アイフルから電話がきた！しつこいから無視しても大丈夫？
「電話の不在着信の番号を見たらアイフルだった！」
アイフルに申し込むと、突然アイフルから電話がかかってくることがあります。
一度や二度であればかまわないのですが、何度もかかってくると「もう！しつこい！」と感じるようになってしまいます。
あまりにもしつこいと、かかってきた電話に対して「この電話は無視しても平気か？」と思う人も多いようです。
そこで今回は、アイフルからしつこく電話がかかってくる場合、無視しても大丈夫かどうか、説明していきます。
この記事はこんなひとにおすすめ
今回ご紹介するのは、以下の人におすすめの内容になります。
- アイフルからの電話がしつこい時の対処法を知りたい人
- アイフルからの電話は無視していいのか知りたい人
アイフルからの電話は無視してOK？
Yahoo!知恵袋に、以下のような質問が投稿されています。
京都のアイフルから携帯電話に留守番電話がかかってきました。
調べてみたらアイフルは借金返済の催促や増額などでしか電話はかけてこないとかいてありました。電話を無視し続けると取り立ての人が来たり、裁判所からの呼び出しがあるそうです。
私は高校生なので、借金はおろか、そもそもアイフルに登録できないはずなのにかかってきました。
かけ直した方が良いのでしょうか？？
質問者は消費者金融業者を利用できないので、まったく身に覚えがない電話ですが、実際にアイフルを利用している人の場合でも、かかってきた電話を無視していいかどうかで悩むことはあるでしょう。
結論から言いますと、アイフルからの電話は無視してよいものとダメなものがあります。
そこで、それぞれについて解説していきます。
無視してもよい電話
無視してもよい電話としては、以下のようなものが挙げられます。
- 増額の誘い
- キャンペーンなどのお知らせ
- 契約後まだ借りてないときの借り入れ催促
それぞれどのようなものか、説明していきます。
増額の誘い
アイフルを定期的に利用して、返済も滞りなく行っていれば、アイフルはあなたのことを「優良な契約者」と判断します。
アイフルとしては、優良な契約者のかたにはよりたくさん借り入れを行ってもらいたので、「利用限度額を増額しませんか」と連絡してきます。
たまたま増額を検討していた時にこの電話がかかってきたのであれば渡りに船ですが、そうでない場合は無視しておいてもかまいません。
キャンペーンなどのお知らせ
アイフルでは定期的にキャンペーンを行っており、過去には収入証明書を提出することで、最高10万円分のVプリカギフトがもらえるようなキャンペーンを行っていたこともあります。
アイフルとしてはより多くの人にキャンペーンに参加してもらいたいため、ホームページで告知を行うなどと並行して、利用者に電話をかけて幅広く周知を行います。
ただ、キャンペーン対象者となっていなかったり、キャンペーンの応募条件を満たせなかったりといった場合は意味がありませんので、無視しておいても大丈夫です。
契約後まだ借り入れてない時の借り入れ催促
アイフルは、契約者に借り入れを行ってもらって利息を上乗せして返済してもらうことで、初めて利益を得られます。
そのため、契約後に借り入れを行っていない人に対しては、借り入れを促すような電話をかけることがあります。
ただ、万が一の時に借り入れを行えるようにアイフルと契約したという人もいると思いますので、そのような人はアイフルの催促の電話は聞き流しておきましょう。
無視してしてはダメな電話
逆に、上述したものとは違い、以下の電話は無視してはいけません。
- 本人確認
- 在籍確認
- 延滞しているときの催促
それぞれどのようなものか、説明していきます。
本人確認
アイフルに借入申込を行うと、申込者が申告した電話番号に、本人確認のためにアイフルから電話がかかってくることがあります。
この本人確認は審査の一環として行われているので、対応しなければ審査が先に進みませんし、下手をすればそのまま審査落ちになってしまう可能性もあります。
アイフルに申し込みを行ってからしばらくは、電話に対応できる体制をキープしておきましょう。
在籍確認
一般的に在籍確認の電話は、申込者の勤務先にかかってきます。
しかし個人事業主や自営業のかたの場合、自宅が職場であることも多いでしょう。
