【バンクイックカードの再発行】テレビ窓口やアプリでできる?

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三菱UFJ銀行のカードローンであるバンクイックを、ATMを使って利用するためには、バンクイックカードが必要になります。

そのため、何らかの事情でバンクイックカードを、再発行しなければならなくなってしまったときに備えて、手続き方法を知っておかなければいけません。

今回は、バンクイックカードを再発行するための手続きや、注意点について説明していきます。

この記事がこんなひとにおすすめ

今回紹介する記事は、下記のような人におすすめの内容となっています。

  • バンクイックカードを紛失した人
  • 曲がったり折れたりなどバンクイックカードを破損した人
  • バンクイックカードをATMが読み込んでくれない人
  • バンクイックカードの暗証番号を忘れてしまった人
  • 紛失に備えてバンクイックカードの再発行方法を知っておきたい人

バンクイックカードの再発行の方法


早速バンクイックカードを、再発行する方法を紹介していきます。

丁寧に解説していきますので、気のなる点をゆっくりと読み進めてください。

STEP1:専用ダイヤルに電話

バンクイックカードの紛失に気が付いたら、まずは「第二リテールアカウント支店専用ダイヤル」まで連絡しましょう。

専用ダイヤル(0120-76-5919)に連絡をして「バンクイックカードを再発行してほしい」とオペレーターに伝えると、再発行の手続きに関する情報を教えてくれます。

電話の受付時間は平日9:00~21:00、土・日・祝日9:00~17:00となっています。

ただし、12/31~1/3は利用できないので注意してください。

STEP2:再発行申込書をダウンロード

また、再発行には「バンクイックカード再発行申込書」という書類を提出する必要があります。

バンクイックカード再発行申込書は、バンクイックの 公式ホームページからダウンロードできます。

もしプリンターがない場合は、FAXでも取り寄せることができます。

「三菱UFJ銀行カードローンバンクイックFAX情報サービスTel:120-46-5919」に電話をすると自動音声が流れます。

案内に従って操作をしましょう。

なお、カード再発行書類一式のサービス番号は200となっています。

音声ガイダンスでも操作できるので、音声をスキップしたい場合は200と入力しましょう。

プリンターもFAXもない場合には、郵送してもらうことになりますが、書類が届くまでに時間が掛かります。

急いでいる場合は、コンビニのプリンターを利用するなど、検討するとよいでしょう。

STEP3:必要書類の提出

再発行書類をダウンロードするなどで入手し、必要事項を記入すると、再発行の手続きはほとんど終わりになります。

バンクイックカード再発行申込書の提出と合わせて、本人確認書類と暗証番号届出書の提出が必要となります。

なお、本人確認書類として提出するのは、運転免許証(現住所の記載があるもの)のコピーが一般的ですが、パスポート※日本国内で発行のもので顔写真のページと所持人記入欄(お名前・現住所等、記入箇所)の両方のコピー※2020年2月4日以降に申請された所持人記入欄がないパスポートの場合、現住所が確認できる「住民票の写し」等が必要や健康保険証(現住所の記載があるもの)、個人番号カード(現住所の記載があるもの)なども利用できます。

自宅にコピー機がない場合には、コンビニなどで本確認書類の写しを事前に準備しておくとよいでしょう。

STEP4:新カードが郵送される

再発行までの作業に不備がなければ、後は新しいカードが届くのを待つだけとなります。

自宅に届いたらすぐに利用できるのはうれしいです。

なお、カードは簡易書留で郵送されます。

また、三菱UFJ銀行と記載された封筒で届きますので、カードローンを利用していることが家族にばれる心配をせずにすみます。

ここまでで、再発行の手続きの流れについて確認できました。

次は、よくある質問に対して、解説していきます。

再発行方法Q&A

バンクイックカードの再発行に関連する、よくある質問を集めました。

簡潔にまとめていますので、参考にしてください。

ここにない質問に関しては、三菱UFJ銀行のホームページで検索するか、アプリの機能であるバーチャルアシストの利用もおすすめです。

窓口で再発行できる?

