アイフルのコールセンター目的別電話番号・時間一覧

アイフルを利用していて分からないことがあると、電話で確認したくなりますが、アイフルの電話番号を調べるといくつもでてきてしまい、どれに掛ければよいか分かりにくいです。

一応、アイフルへは総合窓口に電話をすることで、内容に応じて回線をつなげてもらえますが、電話の目的が決まっているのであれば、対応する電話番号に掛けたいところです。

そこで、問い合わせ内容ごとの電話番号の紹介や、緊急事態の連絡先の解説を行っていきます。

アイフルへの相談は総合窓口に電話すると解決する

アイフルへ連絡する場合には、基本的にはどのような内容であったとしても総合窓口で対応してもらえます。

アイフルの総合窓口の電話番号は以下のとおりです。

総合窓口はアイフルをすでに利用している人と、まだ利用していない人で分かれているため、掛け間違いがないように気を付けてください。

また、アイフル利用者の場合、会員専用のマイページから対応してもらえる場合もあるので、併せて確認してみてください。

アイフルに問い合わせるときの電話番号一覧

アイフルの問い合わせ先は、総合窓口以外にもいくつかあり、問い合わせ内容によって電話番号が異なってきます。

以下の表には、代表的な問い合わせ内容と対応する電話番号を紹介しています。

それぞれの問い合わせ先で対応時間が異なるため、対応時間外で連絡が付かないという事態を避けるように気を付けてください。

また、特別なトラブルが発生した場合や苦情を伝えたいときなどの特殊な場面での連絡先については、以下で紹介していきます。

• アイフル関連でトラブルが発生したとき
• アイフルに苦情があるとき
• カードの紛失や盗難にあった場合

アイフル関連でトラブルが発生したとき

アイフルを利用中に過払金などのトラブルに巻き込まれることもあります。

このような場合は、以下のアシストセンターに連絡をすると対応してもらえます。

アイフルへの過払い金請求や債務整理などを、法律事務所に依頼することもあるでしょう。

このようなトラブルにも、アシストセンターが窓口となり対応してもらえるため、相談したい内容があるときには電話をしてください。

アイフルに苦情があるとき

アイフルから何度も営業の電話がかかってくる時やオペレーターの対応に問題があると考えられる時には、以下のコールセンターに電話をかけてください。

カードの紛失や盗難は夜間も対応してくれる

アイフルのカードをなくしてしまい、緊急で連絡をしたい場合には以下の電話番号まで連絡をしてください。

ローンカードを紛失したときの連絡は24時間受付をしてもらえますが、連絡する時間帯によっては電話番号が異なるため注意が必要です。

また、ローンカードの紛失や盗難で悪用された場合、状況によっては利用者が利用金額を返済しなければいけなくなる可能性もあります。

手元にローンカードがないと分かったら、できるだけ早く利用停止や再発行の連絡をしてください。

アイフルは土日も電話で融資可能

アイフルは土日であったとしても、電話で融資を受け付けてもらえます。

平日、土日関係なくアイフルの申込窓口は9時から21時まで受け付けているため、土日でも対応時間内であれば問題ありません。

ただし、土日に関しては申し込みが殺到して、電話がつながりにくい可能性があるので、時間的に余裕がない人はWEB申込を利用するのも一つの手です。

Web上で24時間申込受付対応していますが、夜間に申し込みをすると返信が翌日以降になる可能性があるため、18時前に申し込みすることをおすすめします。

アイフルから電話が来ることはある？

アイフルを利用している場合、様々な理由で電話がかかってくる可能性があります。

しかし、アイフルからの連絡の中には、すぐに電話を受け取らなければならないものも含まれるため、無視をしない方が良いです。

ここでは、アイフルからかかってくる電話の内容にどのようなものがあるか、電話を無視してしまうとどのようなことになるかを解説します。

アイフルからの電話は督促か増額案内

アイフルからかかってくる電話は、返済の督促か借入限度額の増額案内のどちらかが多いです。

督促の連絡の場合には、返済期日から2～3日以内で連絡がかかるケースが多く、電話で返済状況の確認をされます。

増額案内はアイフルを継続して利用していると連絡がくるときがあり、現在の限度額をさらに引き上げないかという相談をされます。

増額案内に関しては緊急性はありませんが、督促の場合は早めに対応しなければ悪影響を与えてしまう可能性があるため気を付けてください。

AIセンターから電話が来る

アイフルからの連絡が来る場合には、電話口で｢AIセンター｣という名称を名乗る可能性があります。

AIセンターとは、アイフルインフォメーションセンターの略称で、利用者のプライバシーを守るために、アイフルという社名を使わずにこの略称が使われます。

留守番電話でAIセンターという名前を言われた場合には、アイフルからの連絡と思ってもらって大丈夫です。

AIセンターからの電話を無視するリスク

AIセンターから電話連絡がくる理由としては、新規借入時の本人確認の連絡や滞納の督促の連絡が考えられます。

どちらにしても、AIセンターからの連絡を無視してしまうと、後ほど悪影響を与えてしまう可能性があるため、無視をせずにすぐに受け取ることをおすすめします。

もしも、返済を延滞してしまった場合には、とりあえずアイフルに連絡をすることが大切です。

返済の延滞は金融事故につながる

督促の電話を無視して長期滞納をしてしまうと金融事故と呼ばれる状態になってしまいます。

一度金融事故を起こしてしまうと、それ以降のローン審査に通る可能性がほぼなくなってしまい、住宅や車の購入ができなくなる危険性があります。

将来的にも影響をあたえてしまう可能性があるので、延滞をしないように返済の管理をしっかりと行ってください。

電話番号を検索してすぐに折り返そう

見知らぬ番号から電話がかかってきたときは、｢詐欺などの危険な人からの連絡では?｣と疑ってしまいますが、アイフルを利用している人は電話番号を調べることをおすすめします。

これまでも紹介してきたように、返済の督促連絡の場合、早めに連絡をしなければ今後アイフルを利用するときに悪影響を与える可能性があります。

インターネットで電話番号を検索するだけで、アイフルからの連絡かどうかがわかるため、見知らぬ電話番号からの連絡の場合は、とりあえず電話番号を調べてください。

まとめ

アイフルに電話をしたい時には、取りあえず総合窓口に電話連絡をすれば、どのような内容にも対応してもらえます。

しかし、相談する内容が決まっている場合は、対応する電話番号に電話をすることで、スムーズに受け付けてもらえるのでおすすめです。

また、電話番号によっては土日でも受け付けてもらえる可能性があるため、受付時間や営業日も併せて確認してください。

アイフルに問い合わせるときの電話番号一覧

アイフルから電話連絡をされた場合は、督促の連絡の可能性があるので、できる限り早く連絡をしてください。

どこからかかって来ているか分からないときには、インターネットで電話番号を検索すると情報が出てくるので試してみましょう。