【体験談】自動契約機らららむじんくんのここが怖いよ!

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決定

どうも馬太郎です。私は急な出費でお金が必要になった際に、むじんくんでカードローン審査からカードの発行、借り入れまでを行いました。

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私が審査担当者に伝えた電話番号が誤っている等の不備があり、時間としては60分弱むじんくんと2人過ごしたことになります。

今回はむじんくんを利用されたことがないあなたに、自動契約機であるむじんくんはどういったものなのか、中での様子などを詳しく伝えていきたいと思います。

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むじんくんとは

アコムが誇る無人契約機。無人契約機の中でも1番名前が浸透しているのがむじんくんです。

らららむじんくんのcm

「らららむじんくん」といえば、かつての消費者金融やカードローンのイメージを払拭し、明るいイメージへと転換した伝説のcmです。

宇宙人が借入を行うという奇想天外なエピソードや、「ららら」のメロディが印象的で、CDまで発売されております。

CMや動画に興味がお有りの方は、関連記事にて紹介しておりますので、あわせて御覧ください。

実際のむじんくんとは

むじんくんは8時から22時まで稼働しています。むじんくんの中にはお金が入っておらず、あくまでも役割は審査する事です。

契約をむじんくんでするのが1番ですが、ネット申込で審査に通り、カードのみをむじんくんで発行する事も担っています。縁の下の力持ちです。

無人と言っても契約機の中にはカメラが有りスタッフの声が入ってきます。(余りにも信用度合が低く審査が5分で打ち切りの場合もガイダンスが流れます。)

私がアコムで働いていたので贔屓目に見えるのは仕方がない事ですが、無人契約機の中で知名度はトップだと思います。

むじんくんの名の由来

ある番組にてむじんくんの名前の由来が江戸自体の武士の大石無人である、と説がありますが、私の記憶の限りそうではありません。

日本には古来から無尽(むじん)という日本の金融の一形態が存在しておりました。

無尽とは

古来から一般市民のお金の貸し借り、相互扶助として始まった金融システムのこと。参加した全員が一定の金額を資金として出資し、それぞれ参加者が必要時に積み立てた資金の一部を受け取るというもの。

そちらからむじんくんという名前が誕生したと記憶しております。

貸付業務担当者はお客さまの『むじんくん』の中での様子を少し観察します。別に審査が始まったら、お客さんは何をしても自由です。年齢層によって審査中の行動は大きく変わってきます。特に20代は携帯電話で友人と電話したり。怖いもの知らずですね。中には歌を断っている人もいますからね。アアペラで歌うには丁度いいですからね。待ち時間は十人十色です。

むじんくんを利用するメリット

対面与信が苦手な方には向いていますね。余りスマホやパソコン入力が得意じゃない人にも向いています。

ある程度、時間に余裕のある時に行くのがいいと思います。結構、人間って時間に縛ら得る傾向にあります。

むじんくんは審査が通ればその場でカードが出て来て直ぐにお金を借りる事が出来る。これが最大のメリットでしょう。

むじんくんの契約,営業時間

意外と知られていないのがむじんくんの営業時間です。実際のむじんくんの稼働時間(営業時間)は午前8時から午後10時までです。

やはり深夜の稼働に関しては防犯上の観点からむじんくんは朝までお休みとなります。どうしてもお金にまつわる犯罪は夜が圧倒的に多いので、その観点から、午後10時までとなります。

尚、午後10時をまたいでの審査はその審査が終了するまで続行します。

むじんくんが24時間コンビニの様に稼働していると思って深夜の1時にアコムに行ったらむじんくんが締まっていた・・・。この良いな話を良く耳にします。深夜はむじんくんは稼働していません

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監視カメラで360度全方位から監視される体験

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むじんくんの不気味さといったら、なんといったって部屋の中に設置されている監視カメラの多いこと。

全部で4つ存在しておりました。椅子の真横に2つと真上、出口のそばでした。また中はしーんとしており、思わず馬太郎も緊張してしまいました。

アコムに長年勤めていた方に馬吉先生の話を聞いたところ、

どのような人が来て、どの様な言動を取るかを見ています。音声もきけますからね。人間性を確認しているといった所です。

だそうです。(審査担当者から見た、むじんくんの裏側は『以下の記事で確認できます。)

