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パワハラ上司への対処法~泣き寝入りせず生き抜くには~

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職場の「パワーハラスメント」とは、

同じ職場で働く者に対して、職務上の地位や人間関係などの職場内での優位性を背景に、業務の適正な範囲を超えて、精神的・身体的苦痛を与える又は職場環境を悪化させる行為

をいいます。(厚生労働省ホームページより引用)

ビジネスの現場でハラスメントが横行しています。

平成29年度に東京労働局管内の総合労働相談コーナーに寄せられた民事上の個別労働紛争に関する3万4千件超の相談のうち、もっとも多いのは、パワハラ、セクハラ等を含む「いじめ・嫌がらせ」で、全体の3割を占めています。

多くのサラリーマンが日常的にハラスメントの悩みを抱えていることが分かります。

パワハラを規制する法案が成立しましたが、施行は来春

2019年5月の通常国会で、ハラスメント対策の強化を含む「女性の職業生活における活躍の推進に関する法律等の一部を改正する法律案」が可決・成立しました。

パワハラ防止のための事業主の雇用管理上の措置義務の新設や、これまでセクハラ等に限られてきた「調停」制度をパワハラにも利用可能とするなど、ハラスメント対策の強化が盛り込まれており、日本の職場環境を改善する上で力になることが期待されます。

ただし、施行は来春ですので、現にパワハラを受けている場合には、今できる対策を取る必要があります。

会社生活で一番の悩みは上司との人間関係

筆者は38年続けたサラリーマンを辞め、自営業に転身したばかりですが、会社生活はつまるところ、仕事の内容よりも上司との関係によって良くも悪くもなるというのが率直な感想です。

部下の育成に熱心で尊敬できる何人もの上司にも仕えましたが、記憶に残るのはむしろ、部下の使い方を知らないひどい上司の場合です。

自分の意見と違う意見を述べようものなら、仲間外れ等の嫌がらせ的な方法を使って徹底的に排除しようとする人、ひたすら部下を叱責・罵倒する人、箸の上げ下ろしまで一々指示しないと気が済まないマイクロマネジメントの人等々、例を挙げればきりがありませんが、サラリーマンとしてこれらの上司に向き合っていくにはどうしたら良いか・・・これが今回のテーマです。

パワハラ上司に当たってしまった場合の4つの対処法

さて、運悪くパワハラ上司に当たってしまった場合の対処法には、以下の4つがあると考えます。

  1. これも修行と思ってひたすら耐え、頑張り抜く
  2. アンガーマネジメントなど、心の平安を得る手法を学ぶ
  3. 上司のタイプに合わせたコミュニケーションを実践する
  4. 会社を辞める覚悟で、ADRを利用して闘う

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その1:これも修行と思ってひたすら耐え、頑張り抜く

これまでの日本人によくあるタイプの行動パターンですが、体育会系の厳しい部活に耐えてきた人には可能な選択肢かもしれません。

忍耐を通じてあなたの人格が陶冶され、将来、立派な上司になれるかもしれません。

また、人事異動やローテーションの仕組みが整っている大企業に勤めているのなら、それなりに合理性がある選択肢です。

パワハラ上司の下にいても3~5年もすれば人事異動によって悲惨な組合せから抜け出せる可能性があるからです(ただし、会社全体のカルチャーがブラックでパワハラ上司ばかりだったら逃げ道はないことになります)。

その2:アンガーマネジメントなど、心の平安を得る手法を学ぶ

「アンガーマネジメント」や「マインドフルネス」の手法を実践すること、あるいは、哲学書や宗教書を読むことを通じてパワハラ上司に対する自分自身の受け止め方を変えることもひとつの方法です。

アンガーマネジメントは、1970年代にアメリカで生まれたとされる怒りの感情と上手に付き合うための心理教育、心理トレーニングです。

怒らないことを目的とするのではなく、怒りの原因となる感情の分析・理解などを通じて、怒る必要のあることは上手に怒り、怒る必要のないことは怒らなくて済むようになることを目標とします。

