ベルーナノーティスへ連絡するための電話番号と着信番号

カードローンについての質問や相談をしたいときに、コールセンターに電話をすることで担当者から直接聞くことができて安心です。

通信販売として有名なベルーナのグループ会社であるベルーナノーティスにも、コールセンターがあり、カードローンについてわからないことを質問できたり、相談などをできます。

また、カードローンを申し込んだ場合など、ベルーナノーティスから電話がかかってくることもあるのですが、そのような時の着信番号は何番で来るのでしょうか。

今回は、ベルーナノーティスのコールセンターの電話番号や、コールセンターでできること、ベルーナノーティスから電話がかかってくるときの番号を紹介していきたいと思います。

ベルーナノーティスにはコールセンターが2つある

カードローンの商品内容や不安に思ってることなどを質問や相談をする際の窓口として、ベルーナノーティスにもコールセンターがあります。

ベルーナノーティスのコールセンターは「一般用」と「女性用」の2つがあり、配偶者貸付も取り扱っているベルーナノーティスだからこそ、女性用のコールセンターも設置しています。

ベルーナノーティスにある2つのコールセンターの電話番号は、以下のとおりです。

ただし、女性オペレーター専用の電話番号に電話したとしても、混雑時などで女性オペレーターが対応できないときは、男性の担当者が対応することもあります。

コールセンターの営業時間は、平日9：00～20：00、土曜日・祝日9：00～17：00であり、日曜日や年末年始、ゴールデンウィークは営業していません。

ベルーナノーティスのコールセンターでできること

では、ベルーナノーティスのコールセンターに電話をすることで、どのようなことができるのでしょうか。

上記のように、コールセンターでは利用前の質問や相談だけでなく、利用中もさまざまなことで利用できます。

ベルーナノーティスは全国対応の消費者金融であり、窓口で対応するというよりも、WEB完結や電話で対応することの方が多いです。

そのため、電話で多くのことに対応できるようにしています。

ベルーナノーティスのカードローンについてわからないことがある場合は、とりあえずコールセンターに電話することで、解決できる可能性は高いです。

ベルーナノーティスの着信番号一覧

利用者からベルーナノーティスに電話をする際は、主にコールセンターを利用します。

しかし、ベルーナノーティスの方から申込確認や申込意思確認、在籍確認、審査結果の連絡、督促などで電話がかかってくることもあります。

この時の着信番号は、必ずしもコールセンターの番号とは限りません。

ベルーナノーティスではコールセンター以外にも、広告や営業のために複数の回線を持っています。

ここでは、ベルーナノーティスから電話がかかってくる際の電話番号を紹介していきます。

※「048-776-5551」はベルーナノーティスを運営する株式会社サンステージの代表番号です。

このように、ベルーナノーティスには多くの回線があり、これらすべてを携帯などに登録する人はいないでしょう。

そのため、知らない番号からかかってきたと無視していると、実はベルーナノーティスからだったということもありますので、知らない番号から着信があった際は調べることをおすすめします。

勧誘もこれらの番号から電話している

ベルーナノーティスでは、上記で紹介した電話番号から、貸付の勧誘も行っています。

中には、しつこいくらいに電話がかかってくると口コミしている人もおり、積極的に勧誘しているようです。

ただ、闇雲に電話をしているのではなく、過去の利用者を中心に電話をし、ベルーナのグループ会社ということで、もしかするとベルーナを利用している顧客に対しても勧誘しているかもしれません。

ここで大事なのは、知らない電話番号だからといって無視せずに、きちんと安全な番号であることを確認して、不要であれば借入の意思がないことをベルーナノーティスに伝えることです。

後述しますが、ベルーナノーティスは闇金などのような違法業者ではありませんので、きちんと対応すればそれ以上の勧誘や強引に契約させるというようなことはありません。

着信があったのに放置をすることで、「しつこい」と思うくらい電話がかかってくこともありますので、早い段階で対応しておくことをおすすめします。

ベルーナノーティスは電話からも申し込みが可能

上述しましたように、ベルーナノーティスのコールセンターでは、新規の申し込みも可能となっています。

電話から申し込むことのメリットは、担当者と相談しながら手続きが可能ということで、安心感を得られることです。

では、電話から申し込んだ場合に、どのような流れで契約となるのかということをこれから紹介していきたいと思います。

電話申込の流れ

1. コールセンターに電話して申し込み
2. 一次審査
3. 電話またはSMSで一次審査結果の連絡
4. 必要書類の提出
5. 二次審査
6. 電話またはSMSで二次審査結果の連絡
7. 郵送で契約手続き
8. 1週間程度でカードが自宅に届く

ベルーナノーティスに電話で申し込んだ際の流れはこのようになり、審査結果の連絡は上述した着信番号のいずれかからかかってくることがほとんどです。

必要書類はFAXで提出できますので、書類をコピーして不鮮明となっていないことを確認してから「0120-999-063」に送信しましょう。

電話申込の場合、契約手続きは郵送となるのですが、ベルーナノーティスに相談することでFAXでやり取りすることも可能です。

また、電話で振込キャッシングの申し込みをすると、ベルーナノーティスで契約手続きの処理が終わると、指定の金融機関口座へ入金してくれます。

ただし、振込キャッシングは金融機関で振込が行える平日の9：00～15：00の間でしか入金させれませんので、時間帯によっては翌営業日に入金されることもあります。

ベルーナノーティスは闇金ではない

電話番号の検索サイトなどに寄せられる口コミには、「ベルーナノーティスは闇金だ」というものも少なくありません。

しかし、ベルーナノーティス（株式会社サンステージ）は、きちんと貸金業者として登録している正規の消費者金融です。

そのため、「ベルーナノーティスは闇金だ」というのは全くの嘘であり、闇金のように違法な営業はしていません。

ではなぜ、ベルーナノーティスが闇金であるというようなことが噂されているのかというと、それには闇金がベルーナノーティスの会社名や関連会社と偽って勧誘していることも要因の1つです。

他の中小消費者金融でも同様に闇金だと誤認されているところもありますので、ベルーナノーティスだけが特別多いというわけではありません。

もしも不安な方は、金融庁の登録貸金業者の検索サービスや日本貸金業協会のヤミ金（違法業者）検索で調べてからベルーナノーティスを利用しましょう。

まとめ

ベルーナノーティスには2つのコールセンターがあり、それぞれで電話番号が違います。

ベルーナノーティスには、これら2つの電話番号しかないと思ってしまうのですが、ベルーナノーティスにはそれ以外にも複数回線あります。

コールセンター以外の電話番号は、ベルーナノーティス側から連絡をする際に使用しており、利用者でも「知らない番号から電話が来た」と思うこともあるでしょう。

もしも知らない番号から電話が来た場合は、単に無視をするのはやめましょう。

その電話がベルーナノーティスからの督促であった場合、連絡がつかなければ手紙や訪問による督促が行われ、電話で対応するよりも手間となってしまうこともあります。

今ではインターネットで電話番号の発信先がどこなのかを調べることもできますので、知らない番号からかかってきた際は、一度調べることをおすすめします。