UFJカードが使えない!考えられる原因と再発行方法について解説

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メガバンクである三菱UFJを、メインバンクとしている人も多いのではないでしょうか。

そこで、キャッシュカードを利用中に、「UFJカードが突然使えない!」といった事態に陥ることがあります。

使えない原因や取りあえずの対処法、再発行方法などを説明していきますので、いざというときに慌てないように確認しておきましょう。

この記事はこんなひとにおすすめ

今回ご紹介するのは、以下の人におすすめの内容になります。

  • 三菱UFJ銀行で口座開設を検討している人
  • 三菱UFJ銀行のキャッシュカードが利用できなくなった人

UFJカードが使えないときに考えられる8つの原因

ATMで三菱UFJカードを使おうとしたとき、エラー表示され使えないとなると、「えっ!どうして?」と焦りに焦ってしまいます。

こんなときでも慌てないように、三菱UFJカードが使えないときに考えられる主な原因について知っておきましょう。

三菱UFJカードが使えない原因はいくつもありますが、よくあるものや珍しいものも含めて、8つの原因について説明します。

1.暗証番号が違う

三菱UFJカードが使えないとき、まずは暗証番号を間違えていないか確認しましょう。

暗証番号は、誕生日や電話番号など他の人から見て分かりやすい番号は控えることが推奨されているため、それ以外の番号を設定すると、うっかりどんな番号にしたのか忘れてしまうことがあります。

また、押し間違えということもありますので、「この番号で間違いない」という場合は、再度ゆっくり丁寧に押してみましょう。

2.磁気トラブル

三菱UFJカードが使えない理由は、磁気トラブルであることが多くあります。

磁気トラブルはときどき読み込めるときもあるので、「交換するのが面倒」な気持ちからついそのまま使ってしまいますが、やがてはまったく使えなくなってしまいます。

3.カードが破損している

三菱UFJカードが、何かの拍子で破損してしまうことがあります。

お財布の中に入れておいたらいつの間にか割れていた、といったことを経験した人もいるでしょう。

割れたキャッシュカードをそのまま入れても使えませんし、だからといって接着剤やセロハンテープなどで付けても使えません。

ATMの故障の原因にもなりますので、速やかに再発行しましょう。

4.1日の取引限度額をオーバーしている

他にも、ATMでの1日の取引限度額をオーバーしているということも考えられます。

参考までに、三菱UFJ銀行のATMの利用限度額を紹介しておきます。

【キャッシュカード(磁気ストライプ)利用の場合】

取引内容引き出し振り込み・振替
利用限度額/日50万円100万円

【ICキャッシュカード利用の場合】

 ICチップによる取引
身体認証なし身体認証あり
引き出し振り込み・振替引き出し振り込み・振替
利用限度額/日50万円100万円100万円200万円

キャッシュカードを止められる?利用できなくなったときの対処法!

一気にまとまった金額を引き出したい場合には、特に注意しておきたいですね。

5.利用したATMが非提携のものだった

三菱UFJのキャッシュカードであればどんなATMでも利用できるだろうと考えてしまいがちですが、提携していないATMではもちろん利用できません。

普段利用していないATMを利用しようとして、キャッシュカードが利用できなかったという場合には、そのATMが提携ATMではない可能性を疑ってみましょう。

三菱UFJ銀行の提携ATMに関しては、以下のページで確認できます。

ATM・コンビニ関連

6.長期間預金口座を放置していた

2018年1月に「休眠預金等活用法」が施行された影響で、2019年1月からは最終取引日から10年を経過した預金に関しては、休眠預金が発生し始めます。

残高が1万円未満だったり、休眠預金に関する通知状が口座名義人のもとに届かなかったりといった場合は、休眠預金となってしまいキャッシュカードでの引き出しができなくなってしまう可能性があります。