その場合は、在籍確認の電話が自宅もしくは自分の携帯電話にかかってくることになります。
在籍確認は審査の最終段階として行われるものなので、本人確認の電話同様に、対応しなければ審査には通過できません。
なお、在籍確認の電話は初回申し込み時だけではなく、増額申請時にもかかってくる可能性がありますので、いずれの場合もきちんと対応することを心がけましょう。
延滞時の催促
アイフルへの返済を延滞していると、返済を延滞している旨を告げるための電話がかかってきます。
延滞時に支払いを催促するためにかかってくる電話には、きちんと対応して、返済が遅れている理由やいつなら返済できそうかをしっかり説明しなければなりません。
催促の電話をずっと無視していると、督促状や催告書が届いたり、裁判になって給料が差し押さえにあったりと、状況がどんどん悪化していってしまいます。
延滞したときどんな電話がくるのか？
アイフルで一日でも返済が遅れると、催促の電話がくる可能性があります。
催促の電話は、まず携帯電話にされるのが基本です。
この電話は絶対無視してはいけません。
ずっと無視していると、先ほど少し触れたように督促状が自宅に郵送されてくることや、自宅の固定電話に催促の電話がかかってきてしまうことがあります。
返済遅れしたことに気づいており、アイフルから電話がかかってきたことがわかったら、必ず対応するようにしましょう。
その際、いつまでに返済できるのかをはっきり伝えておくようにしてください。
そうすれば、約束した日まで催促はなくなります。
アイフルの取立ては怖い！？
アイフルは、2006年に違法な取立てをおこなったとして「業務停止命令」をくらっています。
このため、「アイフルの取立ては怖いのでは？」と不安になっている人もいるかと思います。
しかし、現在はそのようなことはないので安心してください。
そもそも、アイフルがおこなうのは「取立て」ではなく、あくまで「催促」です。
「返済が確認できませんでした。もし返済していないようでしたお早めにお願いいたします」という、あくまで事務的なものになります・
決して高圧的にはしませんし、自宅や職場に怖い人がくることもありません。
実際にアイフルの公式HPでも「催促で自宅や職場に来ることはない」とはっきりと記載しています。
このため、アイフルの催促は決して怖いものではないので安心してください。
なんか東京にいたときアイフルみたいなとこで借りてたけど実家に戻って返済無視してたら回収担当の別会社の人が取り立てに来たらしい。こえー。闇金ウシジマくんかよ
— 首吊り (@carcass1349) 2019年04月11日
なお、借りたお金を真っ当に返済しない場合は話が別で、債権が債権回収業者に渡ってキツい取立てを受けることもあります。
借り入れる金額は、家計に負担をかけずに継続的に返済できる範囲にとどめるように、十分注意しましょう。
電話をずっと無視すると裁判！？
先にもお伝えしたように、携帯電話に催促の電話があっても対応しなかったり、延滞を解消しなかったりすると、自宅に督促状が届きます。
それでも連絡せずに延滞を解消しないでいると、最後は裁判に発展して「差し押さえ」が「強制執行」される可能性があります。
まずアイフルの利用をストップされる
延滞が長引く場合、アイフルの利用をストップされ、新たな借り入れができなくなります。
この頃になると催促状だけでなく、自宅への電話もかかってくるかと思います。
信用情報に事故情報が記録される
延滞が数ヶ月にもおよぶと、信用情報に「長期延滞」の「事故情報」が記録されます。
また、長期延滞となるほど支払をしないでいると、アイフルから契約を解除される可能性が高いです。
これも「強制解約」として、信用情報に事故情報として記録されてしまいます。
強制解約されると、現在借りているお金を一括で返済しなくてはいけなくなります。
さらに事故情報はいわゆる「ブラックリスト」ですので、今後一定期間はクレカやローンの審査に通るのが非常に厳しくなります。
所定の期間待たなきゃいかなる手段を用いても信用情報の事故情報？所謂ブラックリストに載った状態は解除出来ないらしいよ
— あいざっく@FIFA20 (@iZack_F9) 2014年07月21日
最後は差し押さえが強制執行される
長期延滞や強制解約となっても延滞を解消しないでいると、最後は裁判を起こされてしまいます。