カードローン審査のためとは言え、監視されていていい気分はしません。思わず私も鼻歌を歌ってしまったくらいです。

なお、先ほどの馬吉先生の話だと、申込中に審査担当者から質問される際に、じぶん(申込者)も審査担当者にいろいろ質問を返したほうが良い、といっておりました。

どうやら相手に情報を抜かれないよう(ぼろを出さないよう)、ガードをする、という意味なのだそうです。むじんくんの中でもそんなせめぎあいが行われているなんて,..驚きです。

馬吉先生のむじんくんうんちく

無人君で契約をしようと来店すると既に利用している人がいる事があります。その人の審査は直ぐに終わるかもしれないですし、長く待つのかは、外からでは全く分かりません。

これだけは完全な運です。ついてないなと思うか、少し待つかと考えるかはその人の予定によって変わってきます。

むじんくんはセキュリティーロックがかかっているので、人が中にいる状態では中に入る事は出来ません。当然、審査中なのですから、人が入れたらプライバシーの侵害にもなり大問題になります。

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むじんくん経験者だけが分かる。申込中にドアを開けられそうになる怖さ

審査担当者と電話でカードローンの手続きを行っている最中に、突如後ろから『ドン!』とドアを開けるような音がしました。

ビックリして振り返ると、誰かが私が入っている自動契約機発行部屋にはいろうとしているではありませんか。

2回ほど『ドン!』となって、あっちも誰かが中に入っていると知るや否や、扉を開け用途はしてきませんでした。

私は審査も中盤に差し掛かったころで、

「この審査が終わってカードが発行されたら、あの人と鉢合わせになるんやろうか」

と若干の緊張感を胸に、カードの発行を行っていたのですが、いざ部屋に出たときにそこに人はおりませんでした。

おそらく別の階の別の消費者金融会社で申し込みを行いに行ったのでしょう。

(私が申し込んだむじんくんは千葉駅前支店という名のサラ金ビルに入居している場所です。他にも新生銀行カードローン レイクやプロミスなどが入居しております。)

金曜日の時間も19,20時くらいでしたら、飲み会など急な出費でお金が必要になったのでしょう。 なお馬吉先生に無人君が少し怖く感じる旨を伝えたところ、以下のように返信が返ってきました。

むじんくんの審査時間について

むじんくんの審査時間について

私の場合、審査時間は40分以上かかっております。事前にネット申込をした状態でしたら、けっこうな時間かかっております。

理由としてはいくつかありまして、

  • 私の電話番号が誤って伝わっており、確認がとれなかった
  • 審査担当者から両親の名前や連絡先を教えてほしいと迫られた(きっぱり断った)

くらいでしょうか。

前者は字面の通り。誤って伝わっており、相手も正しく確認できずカードの発行までいけない、という状態だったのです。

後者は審査途中に合った話ですが、審査担当者から私の両親の名前と電話番号を教えてほしいという打診がありました。

私は誰にもバレずに借りれるということでカードローン借り入れを検討したのですから、そちらを断ったのですが、あちらもなかなか食い下がります。

結局、「それでしたらカードローンの契約をやめます」といったところで相手もおれて、結局両親の情報を伝えることなく、カードの発行を行うことができました。

馬吉先生がいうには、『両親の名前と住所を聞く前にすでに馬太郎は審査に通っており、より返済を確実にするため(親の情報を)迫ってます』とのことでした。

すぐの借り入れを検討している方は、時間に余裕を持つ、もしくは別の会社に合わせて申し込むなど、しておかないと足元みられる恐れがあります。

馬吉先生のむじんくんうんちく

店舗が営業している時間帯はむじんくんで審査をする人も安心して審査にのぞめますが、問題は店舗が閉まった後です。

午後8時位に審査を受けると、丁度返済にお客さんがATMを使う人が多い時間帯なので、むじんくんが空いていても、なんかこの雰囲気の中入るのは怖いなと感じてしまう人が多かったですね。

一応アンケートを取る事もあるので、その中にはそういった不安に感じた事を書く人が多かったです。

どうして午後8時は怖いと感じるのか?それは、店舗が営業中の時間であれば、万が一何かあった時は社員が駆けつけますから、安心できるのですが、店舗が閉まると誰も助けがないのです。