この場合はキャッシュカード自体に問題があるわけではないのですが、休眠預金となってしまうと解約の手続きなどで時間がかかってしまい、面倒です。

所有している口座は定期的に利用するようにして、使用頻度が低い口座に関しては、いっそのこと解約してしまってもいいかもしれませんね。

7.借金の滞納などで口座が差し押さえられた

カードローン等のローンの返済や、クレジットカードの支払いを滞納し続けていると、金融機関によって口座が差し押さえられる場合があります。

口座が差し押さえられてしまうと、口座に入っているお金や今後入ってくるお金は、自由に利用できないようになってしまいます。

口座の差し押さえは何の前置きもなく突然行われるわけではなく、必ず事前に裁判所や金融機関などから連絡が来ます。

差し押さえられてしまうことのないように、支払いや返済を滞納しないことはもちろん、金融機関等から来た連絡には必ず目を通して、適切な対処を行うようにしましょう。

8.犯罪に使用されるなどによって口座凍結された

利用している口座が犯罪に使用されたことが判明して、口座が凍結されてしまったような場合も、キャッシュカードでお金が引き出せなくなってしまいます。

普通に生活している限り、自分の口座が犯罪に利用されることなどほぼないと思いますが、口座の売買を行ったことがあるような場合は話が別です。

口座売買は犯罪なので、絶対に行わないようにしましょう。

お金が必要な時の対処方法

三菱UFJ銀行のキャッシュカードが利用できない場合に考えられる原因については、おおよそお分かりいただけたと思います。

しかし、銀行口座に入っているお金を引き出せなければ支払いや返済が行えないという場合は、キャッシュカードが利用できないのは死活問題となります。

お金が必要なときの対処方法に関して、説明していきましょう。

通帳と印鑑をもって窓口でおろす

キャッシュカードに問題があるだけで、口座自体には何も問題はないという場合は、通帳と銀行印さえあれば銀行の窓口で口座のお金をおろせます。

普段はATMでキャッシュカードを利用してお金をおろしていると思いますので、窓口でお金をおろす方法にはあまりなじみがないと思いますが、事情を説明すればすぐに手続きしてくれるでしょう。

ただし、この方法は銀行窓口の営業時間内でなければ行えないので、平日15時を過ぎてしまった場合や土日祝日には別の方法でお金を用意しなければなりません。

消費者金融のカードローンを利用する

すぐにお金を用意しなければならない場合に頼りになるのは、消費者金融のカードローンです。

消費者金融では最短1時間程度で融資を受けられますし、銀行窓口が利用できないような時間帯でも申し込みを受け付けてくれています。

銀行口座から自分のお金を引き出すのではなく、審査に通過して融資を受けるわけですから、場合によってはお金を調達できない可能性もありますが、返済や支払いを延滞したような経験がなければ大丈夫でしょう。

不安な場合は、大手消費者金融よりも審査基準が緩めな中小消費者金融に申し込むといいですよ。

クレジットカードのキャッシング枠を利用する

クレジットカードには、ショッピング時に利用できるショッピング枠の他に、キャッシングが行えるキャッシング枠という機能があります。

クレジットカードをお持ちの場合には、このキャッシング枠を利用してお金を借りることも検討してみましょう。

消費者金融を利用する場合は、申し込みの後に審査を受けなければならないため、審査結果によってはお金を借りられない可能性がありました。

しかしクレジットカードのキャッシング枠の場合は、クレジットカード発行時に審査は終わっているので、すぐにお金を借りられるのがポイントです。

ただ、キャッシング枠の利用限度額はショッピング枠の利用限度額と合算になっているため、ショッピング枠の利用状況次第では、必要な分のお金が借りられないかもしれないことには、注意が必要です。

親や親せき、友人知人から借りる

銀行の口座からお金もおろせずに、金融機関からお金も借りられないという場合は、親や親せき・友人知人といった周囲の人にお金を貸してもらえないかと相談してみましょう。

浪費によってお金がなくなってしまったというわけではなく、キャッシュカードの不具合でお金が引き出せずに困っているというのであれば、事情を鑑みてお金を貸してくれる人もいるでしょう。

