の消費者金融に申し込めばいいや、とはなりませんよ。

なぜならアイフルの返済滞納の事実は、信用情報機関に登録されるからです。

新たに消費者金融に申し込んでも、信用情報を見ればアイフルの返済滞納の事実がバレてしまいます。

返済滞納するような人にお金を貸すほど、消費者金融は甘くはありません。

利用停止かどうか確認する方法

アイフルが利用停止になっているかどうかを確認するには、会員ページにログインして利用可能額を確認すればOKです。 利用停止になっている状態だと、本来であれば利用可能額が残されている状態でも、利用可能額の表示が0円となります。 もしくはアイフルのコールセンターに電話をしてみて、自分の契約状況について確認してみてもいいでしょう。 利用停止になっているようであれば、その旨を電話口で伝えてもらえます。

アイフルカードが使えない!再発行の連絡先(紛失した場合も)

アイフルカードは磁気に弱く他のカードと重ねて保管しておくことや、携帯電話やスマホと一緒に収納していると、磁気不良を起こしてATMでの読み取りができなくなってしまいます。

また、カードを紛失してしまったという場合もすぐに手続きしなければ、悪用される恐れもあります。

単にカードの読み取りができないというだけなら、アイフルの会員専用ダイヤルに電話するだけでカードの再発行が可能です。

とにかくアイフルカードが使えない状態になったら、カードの破損なのか紛失や盗難なのかによって、次の電話番号に至急電話しましょう。

カードを紛失した場合の電話番号

とくにカードの紛失や盗難の場合は24時間体制で受け付けていますので、気が付いてみたらカードが見当たらない、財布の中にアイフルカードがないとわかったら、すぐに電話しましょう。

カードの紛失・盗難
  • 0120-109-437 (平日9時から21時)
  • 0120-109-334 (夜間及び土日祝日)
  • 077-503-5102 (IP電話などつながらない場合)

※オペレーターにアイフルカードの番号を伝える必要はありませんが、本人確認のために生年月日や住所等を尋ねられることがあります。

もしかしたら磁気ストライプをスキミングされ、暗証番号を不正に取得されてしまう可能性もあります。

直ちに利用停止しなければ、勝手にお金を使われたとしてもアイフル会員が負担しなければなりません。

さらにカードを紛失した、盗難にあったというのであれば、すぐに遺失物届を近くの交番や警察に提出しましょう。

たとえ悪用されても、いつアイフルカードがないと気づいたのか証拠となる書類を残しておけば、アイフル会員に請求されることはありません。

暗証番号があっても悪用される可能性はある!

「何もそんなに慌ててカードを停止しなくても、暗証番号がないとアイフルカードは利用できないから、悪用されることはめったにないでしょ?」と、考えているあなた。

ハッキリ言って、甘すぎです。

アイフルカードの暗証番号はわずか4桁ですので、偶然に押した4つの番号が暗証番号と一致する可能性がないとは言い切れないのです。

また、アイフルカードを手にしているのが、あなたの知り合いや家族という可能性もありますよね?

そのような場合はあなたの誕生日やあなたの好む数字、あなたの他の暗証番号を知っている可能性もありますので、あなたに内緒でアイフルカードを使ってお金を引き出してしまうかも知れませんよ。

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カード破損の場合の電話番号

アイフルのカードを破損してしまうということも、よくあることです。

カードがプラスチック製であるため熱に弱く、真夏など車のダッシュボードに財布まるごと、またはカードケースを置いておくと、簡単に曲がってしまいます。

カードの破損 (磁気不良を含む)
  • 0120-109-437 (会員専用ダイヤル)
  • 077-503-5102 (IP電話などつながらない場合)

