アイフルから電話がきた!しつこいから無視しても大丈夫?

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「電話の不在着信の番号を見たらアイフルだった!」

アイフルに申し込むと、突然アイフルから電話がかかってくることがあります。そのため、「この電話は無視しても平気か?」と不安になる人も多いようです。そこで今回はそのような不安に回答していきます。

アイフルからの電話は無視してOK?

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結論から言いますと、アイフルからの電話は無視してよいものとダメなものがあります。

そこでそれぞれについて解説していきましょう。

無視してもよい電話

無視してもよい電話は以下のような電話です。

  • 増額の誘い
  • キャンペーンなどのお知らせ
  • 契約後まだ借りてないときの借り入れ催促

これらの電話はただのお知らせや、セールスですので無視してしまってもかまいません。

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無視してしてはダメな電話

上記とは違い以下の電話は無視してはいけません。

  • 本人確認
  • 在籍確認
  • 延滞しているときの催促

「本人確認」と「在籍確認」の電話は対応しないと審査に通りませんので、必ず対応する必要があります。

また、延滞しているときの催促の電話は絶対に無視してはいけません。

この点については詳しく後述しますが、無視していると非常にやっかいなことになります。

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延滞したときどんな電話がくるのか?

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アイフルで一日でも返済が遅れると、催促の電話がくる可能性があります。

催促の電話はまず携帯電話にされるのが基本です。

この電話は絶対無視してはいけません。

ずっと無視していると催促状が自宅に郵送されてくることや、自宅の固定電話に催促の電話がかかってきてしまうことがあります。

返済遅れしたことに気づいており、アイフルから電話がかかってきたことがわかったら、必ず対応するようにしましょう。

その際、いつまでに返済できるのかをはっきり伝えておくようにしてください。

そうすれば約束の日まで催促はなくなります。

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アイフルは、2006年に違法な取立てをおこなったとして「業務停止命令」をくらっています。

このため、「アイフルの取立ては怖いのでは?」と不安になっている人もいるかと思います。

しかし、現在はそのようなことはないので安心してください。

そもそも、アイフルがおこなうのは「取立て」ではなく、あくまで「催促」です。

「返済が確認できませんでした。もし返済していないようでしたお早めにお願いいたします」という、あくまで事務的なものになります・

決して高圧的にはしませんし、自宅や職場に怖い人がくることもありません。

実際にアイフルの公式HPでも「催促で自宅や職場に来ることはない」とはっきりと記載しています。

このため、アイフルの催促は決して怖いものではないので安心してください。

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電話をずっと無視すると裁判!?

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先にもお伝えしたように、携帯電話に催促の電話があっても対応しなかったり、延滞を解消しなかったりすると、自宅に催促状が届きます。

それでも連絡せずに延滞を解消しないでいると、最後は裁判に発展し「差し押さえ」が「強制執行」される可能性があります。

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まずアイフルの利用をストップされる

延滞が長引く場合、アイフルの利用をストップされ、新たな借り入れができなくなります。

この頃になると催促状だけでなく、自宅への電話もかかってくるかと思います。

信用情報に事故情報が記録される

延滞が数ヶ月にもおよぶと信用情報に「長期延滞」の「事故情報」が記録されます。

また、長期延滞となるほど支払をしないでいると、アイフルから契約を解除される可能性が高いです。

これも「強制解約」として信用情報に事故情報として記録されてしまいます。

強制解約されると、現在借りているお金を一括で返済しなくてはいけなくなります。

さらに事故情報はいわゆる「ブラックリスト」ですので、今後一定期間はクレカやローンの審査に通るのが非常に厳しくなります。

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最後は差し押さえが強制執行される

長期延滞や強制解約となっても、延滞を解消しないでいると最後は裁判をおこされてしまいます。

裁判となった場合、勝ち目はなく、まず間違いなく「差し押さえ」の判決が下されます。

こうなりますと、差し押さえが強制執行され、貯金や給料を強制的に返済にあてられてしまいます。

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アイフルは支払相談に乗ってくれる?