善意で助けてくれる人が居合わせればいいですが、アコムは金貸しなので、結構殺伐としています。

スペースも広いので密閉感も感じませんから、閉所恐怖症の人でも不安に感じる事はないと思います。

むじんくんの審査でお金を借りにきていますからそういった部分は忘れている状態で、とにかく審査に通らないかなと思う人が圧倒的に多いです。


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借り入れを行った後に携帯に電話が

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電話に出てみると

『馬太郎さんですか』と女性の声が。

『はい』と答えると

『私は、acサービスセンターのものです』と言われました。ここであ、アコムだと気づきました。

追加での借り入れの打診の電話だったらしく、お金に困っていないか、聞かれました。

ちなみに、事前の申し込みの際に、携帯電話への連絡は必要時(私が遅延したとき等)の最小限にしてほしい、と窓口のスタッフさんには伝えておりました。

おそらく窓口のスタッフさんからacサービスセンターの方には連絡が伝わっていなかったのかもしれません。

いずれにせよ、お金には困っていない、今後は携帯電話に連絡をしないでほしいという旨を伝えたところ、相手も納得して電話は終了しました。

それ以降、acサービスセンターからの連絡はありません。

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Q&A

むじんくんは2人で入ると注意される?

むじんくんは1人しか入ってはいけないという決まりはありません。

夫婦など2人で入っても問題ないでしょう。流石に若者が悪乗りで4人・5人入ると注意され、審査が出来ないと通告する事はあります。何しろむじんくんのなかにはカメラが5台以上ありますからね。

むじんくんの中は本当に無人?

無人君の中に人がいるということはありません。そういう意味では無人です。しかし、中には複数のカメラが設置されており、監視されておりますので、そういった意味では無人と言えません。むじんくんの中に入るとキーがロックされ、あらゆる角度からモニタリングされています。

そして、スタッフが色々質問してきます。ここで逆に聞きたい事があれば聞いても良いのです。

その手に出たら、今度はこっちが有効利用すればいいのです。何も。アコム側のペースに流される事はありません。アドバンテージを握る事が非常に重要です。

具体的に『有効利用する』『アドバンテージを握る』とはどうすることか。

基本的にむじんくんの中に入ると質問責めで防戦一方になりがちです。

そうならない為にはどんどんこちらから質問して、相手の先を行くと言う事です。将棋の世界と同じです。お金を借りるためには、担当者に情報を抜かれすぎてボロが出ないようにする、ということが大事です。

むじんくんで上限限度額を変更は可能?

むじんくんで上限額の増枠申請は可能です。

この際収入を証明する書類は必ず必要になってきます。

むじんくんで増枠が可能な方は増枠されます。

増枠される当然借入枠が増えますから、ATMでお金を引き出す事が出来ます。但し、希望に沿えない事もあります。

むじんくん利用条件はある?
20歳以上で安定継続収入がある方が対象です。この安定継続収入は勤務して得たものです。株の売却益などはダメです。あくまでも仕事をして稼いだお金です。

無人君モニタリング裏話

ここでは、スタッフサイドの裏話を少々…。『むじんくん』ではカメラを通して、モニタリングを行っています。

結構、皆さん字がきれいな人が多いですね。中には筆圧が強い人もいます。見るだけでなく、必要に応じて、お声掛けを行います。

先ず、最初にこちらから、声をかけなければいけないシーンは、運転免許証や保険証をセットするシーン。

ここで運転免許証の枠の所に保険証を、保険証の所に運転免許証を、逆に置く人が意外に多いです。その時に声をかけます。

同僚スタッフとは遮蔽。一人で黙々と審査

基本的に他のスタッフとは遮蔽されています。同僚のスタッフとは、休憩時間位しか雑談する時間はありませんね。基本的に休憩時間以外はモニタリングをしています。

後は同僚と話すのは勤務時間が終わり、帰宅する時です。『今日は忙しかったね』『やっぱり給料日の3日前はきついのかな?』そんな会話をしながら駅に向かいます。

電車やバスなどの中では仕事の話は絶対にしません。趣味の話や、夕飯食べて帰るか?そんなたわいもない話です。

結構、第3者に知られたくない話ばかり。知られてはいけない話が多いので、仕事の話はバスや電車に乗ったら一切しません。

守秘義務が会社に対してもお客さんに対してもありますから、バスや電車・タクシーでさえ話をしません。特にタクシーの中で仕事の話をしたら大変です。タクシーの運転手の方が消費者金融を結構利用しているからです。

