楽天カードで増枠したかったのにエラーコードmが出た

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海外旅行の予定があれば、所有しているクレジットカードの増枠を検討することもあるでしょう。

使わないにしても、利用枠を上げておけば、万が一の時にも安心です。

そのため保険という意味もこめて手続きを行う人が多いものです。

しかし楽天カードの増枠の手続きを行ったあと、会員専用画面で「エラーコードm」が発生する場合があります。

これは一体どういう事なのでしょうか。

改めて覚えておきたい楽天カードの増枠方法

楽天カードの増枠申請は、会員専用ページ「楽天e-NAVI」から行います。

手続きとしてはそれだけなのですが、誰でも増枠の申込みができるわけではありません。

最低でも以下の条件に該当していることが必須となります。

  1. 支払方法が口座振替の人
  2. 増額申請をしたことがある人は、前回実施より6カ月以上経過していること
  3. カードキャッシングは、事業性資金としての利用は不可

この3点のうち、1と2はしっかり確認するようにしましょう。

また審査の結果、増枠どころか現在の利用可能枠よりも下がってしまう「減枠」や、利用停止になってしまうこともあります。

もし複数の楽天カードを所有していると、すべてのカードが同時に停止処理に入ってしまうので、増枠申込みはそれなりにデメリットが大きいものだと認識しておくことが重要です。

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エラーコードmってどういう意味?

増枠申込み後に、楽天カードの会員ページ「楽天e-NAVI」を開くと、画面に「このカードはサービス対象外となっておりますエラーコード:〇」というようなエラーメッセージが表示される場合があります。

増枠を希望していた場合には、「エラーコードm」と表示される場合があります。

詳しくはカード裏面の電話番号へ営業時間内に電話をしてほしいという文言のみで、何が理由でそうなってしまったのか、画面上では明確に記されていません。

「エラーコードm」のmとは何をさすのか見てみましょう。

エラーコードmは年収で制限が入っている状態

エラーコードmは、増枠希望で審査を行ったが、年収で審査落ちしている状態を指します。

審査の結果、増枠にはつながらなかったという意味と思っておくといいでしょう。

しかし問題は、審査に落ちたのはまだいいとして、このサービス対象外がいつまで続くのか?という点です。

せめて増枠申込み前の枠に戻っていればいいのですが、先に話したように、場合によっては申込み前よりも低い限度額になってしまっている事も考えられます。

またもっと状況が悪化すれば、楽天が「これ以上の付き合いはできない」とカード強制解約に入ってしまう事も珍しくはありません。

そのため、具体的にいつサービスが再開するのか明言できませんので、指示通りカード裏面の電話番号に連絡をして、状況を確認したほうがいいでしょう。

増枠希望しただけで利用停止?

増枠申請では必ず審査が行われます。

その結果、問題なく増枠される人もいれば、状況次第でカードが利用停止になってしまう人もいます。

楽天カードは消費者金融ではないので総量規制は関係ありませんが、年収に応じた貸付け審査を行っています。

そのため、例えば他社クレジットカードでも増枠していたり、借入れ金額が増えていたりすれば審査に落ちてしまいます。

あまりにも短期間で借入れが増えていれば、不安材料が大きいとみなされ、場合によっては利用停止、そして強制解約へと流れてしまう事も考えられます。

楽天カードが止められる原因は?事前に対処するにはどうしたらいいの?

楽天カードのエラーコード一覧を確認

楽天カードのエラーコードは先に話した「m」だけではありません。

そのほかのエラーコ―ドもあるので、覚えておくと安心です。

それでは楽天カードのエラーコ―ド一覧を見てみましょう。

エラーコ―ド「1」楽天カード利用停止
エラーコード「2」楽天カード強制解約
エラーコ―ド「A」料金未納
エラーコ―ド「M」増枠審査で「年収」が原因で
審査落ちした状態
エラーコ―ド「G」増枠審査で「年収以外」が原因で
審査落ちした状態
エラーコ―ド「C」システムエラー