詳しくは後述しますが、カードを破損したとしても振込キャッシングを利用して、自分の口座にお金を振り込んでもらえば借りることができますね。

返済するにしても、カードがなくても大丈夫です。

アイフル ATM ならカードなし返済ができますし、コンビニのマルチメディア端末を利用しても良いでしょう。

ぽっぽくんに相談するのも◎

ぽっぽくんとは会話ロボットです。

パソコンまたはスマホアプリを利用して、アイフルの申し込み手続きや借り入れ方法などを教えてくれます。

まるで LINE している感覚で、様々な質問ができますよ。

ぽっぽくんに、カードをなくしてしまった、と質問すれば対処方法を教えてくれます。

最初は必ずしも求めている答えでないとしても、何度か質問を繰り返すことでどうすれば良いのか、的確な答えを見いだすことができるでしょう。

アイフルカード再発行に必要なもの

ここではアイフルカードの再発行に必要な書類や、再発行の際に審査が必要なのかどうかという点について、ご説明していきたいと思います。

カードをなくしてしまったと慌てる必要はありません。

きちんとアイフルのオペレーターに伝えれば、悪用される心配もありません。

万が一悪用されたとしても、事前に届出をしておけば支払い義務も生じません。

再発行に必要な書類

カードを再発行する際に必要な書類は、基本的に本人を確認できる書類があれば手続き可能です。

◆本人確認書類

  • 運転免許証
  • パスポート
  • マイナンバーカード
  • 住民基本台帳カード
  • 在留カード
  • 特別永住者証明書など

以上の書類があればOKです。

ただし本人確認書類に記載されている住所と現住所が変わっている場合は、以下の書類も追加書類として提出してください。

どれか一点あれば手続き可能です。

◆現住所が記載されている本人確認書類

  • 健康保険証
  • パスポート
  • 年金手帳
  • 母子健康手帳など

◆公共料金の領収書(直近2回分)

  • 電気、ガス、水道、固定電話、NHKなど直近2回分

◆役場で取得できる書類(発行日から6カ月以内のもの)

  • 住民票
  • 納税証明書
  • 印鑑証明書など

アイフルカード再発行の手数料

カードの破損や磁気不良はカードそのものに原因があったとしても、原因を特定するのはなかなかできません。

それに、明らかにカードを紛失したのであれば完全に自己責任ですので、手数料が必要です。

ただし、再発行手数料といっても324円だけですので、それほど経済的負担にはなりませんね。

ちなみにカードの再発行手数料は、返済時にATM手数料と一緒に支払う形です。

カード再発行に審査は不要

カードの破損や紛失・盗難したとしても、アイフルとの基本契約まで解約されたわけではありません。

よって、カードを再発行するには審査は必要ありません。

再審査となってしまうとまた最初から申し込みしなければならない、個人信用情報の再調査されてしまうのでは不便ですよね。

単純にカードの再発行をしてもらうだけですので、安心してください。

サポートデスクに電話してオペレーターから、名前や生年月日、届出している電話番号など本当に本人からの電話なのか確認されることになりますが、他人がなりすましでカードの再発行を防止する対策の一環での質問です。

カードがない、カードの磁気不良で使えないとしても、オペレーターに苦情を言ったところで話は進みません。

黙ってオペレーターの指示に従い、できるだけ早くアイフルカードの再発行ができるようにしたほうがお得です。

カードローンの契約書は必要?

カードを再発行するのに、アイフルとの契約書は必要ありません。

既にご説明の通り氏名や生年月日、届出してある連絡先電話番号などを伝えるだけで本人確認が可能です。

アイフルのローンカードを再発行する方法

アイフルカードの紛失に限らず、カードを再発行する方法についてご説明していきます。

当然ながらカードを紛失してしまった、という場合はかなり焦っていることでしょう。

拾ったカードで借り入れされないか心配していても、冷静な行動が被害を最小限にできるのです。

どうすれば再発行できるのか、あなたがしなければならない対処法を順を追ってご説明していきます。

土日でも再発行できる自動契約機てまいらず

カードの再発行は郵送で行う方法もありますが、アイフルカードがないことにはATMで借り入れや返済ができません。

振込キャッシングで借りる、インターネットバンキングで返済金を振り込むとしても、カード番号を控えていなければ会員サイトにログインすらできません。

一刻も早くカードを発行することや土日でも至急発行できる方法としておすすめなのが、契約ルーム(てまいらず)の自動契約機で再発行することです。

もっとも早くアイフルカードを発行する手順をご紹介します。

①アイフルサポートデスクに電話する
②契約ルーム(自動契約機)に行く
③備え付けてあるインターホンでカードの再発行を依頼する
④本人確認書類をスキャナーで読み取らせる
⑤アイフルカードの再発行完了

事前にアイフルサポートデスクに伝えてあれば、契約ルームで手続きを行うにも時間がかかりません。

再度本人かどうか確認するためにオペレーターからいくつか質問される内容に答え、本人確認書類を提出すれば、10分前後でアイフルカードの再発行が可能です。

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店舗窓口

アイフルの有人店舗はかなり少なくなっていますが、住んでいる近くに店舗があるなら、窓口まで出かけてカードの再発行が可能です。

①オペレーターへ電話して窓口でカードを再発行する旨を伝える ②本人確認書類を持って近くのアイフル窓口に出かける ③窓口の対応者にカードの再発行をしたいと伝える ④本人確認書類を提出する ⑤カードの再発行

以上の流れで、カードの再発行が可能です。

ただし店舗窓口の営業時間は平日のみで土日は、やっていません。

また、受付時間は10時から18時までと短いです。

店舗によっては営業時間が異なってくる場合がありますので、近くのアイフル店舗の営業時間を確認しておきましょう。

手続き時間はおよそ30分から1時間程度かかります。

時間に余裕を持って出かけるようにしたいですね。

郵送

近くにアイフルの契約ルームがない場合は、郵送によってカードを受け取るしかありません。

ただし、カードの再発行には最短でも1週間程度かかってしまいます。

それまではアイフルからの借り入れはできなくなってしまいますので、できるだけ近くにある契約ルームを利用する方法をおすすめしたいですね。

メールでも再発行を依頼できる?