概要は、日本アンガーマネジメント協会のホームページで確認できます。

マインドフルネスは、今この瞬間の自分の体験に注意を向け、自分の身体や気持ち(気分)の状態に気づく力を育むことで、ストレス対処法とするものです。

呼吸法などのマインドフルネスを実施すると、ストレスフルな場面においても否定的な感情や物事にとらわれすぎることなく、自分を取り戻すことができるようになるとされています。

その3:上司のタイプに合わせたコミュニケーションを実践する

円滑なコミュニケーションを取るのが難しい上司には、ドラマクィーン(またはキング)、ナルシスト、マイクロマネジメント、気分屋など様々なタイプがあります。

紙面の制約から詳細な説明は割愛しますが、それぞれに応じた対処法があり、経験や研修を通じてその方法を学んでいくのもまた一つのやり方です。

注1.ドラマクィーン:ドラマのヒロインのように芝居がかった行動を取る人、物事に対してオーバーリアクションを取る人、些細な事柄をさも大事のように誇張して語る人のこと
注2.マイクロマネジメント:部下の仕事のやり方の細かなところまで必要以上にいちいち管理・干渉するマネジメントのこと

その4:会社を辞める覚悟で、ADRを利用して闘う

寛容と忍耐は、日本人の美徳とされてきたものの一つかもしれませんが、ひどい環境に耐えて日々を流すだけが最善の選択肢とは限りません。

上司のパワハラがこれ以上は譲れない一線を超えてしまったら、会社を辞める覚悟で闘うこともときには必要だと思います。

近年の日本の労働行政(&司法)においては、ハラスメントについても労働者保護の流れが加速されており、ADR(裁判外紛争解決手続き)の手段としては、労働局による総合労働相談センター、紛争調整委員会によるあっせん、労働委員会によるあっせん、労働審判など様々なものがあり、上記の内、労働審判を除けば無料でサポートを受けられます。

必要な情報はインターネットから簡単に入手できますし、相談は電話でもできることが多いのです。

企業に賃金不払いや違法残業等の労働基準法違反がある場合には、匿名で管轄の労働基準監督署に通報すれば然るべき対処をしてくれるはずですし、このような通報をしたことを理由に会社が従業員に不利な取り扱いをすることは禁止されています。

注3. ADR: Alternative Dispute Resolutionの略で裁判手続きによらない紛争解決手続きを指す。

まとめ

せっかく入社した会社ですから、長く勤めあげられればそれに越したことはないのはもちろんです。

ですが、度を超したパワハラ上司の下で人格を否定されるような叱責・罵倒に耐え続けなければいけないのかと聞かれれば、決めるのはあなた自身ということになります。

自身の心の持ちようを変えたり、上司とのコミュニケーション方法を工夫することでうまくやっていく選択肢もあるでしょうし、黙っていないで然るべき対抗措置を取るという選択肢もあります。

パワハラ上司が跋扈するブラック企業から給与をもらうことと引き換えに、精神の自由を明け渡し奴隷のように働くのか、「職業選択の自由」をよりどころに闘うか、どちらを選ぶかは、あなた次第です。

その際、扶養家族がいるため当面は我慢するしかないといった経済事情も考慮する必要はあるでしょうが、いざとなれば行政・司法によるADRを利用する手があることを知っておくだけでも、会社生活を平安に過ごす上では意味のあることだと筆者は考えています。

鈴木たかつぐ社会保険労務士事務所 代表
鈴木孝嗣(すずき たかつぐ)

東京大学法学部卒。特定社会保険労務士。

日立電線と日立製作所の人事担当及び管理職として、採用、評価・処遇、人材育成、人員管理、安全衛生、労使交渉、海外人材マネジメント等を経験した後、欧州系医療機器メーカー日本法人に転じ、取締役人事総務本部長を退任するまで6年間、同部門のトップを務める。

2019年4月に鈴木たかつぐ社会保険労務士事務所を開設。

2017年に、「グローバル展開企業の人材マネジメント―これだけはそろえておきたい英文テンプレート」を経団連出版より上梓。
2018年に、「外資系企業で働くー人事から見た日本企業との違いと生き抜く知恵」を労働新聞社より上梓。

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