エラーコードCのシステムエラーですが、単なる機械の不具合という事ではありません。

例えば同じ楽天商品を重複して申込みした場合などに出る警告です。

さほど目にする回数は多くないものの、もし「C」が表示されたら、何かの申込みが上手く処理できていない可能性があります。

エラーコ―ド2は最終通告のようなもの

エラーコ―ド2は先に話したように、カード強制解約の意味です。

例えば支払いを長く延滞していたなどで、楽天が「これ以上付き合いができない」と判断した場合に表示されるエラーコードです。

強制解約になれば手元にある楽天カードが使えなくなるのは勿論のこと、信用情報機関にも強制解約が行われたという情報が記載されます。

そうなると、今後どこの金融機関に申込みをしても、審査にとおらない、いわゆる「金融ブラック」扱いになりますので、やはりエラーコ―ド2は決して楽観視できない状態にあると言えるでしょう。

楽天カードを復活させる方法はないの?

なぜ現在カードが使用できなくなっているのかは、エラーコードで推測できます。

原因が分かれば、対処法も見えてきますので、カード復活までの対応をしっかりと見ていきましょう。

エラーコ―ド「1」
  • 延滞の解消
  • 問題となっている箇所の改善
エラーコード「2」
  • 対処法なし
エラーコ―ド「A」
  • 料金を支払う
エラーコ―ド「M」
  • 年収を上げる
エラーコ―ド「G」
  • 年収以外の属性などを意識する
エラーコ―ド「C」
  • 対処法なし

特にエラーコ―ド「1」と「G」の部分が少し面倒です。

明らかに延滞をしているだけならば、エラーコード「A」が適用されるはずです。

しかしあえて「1」を使っているという事は、原因は延滞だけではありませんよ、と暗に伝えているものと同じです。

また年収で審査に引っかかっているのならば分かりやすいのですが、その他の項目が何であるのか不明瞭な場合が「G」です。

両方ともコールセンターに電話をして詳しく話を聞ければいいのですが、おそらくコールセンターに問い合わせをしたところで、明確に「この部分がダメなんです」とは教えてもらえないでしょう。

総合的な判断であると言われるのが関の山ですから、ある程度自身で意識して、年収や属性を上げていく他ありません。

ある程度状況が改善されれば、再びカードが使えるようになります。

しかし「2」の強制解約はすでに解約手続きも済んでいますから、カードが再び使えるようにはなりません。

カード強制解約後に再申し込みは可能?

カードを強制解約されてしまったが、「もう一度楽天カードを持ちたい」という人でも、申込み自体は可能です。

しかし社内情報は必ず残っていますから、申込みができてもカード発行までに繋がる可能性はほぼないに等しいでしょう。

何の理由で強制解約になったかでも変わってきますが、多くの人は強制解約後に再度、楽天カードを所有することはできません。

限度額を上げる方法はないのか

増枠を申込みしたいものの、もしダメだった場合のデメリットがあまりに大きいので、増額手続きに踏み出せないという人もいるでしょう。

申込みをするなら出来る限り審査にとおるような状態にしておかないと、現在の利用枠が下がってしまう可能性が出てきます。

それでは、増枠にむけてどのような方法をとっていけばいいのでしょうか。

固定費の支払いを楽天カードでまとめる

家賃や水道光熱費など、固定支出を可能なかぎり楽天カード払いにまとめておきましょう。

そうすると楽天カードの利用頻度が高くなり、審査時に有利に働く利用実績を多く積むことができ、さらに楽天ポイントも集めることができます。

年収や属性を上げる

一番簡単そうで難しいのが、年収や属性を上げることです。

そう簡単に年収を上げることはできませんし、属性もアルバイトから正社員というのが関の山です。

難しい項目ではありますが、ここが審査時に影響を大きく与える部分ですから、可能な限り年収や属性を上げていく方向で頑張っていきましょう。

延滞をしない

どんなに努力して収入や実績を築いても、やたらと延滞を繰り返しているようであれば、いつまでたっても信用は得られません。

毎月返済日は決まっているのですから、忘れずに返済をするように心掛けましょう。

まとめ

楽天カードのエラーコ―ドは、理由ごとにエンコードが分かれています。

まずは表示されたコードが何なのかを確認し、思い当たる事がないのかを考えてみることが重要です。

表記された内容によっては、今後、楽天カードが使用できない事も考えられますが、強制解約以外であれば、まだやり直しがききます。

改善できる箇所は改善して、次につなげていく事をおすすめします。

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