もしお金を借りられた場合は、キャッシュカードが利用できるようになったら、速やかに借りたお金を返済するようにしましょう。

その際に少し上乗せして返済するなり、+αの何かがあれば、お金を貸した人の心証もよくなると思いますよ。

キャッシュカードが磁気不良になる原因とは

Yahoo!知恵袋に、以下のような質問が投稿されていました。

キャッシュカードの磁気不良が半年で二回ありました
(中略)
銀行の方に問い合わせてカードの再発行の手続きはしているのですが、今度、どのような点に気を付けていけばいいでしょうか?

キャッシュカードが磁気不良になってしまうのはしかたないとしても、その原因を把握しておかなければ、新しくカードを発行してもらってもまた同じことになってしまいかねません。

キャッシュカードが磁気不良になってしまう原因としては、以下のようなことが考えられます。

強い磁気

テレビや電子機器からは磁気が出ているので、キャッシュカードをそれらの近くに置いておくと、磁気不良になってしまう可能性が高いです。

キャッシュカードを電子機器の近くに放置するなと言われるのは、それらが発している磁気からキャッシュカードを守るためだったんですね。

現代社会では、家の中はもちろんカバンで持ち運ぶものの中にも電子機器はたくさんありますので、キャッシュカードの管理には注意しておきたいですね。

カードが汚れている

クレジットカードを利用する際は当然手で触ることになりますので、その際に手の汚れや皮脂などがクレジットカードの磁気ストライプ部分に多少なりとも付いてしまうことは、避けられません。

そういった汚れが積もり積もっていくと、カードが磁気不良になってしまう可能性があります。

クレジットカードのお手入れを毎日しろとは言いませんが、気付いた時にそっと汚れを落としてあげるぐらいのケアは、行っておいてもいいかもしれませんね。

カードに負荷がかかった

クレジットカードを入れている財布やカード入れに負荷がかかって、中に入っているカードにも負荷がかかった結果、磁気部分に影響が及んで磁気不良になることもあります。

特に、財布やカード入れがカード類でパンパンになってしまっている場合は、負荷がかかりやすい状況になってしまっており、あまり好ましくありません。

持ち運びするカード類は極力少なくしておくことで、カードに負荷がかかって使えなくなってしまう可能性を引き下げられるでしょう。

磁気テープの寿命

クレジットカードの磁気テープ部分は、永久的に使えるわけではなく、長年の利用や保管によって少しずつ劣化していくため、寿命を迎えてしまって利用できなくなってしまうこともあります。

寿命を迎えて利用できなくなってしまったカードに関しては、手の施しようがありませんので、新しくカードを発行してもらうようにしましょう。

寿命を迎えて利用できなくなったということは、それまでのカードの管理が適切であり、負荷をかけたり汚したりといったことを極力避けながら利用していたことの証明かもしれませんね。

キャッシュカードの保管場所には注意!

キャッシュカードは、口座からお金を引き出したり口座にお金を預け入れたりする際には必ず必要になるので、基本的には普段から持ち歩いている人が多いでしょう。

先ほどお伝えしたように、キャッシュカードは汚したり負荷をかけたりすると利用できなくなってしまう可能性があるので、保管の仕方や保管場所は非常に重要です。

キャッシュカードを保管する際の注意点について、説明していきましょう。

スマホと一緒にするのは危険?