裁判となった場合、勝ち目はなく、まず間違いなく「差し押さえ」の判決が下されます。
こうなりますと、差し押さえが強制執行され、貯金や給料を強制的に返済にあてられてしまいます。
アイフルの電話がしつこい時の対処法
アイフルからかかってくる電話には、無視してもいいものがあることはお分かりいただけたと思います。
ただそうは言っても、何度もしつこく電話がかかってくると、どうしても気になってしまうものです。
アイフルの電話がしつこい時の対処法を、以下でいくつか挙げていきます。
勧誘はかけてこないように伝える
増額・キャンペーン・借り入れの催促といった勧誘の電話は、利用者にとって必要不可欠なものではありません。
勧誘の電話は迷惑なのでかけてこないように伝えれば、アイフルもきちんと対応してくれます。
勧誘お断りの旨を伝えたうえで、なおアイフルから電話がかかってくる場合は、勧誘以外の重要事項に関する電話なので、対応するようにしてください。
返済遅延している場合は返済に関して相談
利用者が返済を延滞している場合は、アイフルとしても督促の電話をかけざるをえません。
延滞している返済に関してはっきりとしたことが決まるまでは、アイフルからの電話はストップできませんので、返済に関して相談するといいでしょう。
「10日後が給料日なのでその日に支払う」「今回は利息のみの返済にして次回の返済日にまとめて支払う」など、返済に関して双方で合意が取れれば、アイフルから電話がかかってくることもなくなります。
申し込み時には誠実に対応
かかってくる電話が、申し込み時の本人確認の電話や在籍確認の電話なのであれば、1度きちんと対応しさえすればOKです。
本人確認や在籍確認の電話でどのようなことが聞かれるのだろうと、過度に心配する必要はありません。
簡素で事務的なやり取りしか行われませんので、誠実に対応すればすぐに終わってしまいます。
在籍確認の時には在籍が確認できるように
在席確認はその名の通り、「申込者が申告した通りの職場に在籍していることを確認する」ためのものです。
そのため、電話に出るのは申込者自身でなくてもかまいません。
申込者自身が対応できたほうが、スムーズにことが進むことは間違いありませんが、他の人が対応して「〇〇(申込者名)はただいま席をはずしております」などのように伝えてくれるだけで、在籍確認は完了するのです。
自分が電話に出るのが難しそうな場合は、あらかじめ周囲の人に自分あての電話がかかってくることを伝えておけば、在籍確認の電話がしつこくかかってくるのを防げるでしょう。
アイフルは支払相談に乗ってくれる？
「延滞はダメだとわかっているけど、どうしても返済するお金がない・・・」このような状況の人もいます。
そのようなとき、アイフルは相談に乗ってくれ、救済策などをだしてくれるのでしょうか？
こればかりは、その人の状況次第になるとしか言えなません。
人によっては、その月は利息のみでいいなどの救済策を提案してくれるかもしれません。
しかし、基本的にあまり期待できないかと思います。
とくに返済日の延長は、まず無理でしょう。
仮になんらかの救済策がでたとしても、延滞は延滞となります。
なので「遅延損害金」もきっちりとられますので要注意です。
アイフルの遅延損害金に適用される金利は年20.0％と、利息制限法の上限金利の限度いっぱいとかなり高めですので、十分気をつけておかなくてはいけません。
返済が遅れる場合はすぐに電話する！
返済が遅れる場合は、すぐにアイフルへ電話しましょう。
返済できない、あるいは返済を遅れてしまったと気づいた時点ですぐに電話すれば、黙って延滞するよりもアイフルの心象がよくなります。
なんらかの救済策を提案してくれる可能性も上がりますし、今後、増額したいときの審査にも影響します。
電話するときは、いつまでに返済できるのかをはっきり伝えておくことが大事です。
そうすればアイフル側も安心しますし、その日まで催促の電話は基本されることはありません。
こうしたことから、返済が遅れそうなときはそうとわかった時点ですぐに電話しましょう。
返済延滞で時効になることはある？
カードローンの返済延滞に関する話を調べていると、「カードローンの返済をずっと放置したままでいると、時効が成立して返済義務がなくなる」といったような話を目にすることがあるかもしれません。