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「延滞はダメだとわかっているけど、どうしても返済するお金がない・・・」このような状況の人もいます。

そのようなとき、アイフルは相談に乗ってくれ、救済策などをだしてくれるのでしょうか?

こればかりは、その人の状況次第になるとしか言えなません。

人によっては、その月は利息のみでいいなどの救済策を提案してくれるかもしれません。

しかし、基本的にあまり期待できないかと思います。

とくに返済日の延長はまず無理でしょう。

仮になんらかの救済策がでたとしても、延滞は延滞となります。

なので「延滞損害金」もきっちりとられますので要注意です。

アイフルの延滞損害金は年20.0%と、利息制限法の上限金利の限度いっぱいとかなり高めですので、十分気をつけておかなくてはいけません。

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返済が遅れる場合はすぐに電話する!

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返済が遅れる場合はすぐにアイフルへ電話しましょう。

返済できない、あるいは返済遅れしてしまっと気づいた時点ですぐに電話すれば、黙って延滞するよりもアイフルへの心象がよくなります。

なんらかの救済策を提案してくれる可能性も上がりますし、今後、増額したいときの審査なにも影響します。

電話するときは、いつまでに返済できるのかをはっきり伝えておくことが大事です。

そうすればアイフル側も安心しますし、その日まで催促の電話は基本されることはありません。

こうしたことから、返済が遅れそうなときはそうとわかった時点ですぐに電話しましょう。

続いて、支払いの督促以外でアイフルから電話がかかってくる要因を紹介します。

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書類提出の案内かも

アイフルへの返済が滞っていないときも、アイフルから電話がかかってくることがあります。

その中でも数年に1度あるのは、「アイフルへの書類提出の電話」です。

例えば、アイフルの利用限度額を増やしたいときは、アイフルで再審査を受けなくてはいけません。

再審査に当たっては収入証明書類等が必要になることもありますので、アイフルから書類を提出するようにと連絡が来ることもあるのです。

速やかに書類を提出すると審査自体も早くなりますので、留守電が入っていたときは折り返して電話をかけ、迅速に対応するようにしましょう。

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利用限度額の増額案内の場合も

アイフルへの返済も遅れず、増額の申し込みもしていないときでも、アイフルから電話がかかってくることがあります。

それは、アイフルからの「利用限度額を増やしませんか?」といった案内です。

この案内が来るときは、アイフルがあなたを「優良顧客」として認めているということでもあります。

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増額案内があっても増額審査に落ちることもある

アイフルの利用状況や返済状況から「優良顧客」を選定し、利用限度額増額の案内電話をかけます。

しかし、あくまでも利用状況と返済状況だけで判断して対象者に電話をかけているわけですから、「絶対に審査に通る」とは保証されていません。

審査を実際にしてみると「収入が低い」「他の金融機関からの借金が増えている」「借入件数が増えている」などの事情から、利用限度額が増額できないこともあるのです。

最初にアイフルに申し込んだときよりも著しく収入が落ちているときなどは、増額審査に申し込むことで反対に利用限度額が下がってしまうこともあります。

増額案内をもらったからといってすぐに誘いに乗るのではなく、本当に増額が必要なのか、そして、最初にアイフルに申し込んだときよりも収入が増えているのか検討してから審査を受けるようにしましょう。

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「おまとめMAX」への案内もあり得る

アイフルでは、以下の表に示したように多種多様なローンを取り扱っています。

中でも、優良顧客には、低金利な「おまとめMAX」を勧めてくれることもあります。

尚、もっとも低金利なカードローン「ファーストプレミアムカードローン」と「かりかえMAX」は、今までアイフルを利用したことがない人専用のカードローンですので、アイフルの優良顧客であっても紹介されることはありません。