最近はスマートフォンのケースが大型化してきており、半ば財布のような形で利用できるようなものもたくさんあります。

そういったケースが便利であることは間違いないのですが、スマートフォンとキャッシュカードを一緒にしておくのは、あまりおすすめできません。

スマートフォンも電子機器の一種であり磁気を発しているため、ずっと近くに置いたままだとキャッシュカードが磁気不良になってしまう可能性があるからです。

スマートフォンのケースにはキャッシュカードを入れずに、カード入れを別に用意しておくのが好ましいですね。

意外に磁気がある財布

キャッシュカードは財布に入れて持ち歩く人が大半だと思いますが、財布にも意外と磁気を発するものがあるのです。

上掲したツイートのように、財布のマグネット部分から発されている磁気によって、キャッシュカードが磁気不良になってしまうこともあるようです。

また、財布に入っている別のキャッシュカードから発される磁気に影響されて、どちらのキャッシュカードも利用できないようになってしまうこともあるようです。

こういったケースすべてを考慮に入れると、どのようにキャッシュカードを保管していいのか分からなくなってしまうかもしれませんが、神経質になりすぎる必要はありません。

ただ、こういった事例もあるということは、把握しておいたほうがいいでしょう。

磁気不良で使えない場合に役立つ方法

三菱UFJカードが使えない原因は磁気不良であることが多いですが、なぜ磁気不良が起こるのででしょうか。

その原因は、上述したように主に以下のものが関係しています。

  • 磁気を帯びているもの(スマホ、パソコンなど)を近づけた
  • キズや熱などが加えられた
  • 経年劣化

磁気不良になる原因が分かったところで、磁気不良によりUFJカードが使えないときの対処法について紹介します。

磁気を柔らかい布で拭く

磁気の部分を、眼鏡拭きのような柔らかい布やスマホクリーナーなどで、優しく拭いてみましょう。

磁気の部分に付着した指紋が原因の場合は、これで使えるようになることがあります。

ATMの前にいる場合で布などを持ち合わせていないときは、取りあえず洋服の柔らかい部分で代用してみてもいいでしょう。

消しゴムでこする

磁気部分を消しゴムでこすると、細かいほこりなどを除去できます。

しかし、三菱UFJカードを傷つけないように、できるだけ柔らかめの消しゴムを使うようにし、優しくゆっくりこするようにしてください。

あまり強くこすり過ぎるとキズが付いてしまうだけでなく、高熱で磁気不良になる可能性があります。

セロハンテープを貼る

あまりおすすめはできませんが、磁気部分にセロハンテープを貼ってもATMで使えることがあります。

しかし、ATM内にセロハンテープが貼り付いてしまい故障につながる可能性があるため、できるだけやらないことをおすすめします。

また、1度は利用できても、2度目は利用できなくなる可能性が大きいです。

ATMは使うたびにカードの磁気情報を書き換えています。

セロテープが邪魔をして、磁気への書き込みができなくなる可能性が大きく、2度目にエラーになることがあるので、最終的には再発行になるでしょう。

再発行の方法

三菱UFJカードが使えないときは、再発行の手続きをとることになります。

磁気不良、ICチップ不良、破損・汚損等により三菱UFJカードが使えない場合は、本人(名義人)が直接電話して手続きを行います。

手続きがスムーズにすすむように、手元に三菱UFJカードを置いて電話するようにしましょう。

手続きは10分程度で完了します。

なお、三菱UFJカードの再発行には、1,080円の再発行手数料が必要です。

【カード再発行受付デスク】
TEL:0120-511-177
受付時間:9:00~17:00
(土日祝日・銀行窓口休業日は除く)

「かんたん手続きアプリ」が便利

かんたん手続きアプリなら、来店不要でスマホからいつでもどこでも再発行の手続きができます。

このアプリでは、磁気不良、ICチップ不要、破損・汚損により使えないときだけでなく、紛失・盗難の場合に再発行を依頼するときにも利用できます。

所要時間は2~3分ほどで、24時間365日受付ています(ただし毎月第2土曜21:00~翌朝7:00は利用不可)。

再発行にかかる日数はどのくらい?