店頭には再発行申込書がありますので、記入して提出することができます。

しかし、ローンカードをその場で受け取ることはできません。

テレビ窓口で再発行できる?

残念なことに、非常に便利でいろいろな手続きを行うことができるテレビ窓口ですが、バンクイックカードの再発行には対応していません。

三菱UFJ銀行関連の大半の手続きはテレビ窓口で行うことができるため、バンクイックカードの再発行もできると思う人もいるようです。

しかし、テレビ窓口でローンカードを発行できるのは、初回だけとなります。

バンクイックカードを再発行してもらうためには、第二リテールアカウント支店専用ダイヤルに電話を掛けるしかありません。

スマホアプリで再発行できる?

三菱UFJ銀行バンクイックというアプリがあり、書類提出という機能があります。

スマホのカメラで撮影した書類をアップロードするだけですので、書類を郵送する手間が省けます。

FAXで再発行できる?

再発行に必要な書類をFAXで郵送してもらえるように、FAXで書類を送ることも可能です。

FAX番号は0120-23-5919で、24時間365日対応しています。

ただし、FAXの場合は文字が不鮮明で読みにくくなります。

大きめの文字で、はっきりと書くようにしましょう。

バンクイックカード再発行に関する疑問は解決できたでしょうか。

次は、再発行までに掛かる時間について確認します。

できるだけ余裕をもって準備しましょう。

バンクイックカード再発行に必要な時間

必要な日数はおよそ1週間


バンクイックカードの再発行手続き自体は、1日で終えることができます。

書類の準備などに手間取ったとしても、3日もあれば十分でしょう。

必要な書類を郵送した後で、新しいカードが届くまでに、1週間ほど掛かります。

仕事が忙しくて書類の提出が遅くなった場合でも、手続きを開始してから10日ほどで新しいカードが届くと考えておけばいいでしょう。

バンクイックカードの即日再発行は可能?

残念ながら、バンクイックカードの即日発行はできません。

電話を掛けて確認したところ、ローンカードの再発行の場合は、簡易書留による郵送のみでしかカードを受け取れないとのことでした。

手続き自体は1日で終わらせることは可能ですが、カードが届くまでに1週間ほど掛かります。

どうしても時間が掛かってしまうため、バンクイックカードは紛失したり、破損したりしないように丁寧に扱いましょう。

カードの再発行には時間が掛かることを説明しました。

それでは、カードがない間のバンクイックの利用について見ていきましょう。

再発行中の借り入れや返済について

再発行手続きを行ってから新しいカードが届くまでに1週間ほど掛かりますが、その間に借入や返済を行いたい場合にはどうすればいいか見ていきましょう。

返済の場合

返済に関してはバンクイックカードがなくても、マイページにログインしてオンライン上で振込を行うか、ATMを利用して振込を行うことで返済することが可能です。

なお、振込先口座は、会員ページにある「振込返済先口座照会」で確認できます。

ただし、ATMから振込をする場合には手数料が発生します。

振込を行う時間帯や、どの金融機関のATMから振り込むかで、手数料が異なるため注意が必要です。

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借入の場合

借入もマイページ上から手続きを行うことが可能ですが、カード再発行中は借り入れ機能が停止されている可能性があります。

実際に再発行中に借り入れを行えるかどうかに関しては、第二リテールアカウント支店専用ダイヤルに電話を掛けて確認してみるのが無難でしょう。

また、電話でも振込サービスを受付ているので、振込が可能かを確認すると同時に振込の手続きをするとよいでしょう。

なお、電話番号は0120-76-5919で、平日9:00~21:00。土日祝日9:00~17:00です。ただし、12/31~1/3は利用できないので注意が必要です。

カードがないと不便ですが、問題なくバンクイックを利用できるでしょう。

続いて、再発行手続きが必要なケースの確認をしましょう。

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カードを再発行するのはどんなとき?

