ラインコインが買えない原因と10の解決方法を徹底解説

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LINEアプリ内でスタンプを買うためにはライン(LINE)コインが必要です。

若い人を中心に、ラインコインを定期的に購入しているという人も多いのではないでしょうか?

ところが、ラインコインを買うことができないという不具合が発生する場合があるようです。

ラインコインが買えない原因と、解決方法についてご紹介していきたいと思います。

この記事はこんな方におすすめ

この記事は、次のような悩みがある方におすすめの記事です。

  • ラインコイン購入時にエラーが発生し、購入できない人
  • ラインコインが何に使えるのかを知りたい人
  • ラインコインの購入方法を知りたい人

ラインコインが買えない5つの原因

itunesやGoogle Playなどで本来は簡単に購入することができるラインコインですが、ラインコインが買えないという現象が一部の機種で報告されています。

上記方法でラインコインを購入しようとすると、「エラーが発生しました。もう一度お試しください。」という表示がされて、コインを購入することができないという人が多いようです。

コインが購入できない原因としては、アプリのバージョンが古いというものが多いようですが、はっきりとした原因が分からないというケースも少なくないようです。

ラインコインが買えない具体的な原因を5つ順番に紹介していきましょう。

原因①アプリのバージョンが古い

LINEアプリのバージョンが古いと、コイン購入時にエラー表示が出る場合があるようです。

LINEアプリは新しいバージョンがリリースされても気づかないことが多いので、LINEコインがエラーで買えない場合は、自分のLINEアプリが最新のものかをまずは確認してみましょう。

原因②接続環境が悪い

ネットワークの接続が不安定な場合などにもエラーが発生する場合があります。

Wi-Fi通信でエラーが出る場合にはWi-Fiを切ってみたり、4G回線の時にエラーが出る場合にはWi-Fiにしてみたりと通信回線の設定を変更してみましょう。

原因③OSが古い

スマートフォン端末のOSのバージョンが古いと、購入エラーがでる場合があります。

OSのバージョンが最新になっているか確認しましょう。

最新になっていない時は、バックアップをしてからラインコインを再度購入してみてください。

原因④Facebookで認証している

LINEアカウントを作成する際に電話番号の登録をしていると思いますが、Facebook認証でLINEアカウントを作成している場合には電話番号の登録がされていない場合があります。