三菱UFJカードの再発行をすると、どのくらいで届くのかが気になります。

磁気ストライプカードもICキャッシュカードも、簡易書留で1週間~10日ほどで届きます。

ただし、転送不要扱いで送付されるため、銀行の住所変更手続きをしていない場合、郵便局へ転送届を出しても転送されませんので注意しましょう。

再発行手続きの進捗状況が気になる場合は、再発行した支店に問い合わせてください。

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暗証番号を何回も間違えるとロックされる

三菱UFJカードが使えない理由が暗証番号相違の場合、別の番号で何回もトライしてしまうこともあるでしょう。

三菱UFJカードだけではありませんが、キャッシュカードは一定回数以上暗証番号を間違えた場合、ロックされ使えなくなってしまいます。

銀行によってロックされる回数が異なりますが、三菱UFJカードの場合はセキュリティの観点から回数は非公開となっています。

そこで、暗証番号の間違いでロックしてしまったときは、どのようにすればいいのか見ていきましょう。

UFJの窓口で再登録できる

三菱UFJカードがロックしてしまったら、三菱UFJ銀行の窓口で「暗証番号再登録」の手続きをすれば、すぐにATMで利用できるようになります。

再発行のように1週間~10日ほど待つ必要がないので、便利ですね。

暗証番号再登録のときは、次のものが必要になりますので忘れずに持参しましょう。

  • キャッシュカード
  • 届出印
  • 本人確認書類(顔写真付きのもの)

なお、暗証番号再登録だけであれば、手数料はかかりません。

暗証番号を設定・管理する上での注意点

キャッシュカードには暗証番号がつきものですが、どのような番号にすれば不正利用されないか、設定・管理していく上で注意点があります。

他の人にバレやすい暗証番号にはしない

上掲したツイートは笑い話とも取れますが、セキュリティのことを考えた場合、とても笑ってはいられませんね。

三菱UFJカードのみならず、キャッシュカードの暗証番号やパスワードなどは、生年月日や自宅の電話番号などは控えるようにすすめられています。

三菱UFJカードでは公式サイトで、次のような暗証番号の使用をしないよう明記しています。

  • 生年月日
  • 自宅の住所の地番や電話番号
  • 勤務先電話番号
  • 自動車ナンバーなど

これらはいずれも暗証番号にしたいものですが、不正利用を防ぐためにはこれら以外の番号を設定するようにしましょう。

なお、「暗証番号を忘れてしまわないように」と、暗証番号を書いたメモをお財布の中に入れておくと、お財布ごと盗まれてしまったときに何の意味もありませんので注意しましょう。

UFJカードの暗証番号を他で使わない

暗証番号を管理する上で、UFJカードの暗証番号に使った番号は、他では使わないようにすることも大事です。

暗証番号を盗む手口に、スポーツクラブやゴルフ場のロッカー、入浴施設などの貴重品ボックスなどをのぞき見して、暗証番号を盗む方法があると報告されています。

他にも、携帯電話やIC運転免許証の暗証番号にも使用しないようにしましょう。

キャッシュカードの暗証番号が4桁なのは何故?

UFJカードはイオン銀行ATMなら手数料無料

三菱UFJカードでお金を入金・出金したいけれど、ATMまでちょっと遠い・・・ということがあります。

そのような人に朗報ですが、三菱UFJカードはイオン銀行と提携しているため、イオン銀行ATMなら手数料無料で利用できます。

といっても、いつでも手数料無料というわけではなく、無料になる時間は次のようになっています。

イオン銀行手数料無料(引出し・預入れ):平日8:45~18:00

この時間帯以外は有料になりますので、無駄な手数料を1円でも払いたくない人は、時間厳守で利用しましょう。

まとめ

三菱UFJカードが使えない理由は様々ですが、磁気不良であるケースが多いです。

取りあえずの対処法はありますが、いつかは再発行しなければならないため、速やかに再発行手続きをとることをおすすめします。

また、暗証番号の設定や管理にも、十分な注意を払うようにしましょう。

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