これは法律上間違った内容ではないのですが、実際問題として返済の延滞が時効を迎えることはほぼありません。
詳しい説明は省きますが、時効が適用されるためには、時効を迎えるまでの間、金融機関から返済に関して一切の連絡がない(債権を行使しない)状態でなければなりません。
ただ、先ほどお伝えしたようにアイフルでは返済を延滞した場合、電話や書面で連絡が行われます。
電話や書面に対して債務者から何の反応もなければ、裁判に持ち込んで差し押さえが強制執行されてしまいますので、時効が成立するまでアイフルから何のアクションもないことは、考えられないのです。
「あわよくば時効に持ち込んでやれ」などと、よこしまな考えを抱いている人もおられるかもしれませんが、少しでも早く返済を行って遅延損害金の支払いを少なくすることのほうが、よっぽど現実的でしょう。
書類提出の案内かも
アイフルへの返済が滞っていないときも、アイフルから電話がかかってくることがあります。
その中でも数年に1度あるのは、「アイフルへの書類提出の電話」です。
たとえば、アイフルの利用限度額を増やしたいときは、アイフルで再審査を受けなくてはいけません。
再審査に当たっては収入証明書類等が必要になることもありますので、アイフルから書類を提出するようにと、連絡が来ることもあるのです。
速やかに書類を提出すると審査自体も早くなりますので、留守電が入っていたときは折り返して電話をかけ、迅速に対応するようにしましょう。
利用限度額の増額案内の場合も
アイフルへの返済も遅れず、増額の申し込みもしていないときでも、アイフルから電話がかかってくることがあります。
それは、アイフルからの「利用限度額を増やしませんか？」といった案内です。
この案内が来るときは、アイフルがあなたを「優良顧客」として認めているということでもあります。
増額案内があっても増額審査に落ちることもある
アイフルの利用状況や返済状況から「優良顧客」を選定し、利用限度額増額の案内電話をかけます。
しかし、あくまでも利用状況と返済状況だけで判断して対象者に電話をかけているわけですから、「絶対に審査に通る」とは保証されていません。
審査を実際にしてみると「収入が低い」「他の金融機関からの借金が増えている」「借り入れ件数が増えている」などの事情から、利用限度額が増額できないこともあるのです。
最初にアイフルに申し込んだときよりも著しく収入が落ちているときなどは、増額審査に申し込むことで反対に利用限度額が下がってしまうこともあります。
増額案内をもらったからといってすぐに誘いに乗るのではなく、本当に増額が必要なのか、そして、最初にアイフルに申し込んだときよりも収入が増えているのか検討してから、審査を受けるようにしましょう。
「おまとめMAX」への案内もあり得る
アイフルでは、以下の表に示したように多種多様なローンを取り扱っています。
中でも、優良顧客には、低金利な「おまとめMAX」を勧めてくれることもあります。
なお、もっとも低金利なカードローン「ファーストプレミアムカードローン」と「かりかえMAX」は、今までアイフルを利用したことがない人専用のカードローンです。
そのため、アイフルの優良顧客であっても紹介されることはありません。
低金利で利用したい人は、最初から「ファーストプレミアムカードローン」に申し込むか、他の銀行カードローンを検討してみるようにしましょう。
| ローンの名称 | 金 利 | 利用限度額 | 特 徴 |
|---|---|---|---|
| キャッシングローン | 年3.0%～18.0% | 800万円以内 | 初めての方なら契約日の翌日から最大30日間 |
| 事業サポートプラン | 年6.0～18.0％ | 担保により1億円迄 | 担保の有無で条件が変わる |
| SuLaLi | 年18.0％ | 10万円 | 初回30日間無利息 |
| 目的別ローン | 年9.8～17.0％ | 100万円 | 目的によって金利が異なる |
| ファーストプレミアムカードローン | 年3.0～9.5％ | 800万円 | 初回30日間無利息 |
| かりかえMAX | 年12.0～17.5％ | 800万円 | 返済のみ |
| おまとめMAX | 年12.0～15.0％ | 800万円 | 返済のみ |