ラインコインを買う場合には電話番号の登録が必要になるためFacebook認証で登録した方は確認してみましょう。

◆電話番号の登録手順
LINE設定→アカウント→電話番号

原因⑤その他の謎の不具合

アプリのバージョンも古くない、使えるクレジットカードを登録している、もしくはチャージ残高もあるのに、コインを購入できないというケースも報告されています。

つまり、原因不明でラインコインを購入することができないケースもあるのです。

そのため「自分はこれまで買えないことはなかったから関係ない」と思っていてもある日突然購入することができなくなってしまう可能性があるということです。

ラインコインが買えない場合の10の対処法

ラインコインが買えなくなってしまう可能性は誰にでもあります。

購入エラーが出て突然購入することができなくなってしまった場合には、慌てずに以下の10個の方法のいずれかを試してみて下さい。

①LINEアプリを最新版へアップロードする

アプリのバージョンが古くて購入できない人は、アプリを最新バージョンへアップロードしましょう。

itunesやGoogle Playでアプリは簡単に最新バージョンへアップロードすることができますよ。

②LINEアプリを一旦閉じる

エラー表示が出た場合にはアプリを一旦閉じて、さいどアプリを立ち上げ、再び購入操作を行えば、コインを購入することができるようになる可能性があります。

アプリのバージョンが新しいのに、購入できない場合には最も簡単に試すことができるこの方法を試してみて下さいね。

③スマホを再起動する

アプリを閉じても購入することができない場合には、スマホを再起動してみましょう。

スマホを再起動してから、アプリを立ち上げ購入操作を行うことで、ラインコインを購入することができる場合があります。

④購入コイン数を変えてみる

購入コイン数を変えることで購入することができるようになるケースもあるようです。

500コインでエラー表示が出たので、200コインをタップしたら購入できるという場合があります。

ボーナスコインが少なくなってしまいますが、すぐにコインが必要な人はこの方法を試してみましょう。

⑤機能制限を解除する

そもそも、スマホ本体の設定でアプリでの課金を制限されてしまっている場合があります。

この機能制限を解除することでラインアプリ内の課金が可能になります。

以下の方法で機能制限の解除が行えるので試してみてください。

◆iPhoneでの機能制限解除の設定方法の手順

ホーム画面→設定→一般→機能制限→Appでの購入をオン

◆Androidでの機能制限解除の設定方法の手順

GooglePlayアプリ→メニュー→設定→「保護者による使用制限」をオフ

⑥AppleIDからサインアウト

一度AppleやgoogleのIDからサインアウトし、再びサインインすることでも、購入することができるようになるケースもあるようです。

また、AppleIDのアカウントを複数所持している方は、有効なAppleIDでログインできているのか確認してみましょう。

無効なAppleIDでログインしていた場合にもサインアウトし、有効なAppleIDで再度サインインをします。

その際にAppleIDとパスワードが必要になります。

以下はApple IDのサインアウト方法です。

ホーム画面→設定→iTunes&AppStore→AppleIDをサインアウト→再度AppleIDをサインイン

⑦Googleplayの削除と再インストール

Googleplayの不具合によりラインコインの購入ができない場合があります。

Android端末の場合はLINEアプリを一度アンインストールし、再度インストールしてみましょう。

再インストールをした後にログインが必要になるため、メールアドレスとパスワードが必要になります。

メールアドレスやパスワードを忘れた場合や、分からない人はLINE設定内にあるアカウントから確認をしておきましょう。

⑧メモリ容量の確認

スマホ本体の容量を使いすぎていると空き容量が足りずにラインコインをチャージできないエラーが発生することがあります。

本体設定にある内部ストレージより空き容量があるか確認しましょう。

ストレージのバーに余裕がなければ容量がいっぱいになっているということです。

容量がいっぱいの場合は、使用していないアプリやファイルの削除をして空き容量を確保してみましょう。

⑨バックグラウンドアプリを閉じる

アプリを開いたままホーム画面に戻っても、バックグラウンドでアプリが起動したままになっています。

そのままにしておくと電池の減りが早くなる、メモリの消費、通信費の消費、他アプリの強制終了や再起動などのトラブルが起こる原因になります。

そのためラインコインが買えない原因になっている場合があります。

使っている機種によって多少操作方法は異なりますが、画面下にあるアプリ履歴ボタンから、実行中になっているアプリをスワイプや「×」ボタンをタップして終了させましょう。

⑩キャッシュを消そう

アプリやWebサイトを利用した際に溜まっていくキャッシュを削除してみましょう。

キャッシュはアプリの読み込みなどを早くするためにデータや履歴を一時的に保存している状態です。

アプリを利用していない時にもバックグラウンドでアプリが作動していたりとメモリを使用していることになるため、操作が遅くなったり、ラインコインが購入できないという不具合も起こります。

スマホによって操作方法はことなりますが、スマホ本体の設定から下記の方法でキャッシュの削除は可能です。

◆ホーム画面→設定→アプリと通知→各アプリをタップ→ストレージ→キャッシュを削除

ラインコインが買えない不具合だけでなく、普段のスマホ操作が重くなるのでクリーンアプリなどを使用して定期的にキャッシュを削除することをおすすめします。

ラインコインを購入することができない現象は、基本的には原因不明ですので、購入することができなくなった場合には、上記10個のいずれかの方法を試してみるしかないようです。

また、多くの人が上記いずれかの方法で購入することができるようになっています。

それでも購入できない時は?

これら、いずれかの方法でも解決ができない場合には、LINEへ問い合わせをするしかありません。

LINE問い合わせフォームから、問題発生機種、サービス、カテゴリ、詳細を入力し、解決方法を確認しましょう。

ラインコインとは?

ラインコインとは、LINEアプリを使いこなすためには必要になるコインです。

タダでもらえるLINEポイントもありますが、課金してコインを購入する人も数多くいます。

まずはラインコインについて説明していきたいと思います。

LINE内で使用できる通貨

ラインコインは、LINEアプリ内で使用することができる、いわば仮想通貨です。

LINEアプリ内でチャージ(購入)することが可能です。

スタンプ購入や友達に送ったりできる

ラインコインは、LINEスタンプを購入したり、LINE画面のデザインを変更することができる着せ替えショップの有料アイテムをLINEの友達に送ったりすることができます。

若いLINEユーザーには、ラインコインのことは説明不要でしょう。

他にも、無料で読めるLINENEWSですが、ラインコインで有料記事「Premium Article」を買うこともできます。

「週刊文春」では、週刊文春とLINEで友達になると雑誌発売前にトークに届くスクープ予告を見て、事前に予約購入し雑誌発売当日に記事の全文が届くのでいち早く気になる記事を読むことができます。