会員サイトからアイフルに、メールによってカードの再発行を依頼もできます。

しかし本人確認書類をアップロードしなければならないということや、確かに本人からの依頼かどうかの確認があります。

さらにカードを郵送で受け取るとなると、かなり時間をかけなければなりませんね。

したがって電話でカードの再発行の依頼を行い、契約ルームで手続きをするのが最も簡単な方法です。

カードなしでアイフルを利用する方法

アイフルは、ローンカードがあればコンビニ ATM などから簡単にお金を借りることができますね。

しかしお金の借り入れや返済について、必ずしもカードを必要としません。

カードの磁気不良によってお金が借りられない、とか、返済できないでは困ってしまうでしょう。

ましてカードの紛失で、カードの再発行までに時間がかかってしまうという場合は、カードレスの借り入れ方法や返済方法を知っておくと便利です。

カードなしで借り入れする方法

カードなしで借り入れする方法としては次の方法があります。

  • 振込キャッシング
  • アイフルアプリのスマホATM取引

振込キャッシングは、会員サイトにログインしなければならないため、会員番号を覚えていないと利用できません。

そこでお勧めしたいのがアイフルのカードレスアプリです。

カードレスアプリであれば、セブン銀行 ATM を利用して24時間365日いつでも借り入れが可能です。

ただし ATM 手数料は、カードでの借り入れと同じように、1万円以下なら108円、1万円を超える金額だと216円必要です。

Apple Store や Google Play からダウンロードしておきましょう。

カードなしで返済する方法

返済期日が迫っているのにカードがないために返済できない、となると返済遅れになってしまい遅延損害金が発生します。

それに返済遅れは一時的とはいえ、信用情報にまだ返済していないことが登録されてしまいます。

アイフルのカードがなくても、アイフル ATM ならカードなし返済が可能です。

またアプリによる返済もできますので、前項でご説明したアイフルのアプリはかなり利便性が良さそうですね。

アプリをインストールして入る時間がない、という時はコンビニのマルチメディア端末で返済が可能です。

ローソンやミニストップのLoppi を利用すれば手数料なし返済ができますよ。

アイフルが使えない場合の緊急措置

お金を借りようと思って当てにしていたアイフルが利用できないのでは、緊急時には困ってしまいますよね。

そのような場合の緊急措置としては、他のカードローンと新規契約してそちらから融資を受けるという方法が考えられます。

お金を借りられさえすればいいのであれば、借り入れ先をアイフルに固執する必要はありませんからね。

ただし、今日中にお金を借りたいのであれば、銀行カードローンではなく即日融資が可能な消費者金融を選ばなければなりません。

また、アイフルを利用できない理由が信用情報にある場合、他のカードローンとの新規契約も難しい可能性が高いです。

アイフルを利用できない理由に応じて、他のカードローンに申し込むかどうか検討するといいでしょう。

クレジットカードをお持ちの場合は、クレジットカードのキャッシング枠を利用して借り入れを行う方法もあります。

キャッシング枠の利用資格に関しては、クレジットカード発行時の審査でクリアしているので、特に審査を受けずともすぐに借り入れが可能です。

ただ、クレジットカードではキャッシング枠の利用限度額とショッピング枠の利用限度額は、合算で計算されます。

そのため、ショッピング枠の利用額次第では、すでにキャッシング枠で借り入れられる利用限度額が残されていない可能性もあることには、注意しておきましょう。

アイフルのローンカードに関するQ&A

アイフルのローンカードについてよくある質問と回答をご紹介したいと思います。

こんな時はどうすれば良いのか、という内容も含まれていますので参考にしてくださいね。

①アコムカードの再発行は住民票でできる?
アイフルに限らずアコムカードの再発行は住民票だけではできません。運転免許証か保険証、パスポート、住民基本台帳カード、マイナンバーカードの本人確認書類が必要です。
②カードを再発行するとカード番号や暗証番号はどうなる?
暗証番号は変わります。カードが突然使えなくなった場合でも、またカードを紛失した場合でも犯罪防止のためです。ちなみにカード番号は会員番号と共通のため変わりません。
③旦那が妻の自分に内緒でカードの再発行をするのは可能?
たとえ夫婦の間でもお金の契約は他人と同じです。ですから契約者本人からの申し出ない限りカードの再発行はできません。旦那がこっそり借金していたのが妻にばれ、もう借りないと約束しカードを処分しなければならなくなったという状況もありますね。そうなるとどうしてもお金を借りたいとなるためカードの再発行が必要になります。新たなカードを発見した、利用明細を発見した、という場合はカードを再発行した証拠になるでしょう。