まずは、バンクイックカードを再発行しなければならない理由について考えていきましょう。

カードが紛失したり盗難にあったとき

最も再発行となる可能性が高い理由は、カードを紛失してしまったり、盗難にあってしまったりといった場合でしょう。

カードが手元になければ、ATMを使った借入や返済ができず非常に不便です。

至急、バンクイックカードの再発行が必要となります。

そして、それ以上にカードの再発行を急ぐ理由として、紛失したバンクイックカードが誰か他の人のところに渡り、悪用されてしまう可能性があるからです。

バンクイックカードは再発行の手続きを行うと同時に、元のカードを利用できないようにしてくれます。

バンクイックカードの紛失に気が付いたら、金銭的な被害が出る前に、カードの再発行手続きを完了してしまいましょう。

カードが磁気不良で利用できないとき

また、カードが手元にあるにも関わらず利用できない場合にも、再発行を検討しなければなりません。

例えば、カードの磁気不良が原因で、ATMでうまく読み込んでくれないというような場合です。

一度、磁気不良になってしまったカードを再び利用できるようにする方法は残念ながらありません。

バンクイックカードがATMで利用できなくなり「どうも磁気不良っぽいなぁ」と思ったら、すぐに再発行手続きを行うべきです。

また、カードが折れ曲がってしまったなどで読み込まない場合にも、再発行しなければなりません。

破損しているカードをATMに入れてしまうと、ATMの故障につながります。カードが破損したときは、使えるかを確認する前に再発行することをおすすめします。

カードの暗証番号を忘れたとき

また、バンクイックを利用する場合には暗証番号が必要になります。

暗証番号を忘れてしまった場合も、速やかに再発行手続きを行うべきでしょう。

暗証番号が分からなくなってしまったときに、三菱UFJ銀行に自分の暗証番号を問い合わせる人がいますが、残念ながら電話や窓口で暗証番号を教えてくれません。

暗証番号は「自分だけが知っている」から意味のあるものなのであり、万が一三菱UFJ銀行の人が自分の暗証番号を知っているとすると、自分のバンクイックを悪用されてしまう可能性があります。

もちろん、三菱UFJ銀行の行員が不正を働く可能性は低いですが、可能性をゼロに近づけるためには必要な処置と言えるでしょう。

つまり、自分の暗証番号を自分が忘れてしまった時点で、解決方法は「カードの再発行」しか残されていないのです。

カードの再発行をするときは、できるだけ忘れにくい暗証番号を考えておくか、鍵付きの手帳など誰にも見られない場所へ書き留めておきましょう。

再発行となるケースは意外と多いですが、最後にバンクイックカードの取扱いに関して説明します。

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バンクイックカードは厳重に管理を

バンクイックカードを再発行しなければならなくなったとしても、そのために手数料等を支払う必要はありませんので、余計な出費が発生することはありません。

しかし、万が一バンクイックカードが他人の手に渡っていることに気付くのが遅ければ、自分の知らないうちにお金を借り入れられてしまう可能性もあるのです。

毎日、財布やカード入れの中のカードをチェックする人はほとんどいないでしょう。

従ってカードの紛失に気が付くのは、追加で借入を行うときか、ATMで返済を行うときになるでしょう。

返済を引き落としにしている場合は、余りバンクイックカードを使用しないかも知れません。

必要もないのに持ち歩くよりは、決まった場所に保管するとよいでしょう。

また、再発行手続きを依頼したということは三菱UFJ銀行のデータベースで管理・保管されるため、今後のバンクイックの増額申請や、バンクイック以外の三菱UFJ銀行関連の契約において悪影響を及ぼす可能性もあります。

このようにいろいろな観点から、再発行手続きはできる限り行わないほうがいいと言えるでしょう。

再発行手続きを行わなくてもすむように、自分が所有しているバンクイックカードは厳重に管理する習慣を身に付けておきましょう。

まとめ

バンクイックカードを再発行するための手続きや注意点について説明してきました。

防犯上の面からもバンクイックカードの再発行手続きはできるだけ行わないほうがいいということを説明しましたが、再発行手続きの方法を知っておいたほうがいいことは間違いありません。

紛失したらすぐに電話して、カードの利用を停止しましょう。

バンクイックカードの再発行を行わないことを最善としつつ、万が一再発行を行わなければならなくなってしまったときには、今回説明した内容を参考にして慌てずにスムーズに再発行手続きを行うようにしてください。

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