ただし、審査に通るかどうかは分からない
おまとめMAXを紹介してくれたとしても、審査に通るかどうかは別問題です。
増額審査の場合と同様、おまとめMAXの審査にも落ちることがありますので、状況を見ながら判断するようにしてください。
電話番号だけでは着信内容は分からない
アイフルは消費者金融大手であるため、所有している電話番号も複数あり、代表番号以外の番号からの着信があってもおかしくはありません。
しかし細かく「この番号であれば督促」「この番号であれば営業電話」などと使い分けはしていませんので、発信者がアイフルだということは分かっても、どのような要件なのかまでは分からないのが実情です。
アイフルの電話番号は？
アイフルが公式に発表している電話番号は、3種類です。
ひとつ目は新規申し込み専用番号（0120-201-810）、ふたつ目は現在取引がある会員専用の電話番号（0120-109-437）、3つ目は貸金業に対する苦情・相談専用窓口（0570-051-051）となっています。
貸金業に対する苦情窓口はアイフルではなく、貸金業協会につながりますので、もしアイフルを初め貸金業において何らかの話があるときには、こちらに相談をするといいでしょう。
アイフルが公表しているのは、実質このふたつの電話番号のみですが、先に話したように複数の電話番号を持っているので、そのほかの番号でも着信が来るときがあります。
0120-008-113もアイフル
公表している番号のほかによく着信がある電話番号が、この0120-008-113です。
返済督促や本人確認での折り返し時に、この番号を用いられることが多いようです。
現在申し込みをしているのであればその要件、返済を延滞しているのであれば返済についての要件だということが推測されます。
077-500-2020もアイフル
アイフルほどの大手になると、着信時にはフリーダイヤルであるというイメージがありますが、通常の固定番号も利用しています。
この077-500-2020の着信は返済延滞、増枠案内、在籍確認など多岐にわたって活用されていますので、番号だけで一概に何の要件なのかという特定はできません。
先に話したように、返済に延滞はないのか、申し込みを行っていないのかなど状況を踏まえて推測する程度しかできません。
延滞や申し込みもしていないのに着信があった場合には
それでも心当たりが全くないという人であれば、おそらく増枠やキャンペーンなどの営業電話である可能性が高くなります。
必要ないから無視しておけばいい、と考えてしまいますが、無視をしてもアイフルは気づきません。
単に電話に出られないだけとしか認識しませんので、少し面倒ではありますが必要なければその旨をアイフルに伝えておきましょう。
そのときに「必要になったらこちらから連絡するので、営業等の電話はやめてください」と伝えればその記録は残り、架電するオペレーターも情報を共有しますので、今後営業電話はかかってきません。
無視しておくとずっと着信が入るので、少し手間ですが一度明確に伝えておいたほうが精神的負担が少なくなります。
申し込みのみをした場合も架電対象に
必要があってアイフルに申し込みをしたけれども、実際借りるまでには至らなかった場合も架電の対象となります。
アイフルは貸金業者であり、お金を貸して利益を上げているので、せっかく審査に通過した属性を持っておきながら借りていないという人は、格好の営業材料になってしまうのです。
アイフルの審査に通過したとしても、必要がなければ無理に借りる必要はありません。
ただ、そのまま放置しておいても営業電話はくるので、ここでも一度電話に出て「もう必要なくなったので、電話はやめていただけませんか」と一言い伝えれば、営業電話がくることはなくなります。
まとめ
アイフルからの電話には、無視していいものとダメなものがあります。
増額やキャンペーンなどのお知らせは、無視してもかまいません。
しかし、本人確認や在籍確認、延滞しているときの催促の電話は無視してはいけません。
とくに催促の電話を無視していると、最終的には裁判となり、差し押さえが強制執行されますので必ず対応するようにしてください。
タグ：大手消費者金融
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