Revolutのチャージできない問題とは？エラーが解除されるのはいつ？上限の上げ方や対応策は？
Revolutは、イギリス発祥の資金移動サービスです。日本でサービスを開始してからある程度の時間が経ちました。手数料負担が割安なサービスとして登録者数を増やしていますが、いくつかの問題点が指摘されるのも事実でしょう。
「ATMから入金できないのは不便」「サポートチームの日本語が若干たどたどしい」といった具合です。中でも「チャージできない問題」は、代表的な問題点のひとつに挙げられるはず。現実に困っている方も、多いのではないでしょうか。
Revolutのチャージできない問題について、その概要やRevolut側の公式アナウンス、口コミなどを紹介します。現実的な対応策も紹介しますので、チャージの上限に困っている方はぜひ参考にしてください。
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Revolutのチャージできない問題とは？
Revolutのチャージできない問題とは、デビットカードでRevolutへチャージできる1日あたりの上限額が、利用者にはわからない問題を指します。Revolutは、1日にチャージできる上限額が利用者ごとに決まっていますが、その金額が明示されていない点が問題なのです。
Revolutでチャージ上限に達した場合のエラーメッセージ
「何か問題が発生したようです」
Revolutで上限を超えてチャージしようとすると、このようなメッセージが現れます。非常にあいまいな文面ですが、チャージ上限を超えて入金しようとしたことを意味するエラーメッセージです。
Revolutは日本でサービスを開始してから日が浅いサービスなので、問題が発生した際、頼りになる情報が少ない側面があります。インターネット上の口コミや体験談も、多くはありません。
Revolut利用者はチャージ上限問題について、どのように捉え対処しているのでしょう。参考になる情報はないでしょうか。
チャージ上限問題についての口コミや評価
Revolutチャージ上限問題についての、口コミや評価は以下の通りです。
チャージ上限問題に対して、改善を望む声が多いようです。
Revolutから公式のアナウンスがないので、真偽のほどは定かでありませんが、1日あたりの最大上限は100万円なのでは？という口コミが、いくつかありました。「1,000円単位で上限額が設定されているらしい」というのは、有益な情報ではないでしょうか。
という口コミも多数見られましたが、後ほど紹介するRevolut側の公式アナウンスによれば、チャージ上限に達してから24時間後には、設定が解除されるようです。
Revolutのチャージ上限問題についてのRevolut側の説明
チャージ上限問題について、Revolut側はどのように説明しているのでしょう。公式サイトから該当する箇所を引用して紹介し、要点を簡単にまとめます。
チャージ上限についての公式アナウンス
チャージ上限についての公式アナウンスは、以下の通りです。原文を、そのまま抜粋して紹介します。
“24時間ごとに追加できる金額に対して一時的に上限が設定されます。この上限は、お客様アカウントのセキュリティを保護するために、当社の自動セキュリティシステムが複数の要素を考慮して設定します。ただし、1日あたりの制限額は24時間ごとに更新される他、お客様による当社アプリの使用を通じて当社におけるご使用履歴が増えるにつれて、1日あたりの制限額が引き上げられます。”
※引用元：Revolut公式サイト「カードの入金に上限はありますか？」
Revolut側の見解について要点をまとめると、以下のようになるでしょう。
- チャージ上限額は24時間ごとにリセットされる
- チャージ上限額は複数のアルゴリズムにより決定される
- チャージ上限額を決定するアルゴリズムのひとつに、チャージ履歴がある
- チャージ履歴が増えるほど、1日あたりのチャージ上限額も増える
複数の要素が複雑に絡み合って、チャージ上限額が決定されていることはアナウンスされていますが、個別の要素についてはあえて言及を避けている印象を受けます。
ただし、「チャージ上限額とチャージ履歴には、比例関係が存在すること」だけは確かなようです。チャージ上限額について推測する上で、この点はヒントになるかもしれません。
Revolutのチャージ上限の上げ方
チャージする回数が増えるほど上限額も上がるのですから、Revolut内での取引実績が上がるほど、チャージ上限額も増えるだろうと推測するのが自然でしょう。少なくとも、仮定のひとつとしては成り立つはずです。
取引実績の上げ方と、現実的な対処法を紹介します。
Revolutの取引実績の上げ方
取引実績の上げ方は、以下の通りです。
- 送金回数を増やす
- 支払い回数を増やす
- 外貨両替回数を増やす
- 口座預金額を増やす
- 上位プランへと変更する（メタル>プレミアム>スタンダード）
あくまで推測の域を出ませんが、以上のような要素が、チャージ上限額を上げるのかもしれません。
現状を踏まえた上での対応策
チャージ上限額が明確ではない以上、探りながらチャージするしかないのが現状。
- 10万円→ダメなら9万円→それでもだめなら8万円……→チャージ上限額
上記のように金額を細切りにしてチャージ上限額を探るしか、対応策はないのかもしれません。上限額を正確に把握するのは、難しいのが現状でしょう。
タグ：その他金融業者
※₁お申込み時間や審査状況によりご希望にそえない場合があります。
※お借入れ総額により収入証明書（源泉徴収票等）が必要です。