どの道、会社の中では話す事は出来ますが、会社の外に出たら、話す事は出来ませんね。昼食で一緒になる同僚も毎回一緒のメンバーではありません。

『今日は暇だねえ』『外、雪降ってましたよ』こんな会話が出来るのは休憩の時のみです。外が見えませんからね。『むじんくん』は当時は大車輪の働きでした。

モニタを変えるボタンはまるで、テレビ局のようでした。最初に行った時には少し驚きましたが、素人ではないので、しっかり仕事をしなければいけません。

ここで如何に仕事に対してプライドを持っているか試される場ではありました。

むじんくん利用者の忘れ物も多い!

これが意外に多いです。当然次の人が入って、これ忘れ物ですと言ってくれるのが殆どです。

皆さんこういう所は敏感でこの部屋は、全てモニタリングされている。この様に感じる人も多いのです。正にその通りなのです。言動・行動は全て把握しています。

その為、忘れ物をそのまま猫糞(ねこばば)してしまう人は流石にいません。猫糞(ねこばば)したのがばれるのは時間の問題です。雨の日の傘などかわいいものです。女性は高級ブランドバックを平気で忘れていきますからね。

またサラリーマンの方は重要な書類の入ったカバンを忘れる事が多いですね。10分後慌てて戻ってきて顔面蒼白。それはそうですよね。

借金の申込に来て、重要書類をなくしたら洒落になりませんからね。しかし、人間はお金が1番なのです。その為、無人契約機で契約する人はある程度度胸が据わっている方が多いです。

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『むじんくん』は休み知らずで、365日フル稼働しています。そんな『むじんくん』も所詮は繊細な機械です。

これは非常に珍しい事ですが、自動ロックが解除されず外に出られないと言った事態が発生します。

これには中にいるお客さんもどうしよう・・・と頭を抱えますが、モニタリングしているので、〇〇様どうなさいましたか?と直ぐに声がかかります。

また、審査に通った人には声をかけやすいですが、審査に落ちた人には非常に声をかけにくいです。

お客さんは、不運の連続。担当したスタッフもある意味不運の連続です。この場合はその支店の責任者つまり支店長(不在の時は支店長に準する者)が対応します。基本的にスペアキーで開けます。滅多に起こりません。

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最寄りの店舗でほとんどの人は借りない

殆どの人が会社の最寄り駅や自宅の最寄り駅周辺のむじんくんを使いません。やはり万が一目撃されたら・・・。防衛本能が働く為、最寄りの店舗にはいかないのです。

有人店舗が大幅縮小された今となっては、むじんくんとATMが置いてあるだけの所が殆どです。皆さんかなり警戒します。やはり、友人・知人に目撃されるのだけは絶対に嫌だと言う事です。

お金を貸す側からすれば想定の範囲内の出来事なので何とも思いません。やはり最寄りの店舗は回避したか。そう思う程度です。その為、どこの店舗で審査しても影響は殆どありません。

なお余談ですが、アコムでは社員を最寄りの駅の支店に配置しません。最寄りの店舗だと少し話が矛盾するのですが、たまにバッタリ知り合いと合う可能性が高くなるのでそれをアコム側も回避させたいので、多少交通費は多くなっても少し離れた店舗に配属されます。

それとお客さんの心理も同じなのです。最寄りはパスしてと考えます。もし私がお客さんの立場だったらやはり同じことを考えると思います。

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まとめ:むじんくん。21時までの申し込みで即日現金は魅力的

まとめにはいらせていただくと、上述したように

むじんくんを利用する際に、若干の緊張感を感じますが、急に当日お金が必要になった、という方にはオススメです。

当日でない場合は、口座への振込等でも対応可能でしょうから、アコムのHPで申し込みして口座振り込み入金にしてもらってもいいでしょう。

使いやすいがために、使いすぎる、という部分にも気を付ける必要があります。

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※新生銀行カードローン レイクは2018年4月より新規申し込みの受付が停止されました

※この記事は3月22日時点での情報です

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