UFJカードが使えない!考えられる原因と再発行方法について解説

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メガバンクである三菱UFJを、メインバンクとしている人も多いんではないでしょうか。

そこで、キャッシュカードを利用中に、「UFJカードが突然使えない!」といった事態に陥ることがあります。

使えない原因や取りあえずの対処法、再発行方法などを説明していきますので、いざというときに慌てないように確認しておきましょう。

UFJカードが使えないときに考えられる4つの原因

ATMで三菱UFJカードを使おうとしたとき、エラー表示され使えないとなると、「えっ!どうして?」と焦りに焦ってしまいます。

こんなときでも慌てないように、三菱UFJカードが使えないときに考えられる主な原因について知っておきましょう。

三菱UFJカードが使えない原因は幾つかありますが、その中でもよくある4つの原因について説明します。

1.暗証番号が違う

三菱UFJカードが使えないとき、まずは暗証番号を間違えていないか確認しましょう。

暗証番号は、誕生日や電話番号など他の人から見て分かりやすい番号は控えることが推奨されているため、それ以外の番号を設定すると、うっかりどんな番号にしたのか忘れてしまうことがあります。

また、押し間違えということもありますので、「この番号で間違いない」という場合は、再度ゆっくり丁寧に押してみましょう。

2.磁気トラブル

三菱UFJカードが使えない理由には、磁気トラブルであることが多くあります。

磁気トラブルはときどき読み込めるときもあるので、「交換するのが面倒」な気持ちから、ついそのまま使ってしまいますが、やがては全く使えなくなってしまいます。

3.カードが破損している

三菱UFJカードが、何かの拍子で破損してしまうことがあります。

お財布の中に入れておいたらいつの間にか割れていた、といったことを経験した人もいるでしょう。

割れたキャッシュカードをそのまま入れても使えませんし、だからといって接着剤やセロハンテープなどで付けても使えません。

ATMの故障の原因にもなりますので、速やかに再発行しましょう。

4.1日の取引限度額をオーバーしている

他にも、ATMでの1日の取引限度額をオーバーしているということも考えられます。

参考までに、三菱UFJ銀行のATMの利用限度額を紹介しておきます。

【キャッシュカード(磁気ストライプ)利用の場合】

取引内容引き出し振り込み・振替
利用限度額/日50万円100万円

【ICキャッシュカード利用の場合】

ICチップによる取引
身体認証なし身体認証あり
引き出し振り込み・振替引き出し振り込み・振替
利用限度額/日50万円100万円100万円200万円

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磁気不良で使えない場合に役立つ方法

三菱UFJカードが使えない原因は磁気不良であることが多いですが、なぜ磁気不良が起こるのででしょうか。

その原因は主に以下のものが関係しています。

  • 磁気を帯びているもの(スマホ、パソコンなど)を近づけた
  • キズや熱などが加えられた
  • 経年劣化

磁気不良になる原因が分かったところで、磁気不良によりUFJカードが使えないときの対処法について紹介します。

磁気を柔らかい布で拭く

磁気の部分を眼鏡拭きのような柔らかい布やスマホクリーナーなどで、優しく拭いてみましょう。

磁気の部分に付着した指紋が原因の場合は、これで使えるようになることがあります。

ATMの前にいる場合で布などを持ち合わせていないときは、取りあえず洋服の柔らかい部分で代用してみてもいいでしょう。

消しゴムでこする

磁気部分を消しゴムでこすると、細かいほこりなどを除去できます。

しかし、三菱UFJカードを傷つけないように、できるだけ柔らかめの消しゴムを使うようにし、優しくゆっくりこするようにしてください。

あまり強くこすり過ぎるとキズが付いてしまうだけでなく、高熱で磁気不良になる可能性があります。

セロハンテープを貼る

あまりおすすめはできませんが、磁気部分にセロハンテープを貼ってもATMで使えることがあります。

しかし、ATM内にセロハンテープが貼り付いてしまい故障につながる可能性があるため、できるだけやらないことをおすすめします。

また、1度は利用できても、2度目は利用できなくなる可能性が大きいです。

ATMは使うたびにカードの磁気情報を書き換えています。

ソロテープが邪魔をして、磁気への書き込みができなくなる可能性が大きく、2度目にエラーになることがあるので、最終的には再発行になるでしょう。

再発行の方法

三菱UFJカードが使えないときは、再発行の手続きをとることになります。

磁気不良、ICチップ不良、破損・汚損等により三菱UFJカードが使えない場合は、本人(名義人)が直接電話して手続きを行います。

手続きがスムーズにすすむように、手元に三菱UFJカードを置いて電話するようにしましょう。

手続きは10分程度で完了します。

【カード再発行受付デスク】
TEL:0120-511-177
受付時間:9:00~17:00
(土日祝日・銀行窓口休業日は除く)