低金利で利用したい人は、最初から「ファーストプレミアムカードローン」に申し込むか、他の銀行カードローンを検討してみるようにしましょう。

ローンの名称金 利利用限度額特 徴
キャッシングローン年3.0~18.0%800万円初回30日間無利息
事業サポートプラン年6.0~18.0%担保により1億円迄担保の有無で条件が変わる
SuLaLi年18.0%10万円初回30日間無利息
目的別ローン年9.8~17.0%100万円目的によって金利が異なる
ファーストプレミアムカードローン年3.0~9.5%800万円初回30日間無利息
かりかえMAX年12.0~17.5%800万円返済のみ
おまとめMAX年12.0~15.0%800万円返済のみ

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ただし、審査に通るかどうかは分からない

おまとめMAXに紹介してくれたとしても、審査に通るかどうかは別問題です。

増額審査の場合と同様、おまとめMAXの審査にも落ちることがありますので、状況を見ながら判断するようにしてください。

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しかし細かく「この番号であれば督促」「この番号であれば営業電話」などと使い分けはしていませんので、発信者がアイフルだということは分かってもどのような要件なのかまでは分からないのが実情です。

アイフルの電話番号は?

アイフルが公式に発表している電話番号は、3種類です。

ひとつ目は新規申込み専用番号(0120-201-810)、ふたつ目は現在取引がある会員専用の電話番号(0120-109-437)、3つ目は貸金業に対する苦情・相談専用窓口(0570-051-051)となっています。

貸金業に対する苦情窓口はアイフルではなく、貸金業協会につながりますので、もしアイフルを初め貸金業において何らかの話があるときにはこちらに相談をするといいでしょう。

実質アイフルが公表しているのは、このふたつの電話番号のみですが、先に話したように複数の電話番号を持っているので、そのほかの番号でも着信が来るときがあります。

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0120-008-113もアイフル

公表している番号のほかによく着信がある電話番号がこの0120-008-113です。

内容は返済督促、本人確認での折り返し時にこの番号を用いられることが多いようです。

現在申込みをしているのであればその要件、返済を延滞しているのであれば返済についての要件だということが推測されます。

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アイフルほどの大手になると着信時にはフリーダイヤルであるというイメージがありますが、通常の固定番号も利用しています。

この077-500-2020の着信は返済延滞、増枠案内、在籍確認など多岐にわたって活用されていますので、番号だけで一概に何の要件なのかという特定はできません。

先に話したように、返済に延滞はないのか、申込みを行っていないのかなど状況を踏まえて推測する程度しかできません。

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それでも心当たりが全くない、という人であれば恐らく増枠やキャンペーンなどの営業電話である可能性が高くなります。

必要ないから無視しておけばいい、と考えてしまいますが、無視をしてもアイフルは気づきません。

単に電話に出られないだけとしか認識しませんので、少し面倒ではありますが必要なければその旨をアイフルに伝えておきましょう。

そのときに「必要になったらこちらから連絡するので、営業等の電話はやめてください」と伝えればその記録は残り、架電するオペレーターも情報を共有しますので、今後営業電話はかかってきません。

無視しておくとずっと着信が入るので、少し手間ですが一度明確に伝えておいた方が精神的負担が少なくなります。

申込みのみをした場合も架電対象に

必要があってアイフルに申込みをしたけれども、実際借りるまでには至らなかった場合も架電の対象となります。

アイフルも貸金業者ですのでお金を貸して利益を上げているので、せっかく審査に通過した属性を持っておきながら、借りていないという人は格好の営業材料になってしまうのです。

必要がなければ無理に借りる必要はありませんが、そのまま放置しておいても営業電話はくるので、ここでも一度電話に出て「もう必要なくなったので、電話はやめていただけませんか」と一言い伝えれば、営業電話がくることはなくなります。

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まとめ

アイフルからの電話は無視していいものと、ダメなものがあります。

増額やキャンペーンなどのお知らせは無視してもかまいません。

しかし、本人確認や在籍確認、延滞しているときの催促の電話は無視してはいけません。

とくに催促の電話を無視していると、最終的には裁判となり、差し押さえが強制執行されますので必ず対応するようにしてください。

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