また、ラインコインは、購入しなくても、ゲームをダウンロードしたりすることで、無料で付与される、フリーポイントも存在します。

LINEユーザーの中にはフリーポイントを集めている人も少なくないと思います。

コインの価格は、多く買えばボーナスが付与される

LINEコインは一度に多くのコインを購入すれば、多くのボーナスが付与されて、コイン1枚あたりの単価がお得になります。

「50コイン=120円」で購入することができ、1コインあたり2.4円になります。

500コイン以上の購入ではボーナスコインが付与され、購入金額が上がるにつれて還元率も高くなります。

コインの価格については下記の通りです。

コイン価格
50120円
100240円
150360円
200480円
500960円
8001,400円
16002,800円
33005,700円

フリーポイントの集め方

先ほど述べたように、ラインコインには無料でもらうことができるLINEポイントがあります。

2ポイント=1コインとして利用可能です。

LINEポイントはウォレットタブをタップ→LINEポイントをタップで貯めることができます。

動画サイトにお試し登録などでポイントをもらうことができます。

その他にも、公式アカウントの友達登録、銀行口座開設などでポイントを無料でもらうこともできますよ。

ラインコイン購入時の注意点

LINEアプリ内のスタンプショップや着せ替えショップでは、実際の価格表示ではなく必要なコインの数が表示されています。

そのため、100コインと表記がある場合は、実際の価格は240円となります。

ブラウザからスタンプが購入できるLINEウェブストアでは、コインではなく実際の価格が表示されているので勘違いしないようにしましょう。

他にも注意したいのがLINEマンガやLINE MUSICなどのLINE関連アプリのコインとは別物ということです。

各サービスで使用できる専用のコインのため間違えて購入しないように注意が必要です。

また、ラインコインはLINEゲームの課金なども出来ないため、課金のために間違えて購入をしないようにしましょう。

ラインコインの購入方法

ラインコインの購入方法は難しくありません。

ラインコインのチャージ画面を開き、必要なコイン数をタップするだけで簡単に購入手続きに進むことができます。

App StoreまたはGoogle play内での支払いとなるため、キャリア決済やクレジットカードなど設定している支払い方法で購入が可能です。

また、LINEプリペイドカードではラインコインは購入できません。

LINEクレジットにチャージされるためスタンプや着せ替え、LINEゲーム内課金などラインコインよりも様々な使い方が可能です。

iPhoneはiTunesのポップアップ

購入手続きへ進むと、iTunesを通じて「App内課金を入手」というアプリ購入時と同じポップアップが表示されます。

購入するをタップすると、ラインコインを購入することができ、アプリ内にコインがチャージされます。

なお、iTunesの決済方法も複数ありますが、iTunesカードApple IDにiTunesカードをチャージしておくことでもLINEコインを購入できますよ。

AndroidはGoogle Playの購入ポップアップ

Androidの場合は、購入手続きでGoogle Playの購入ポップアップが表示されます。

購入をタップすることで、購入できます。

Google Playの場合はここの決済画面で、キャリア決済やクレジットカード、Google Playギフトカードなどの支払い方法を選択することができます。

クレジットカードやキャリア決済などの後から支払いするのが嫌だなという方は先にチャージしておくことのできるGoogle Playギフトカードを利用しましょう。

Google playギフトカードをチャージする方法は下記のとおりです。

Playストア→お支払方法→コードの利用→Google Playギフトカード裏面のPINコード入力

【注意】機種変でラインコインが引き継げない

ラインコインは機種変更を行なっても、基本的に新しいスマートフォンにこれまで使っていたコインを引き継ぐことができます。

機種変しただけで、これまで貯めていたコインが使えなくなってしまったら、損ですので、引き継ぐことができるのは当然ですよね?

しかし、1つだけ引き継ぐことができないケースがあるので要注意です。

それは、機種変によってOSが変わった場合です。

つまりiPhoneからAndroidへ、またはAndroidからiPhoneへと機種変更した場合にはコインは引き継ぐことができないのです。

このため、別OSのスマートフォンへと機種変更をする前にはできる限りコインを使い切ってから機種変更するようにしましょう。

覚えておかないと、機種変更によってコインが失われてしまう可能性があるので、ここだけは十分に注意が必要になります。

Q&A

ここまでラインコインが買えない場合の対処法について解説してきましたが、ここからはその他のラインコインについてのQ&Aを紹介していきますので、参考にしてみてください。

Q.LINEストアでのチャージはGoogle playの審査が入る?

A. Google playの審査はあります。

不正利用などのセキュリティ対策のため頻繁にラインコインなどの課金をしている人や、チャージ額が大きい場合などに「この注文は危険性が高いと判断されたため、承認されませんでした」とメッセージが表示されます。

購入履歴を確認して不正利用などがなければ、3日程度でラインコインの購入が可能になるようです。

また、登録しているクレジットカードの利用停止や残高不足、フリーWi-Fi回線を利用時にも審査により購入できなくなる場合があります。

Q.ラインコインはプレゼントできる?

A.  プレゼントはできません。

ラインコインを使い、友だちにスタンプや着せ替えをプレゼントすることなら可能です。

また、友だちにギフト券などをプレゼントするLINEギフトではLINEポイントは使えても、ラインコインは使えないため、ラインコインで贈ることのできるプレゼントは限られてきます。

まとめ

ラインコインが買えない原因については、正直によく分からないというケースが多いようです。

ただ、実際にコインが買えないケースはあるようですので、そのような時には今回紹介した方法を試して下さい。

機種変の時にはせっかくお金を払って購入したコインを無くさないように十分に注意して下さいね。

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