「かんたん手続きアプリ」が便利

かんたん手続きアプリなら、来店不要でスマホからいつでもどこでも再発行の手続きができます。

このアプリでは、磁気不良、ICチップ不要、破損・汚損により使えないときだけでなく、紛失・盗難の場合に再発行を依頼するときにも利用できます。

所要時間は2~3分ほどで、24時間365日受付ています(ただし毎月第2土曜21:00~翌朝7:00は利用不可)。

再発行にかかる日数はどのくらい?

三菱UFJカードの再発行をすると、どのくらいで届くのかが気になります。

磁気ストライプカードもICキャッシュカードも、簡易書留で1週間~10日ほどで届きます。

ただし、転送不要扱いで送付されるため、銀行の住所変更手続きをしていない場合、郵便局へ転送届を出しても転送されませんので注意しましょう。

再発行手続きの進捗状況が気になる場合は、再発行した支店に問い合わせてください。

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暗証番号を何回も間違えるとロックされる

三菱UFJカードが使えない理由が暗証番号相違の場合、別の番号で何回もトライしてしまうこともあるでしょう。

三菱UFJカードだけではありませんが、キャッシュカードは一定回数以上暗証番号を間違えた場合、ロックされ使えなくなってしまいます。

銀行によってロックされる回数が異なりますが、三菱UFJカードの場合はセキュリティの観点から回数は非公開となっています。

そこで、暗証番号の間違いでロックしてしまったときは、どのようにすればいいのか見ていきましょう。

UFJの窓口で再登録できる

三菱UFJカードがロックしてしまったら、三菱UFJ銀行の窓口で「暗証番号再登録」の手続きをすれば、すぐにATMで利用できるようになります。

再発行のように1週間~10日ほど待つ必要がないので便利です。

暗証番号再登録のときは、次のものが必要になりますので忘れずに持参しましょう。

  • キャッシュカード
  • 届出印
  • 本人確認書類(顔写真付きのもの)

なお、暗証番号再登録だけであれば、手数料はかかりません。

暗証番号を設定・管理する上での注意点

キャッシュカードには暗証番号がつきものですが、どのような番号にすれば不正利用されないか、設定・管理していく上で注意点があります。

他の人にバレやすい暗証番号にはしない

三菱UFJカードのみならず、キャッシュカードの暗証番号やパスワードなどは生年月日や自宅の電話番号などは控えるようにすすめられています。

三菱UFJカードでは公式サイトで、次のような暗証番号の使用をしないよう明記しています。

  • 生年月日
  • 自宅の住所の地番や電話番号
  • 勤務先電話番号
  • 自動車ナンバーなど

これらはいずれも暗証番号にしたいものですが、不正利用を防ぐためにはこれら以外の番号を設定するようにしましょう。

なお、「暗証番号を忘れてしまわないように」と、暗証番号を書いたメモをお財布の中に入れておくと、お財布ごと盗まれてしまったときに何の意味もありませんので注意しましょう。

UFJカードの暗証番号を他で使わない

暗証番号を管理する上で、UFJカードの暗証番号に使った番号は、他では使わないようにすることも大事です。

暗証番号を盗む手口に、スポーツクラブやゴルフ場のロッカー、入浴施設などの貴重品ボックスなどをのぞき見して、暗証番号を盗む方法があると報告されています。

他にも、携帯電話やIC運転免許証の暗証番号にも使用しないようにしましょう。

キャッシュカードの暗証番号が4桁なのは何故?

UFJカードはイオン銀行ATMなら手数料無料

三菱UFJカードでお金を入金・出金したいけれど、ATMまでちょっと遠い・・・ということがあります。

そのような人に朗報ですが、三菱UFJカードはイオン銀行と提携しているため、イオン銀行ATMなら手数料無料で利用できます。

といっても、いつでも手数料無料というわけではなく、無料になる時間は次のようになっています。

イオン銀行手数料無料(引出し・預入れ):平日8:45~18:00

この時間帯以外は有料になりますので、無駄な手数料を1円でも払いたくない人は、時間厳守で利用しましょう。

まとめ

三菱UFJカードが使えない理由は様々ですが、磁気不良であるケースが多いです。

取りあえずの対処法はありますが、いつかは再発行しなければならないため、速やかに再発行手続きをとることをおすすめします。

また、暗証番号の設定や管理にも、十分な注意を払うようにしましょう。

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