④支払い日前に財布を落としカードを紛失。支払いを待ってもらうことはできる?
カードを紛失したからといって支払いを待ってくれることはありません。なぜならカードがなくても返済できるからです。ましてカードを紛失したのは本人の過失ですね。コンビニの Loppi を利用して返済すれば手数料はかかりませんし、インターネットバンキングや直接銀行振込でも返済できますね。
⑤アイフルカードを使えなくて返済できない時、返済予定だった分のお金を次の支払い日の返済金額に上乗せして払うことはできる?
カードを紛失したからといって支払いを待ってくれることはありません。なぜならカードがなくても返済できるからです。ましてカードを紛失したのは本人の過失ですね。コンビニの Loppi を利用して返済すれば手数料はかかりませんし、インターネットバンキングや直接銀行振込でも返済できますね。返済期日から遅れると1日ごとに遅延損害金が加算されますので早急に返済してください。
⑥カードが使えずお金を返済できないと、取引履歴に傷が付く?
返済できない期間によります。支払期日から14日以内であれば単なる「返済遅れ」と信用情報に載るだけです。遅延損害金を含めて返済すればその情報は消えます。しかし2か月以上返済滞納すると「カード強制解約」となるため、いわゆるブラックリスト入りです。さらに3ヶ月以上返済滞納すると、長期返済滞納として金融事故情報に載ってしまいます。返済履歴は必ず信用情報機関に登録されると考えておきましょう。
⑦返済が遅れると、返済額や取引期間は変わる?
返済に遅れると発生するのが遅延損害金です。通常の最低支払金額に加算し返済しなければなりません。よって返済額は大きく増えてしまうでしょう。取引期間については支払日を変更しない限り変わりはありません。
⑧借金を完済した後、解約手続きなしでカードが使えなくなることはある?
アイフルでは借金完済後5年以上利用がないと、一時的にカードの利用を停止してしまいます。しかしこれは解約ではありません。コールセンターに電話すればすぐに使えるようになります。その際、再審査される場合もありますのでご注意ください。

おまけ:他の消費者金融カード再発行の連絡先

カードが使えなくなっても、プロミスやアコム、レイクALSAは自動契約機でカードを再発行させることが可能です。

しかし万が一カードを紛失したとなると、悪用される恐れもあるため、真っ先にコールセンターへ電話して、カードを使えなくなるようにしましょう。

そして必ず最寄りの警察署に「遺失物届」を提出することも忘れないでください。

交番が近くにあるなら交番でもOKです。

ではコールセンターの電話番号について、それぞれご紹介しておきたいと思います。

レイクALSA

  • 会員専用フリーダイヤル
  • 0120-0-09-09

24時間受け付けていますので、カードが突然使えなくなった場合でも、またカードを紛失しちゃったかな? という場合でもすぐに連絡しましょう。

プロミス

プロミスコールはフリーコールです。

  • 0120-24-0365

オペレーターにカードが使えなくなった旨を伝えましょう。単にカードが使えなくなっただけであれば自動契約機で再発行できます。

もしカードを紛失した、と確信がなくても、見当たらない場合も連絡してください。

利用停止の手続きを行い、その後に警察署に「遺失物届」を提出しましょう。

アコム

アコムのフリーコール

  • 0120-07-1000

まで連絡しましょう。

その後に自動契約機からカードを再発行させれば、すぐにコンビニ ATM などからお金を借りることができます。

万が一カードが見当たらない場合でも、すぐに連絡しましょう。

カードを悪用されお金を引き出されてしまっても、失くした本人が支払いしなければなりません。

利用停止した後に、必ず警察署に「カードを落としてしまいました」と届けることも忘れないでください。

まとめ

いかがでしたでしょうか、アイフルカードが突然使えなくなるなんて考えてもみなかった、という人が多かったのではないでしょうか。

アイフルカードは磁気ストライプ方式のため、いとも簡単に磁気不良を起こしてしまうのです。

肝心な時にお金が借りれない、では目的が達成できません。

カードが使えなくなってから慌てる前に、どうすればカードがなくてもお金を借りることができるのか、およびカードの再発行の手順を知っておけば困ることはありませんね。

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