ドコモ料金の支払いに遅れたり滞納すると止められる?分割は可能?

 4.5  (4)
+ この記事を評価する
×
 4.5  (4)

この記事を評価する

決定

何かと忘れてしまいがちな携帯料金。

しかし、そこには大きな落とし穴が待っています。

滞納に滞納を重ねるとどうなるでしょうか?

今回はドコモの料金を滞納した時に起こりうる事について、徹底的に調べ解明しました。

また、実際にドコモにヒアリングも行いました。

「引き落としに間に合わなそう・・・!」「間に合わなかった!」というかた、必見です。

滞納前に連絡すれば待ってもらえる?

滞納前に連絡すれば待ってもらえる?

「今月ピンチ!携帯代払えないかも・・・」というとき、事前に連絡すれば待ってもらえるのでしょうか。

ドコモは他のキャリアに比べ、支払いに関して柔軟に対応してくれます。

まず、本来の振替日に引き落とせなかった場合、15日後に再振替日があります。

一旦はそこに向けて支払いが間に合うか検討してみましょう。

それでも不可能な場合は、店頭やインフォメーションセンターに電話して、その旨を伝えましょう。

すると、支払いの相談をすることが可能です。

そこで自分ができる範囲内で支払いを進めることができます。

相談する時は、ただ「払えません」と開き直るのではなく、やむにやまれなぬ事情があって申し訳ない、という態度でいくのがマナーですね。

ドコモの電話番号

滞納した、滞納しそうで相談したいという場合、ドコモの電話は

  • 151(ドコモ携帯から、無料)
  • 0120-800-000(一般電話から、無料)

になります。

つながると音声ガイダンスがながれ、6→2で相談窓口にかかります。

柔らかく親切に対応してくれますので、心配しなくて大丈夫ですよ。

滞納から強制解約までの流れ

滞納から強制解約までの流れ

料金を滞納すると、請求書が届きますが、それでも無視すると携帯の回線を停められてしまいます。

そしてさらに無視し続けると、携帯の解約そのものを強制解約になってしまいます。

滞納から強制解約までの流れはキャリアごとに違います。

以下はドコモの場合です。

振替日月末
「料金お支払のお願い」のハガキが届く一週間後
再振替日15日後
「利用停止予告書」と「振込用紙」がハガキで届く18日前後
回線利用停止(順次)20~25日後
「契約解除予告通知書兼契約解除通知書」が書留で届く45日後
強制解約(順次)60日後

支払いに遅れた場合、止まるのはいつ?

支払いに遅れた場合、止まるのはいつ?

ドコモの携帯代を滞納した場合、いつ止まるのでしょうか。

上の表にもある通り、支払予定を過ぎてもすぐには止まりません。

ドコモの場合、一旦再振替日をはさんでから止まります。

また、利用停止直前には「利用停止予告書」兼「振込用紙」が圧縮ハガキで来ます。

つまり、本来の振替日を過ぎても2度も支払いのチャンスが有り、3週間ほどの猶予があります。

この間に支払を済ませてしまえば、利用停止になることはありません。

支払いのお願いや利用停止はハガキ、契約解除予告は書留で届く

振替日に料金の引き落としが確認できなかった場合、「料金お支払のお願い」というハガキが届きます。

ここに再振替日と、その日に再び引き落とされることが書いてあります。

それができないと、今度は「利用停止予告書」がハガキで届き、振込用紙がくっついています。

この振込用紙でも支払いが可能です。

それもできないと、「契約解除予告通知書兼契約解除通知書」というなんとも厳しい書類が書留で郵送されます。

これが最後通牒です。

これも守られないと、強制解約になってしまいます。

後述しますが、強制解約になると携帯だけでなく、ローンやクレジットカードの審査も通らなくなる可能性があり、危険です。

書留が届いたら本当に最後なので、素直に従いましょう。

関連記事をチェック!

1056view

携帯料金の滞納がCICに登録され、最悪ブラックになる!?

携帯料金の滞納がまさかCICに登録されるなんて知らなかった、と言う人も多いのではないでしょうか。 最近のスマホ機器代は高く、携帯料金と一緒に請求してもらう分割払いで、契約することが一般的です。 携...

土日祝日に携帯が止まることはない?

ドコモの場合、利用停止日が土日祝日に設定されていることはありません。

また、振替日・再振替日も土日祝日は金融機関がお休みですので、翌平日に設定されています。

ですので、給料日と支払日の関係から一命をとりとめることもありえるかもしれませんね。

支払い遅れの停止から復活させるには

それでは、もし利用停止になってしまった場合、復活させるにはどうしたらよいでしょうか。

復活させるには、滞納分を払うしかありません。

支払い方法にはいろいろありますが、共通して言えるのは「支払いが確認できてから復活する」ということです。

ですから一番早いのは、ドコモショップで払ってしまうことです。

ドコモショップなら、払ってから5分程度で復活するようになります。

金融機関やコンビニで払う方法もありますが、その場合は翌営業日になってしまうため非常に不便です。

支払いに遅れたらコンビニで払える?

支払いに遅れたらコンビニで払える?

支払いに遅れた場合、コンビニでの支払いが可能です。

後に送られてくるハガキに振込用紙がついていますので、それで支払ってください。

他にも支払い方法がいくつかありますのでご紹介します。

1.振込用紙でコンビニ・銀行で払う

→翌営業日に開通。延滞料金がかかる。コンビニ払いの場合は別途手数料、銀行の場合は銀行の振込手数料がかかる。

関連記事をチェック!

5912view

携帯料金をコンビニで支払いするといつ反映される?利用停止時の対処法

携帯電話料金を期日に支払いができないとき、未払分を支払う方法が幾つかあります。 そのひとつに、コンビニ払いがあります。 コンビニで支払いをした場合に、いつキャリア会社に反映されるのか気にな...

携帯料金をコンビニで支払いするといつ反映される?利用停止時の対処法
2.ドコモショップで払う

→支払後5分程度で開通。延滞料金がかかる。

3.NTTファイナンスの「Webビリング」から支払い方法を選ぶ

→クレジット(今回だけ)、ネットバンキング、モバイルバンキングの3つの方法から選べる。

延滞料金がかかる。いずれも手数料は無料。

クレジット(今回だけ)というのは、以降は通常通りに銀行引き落としになるよ、ということです。

継続的にクレジット払いにしたい場合は別途登録が必要です。

支払いがピンチの時はクレジット払いに切り替え、クレジットの法で分割やリボを組んで返済することで難を逃れるやり方もありですね。

滞納時の利息、延滞金

延滞時の利息は、大きく分けて2種類あります。

利用料金にかかる「延滞利息」と、端末代金に対してかかる「遅延損害金」です。

通常は一緒に支払っているかと思いますが、利息計算の際は分けて考えます。

これは料金の性質が異なるからであり、これは後に重要な意味を持ちます。

「遅延損害金」は月々の支払額に対してではなく、端末代全体の未払残高分に対してかかります。

とはいえ、両方あわせても数百円程度ですので、そこまで気にしなくて大丈夫かと思います。

滞納停止時のメールと着信はどうなる

ここまでは滞納に関するお金の話を中心にしてきました。

しかし、実際に携帯が止まってしまったら、メールや着信はどうなるのでしょうか。

「利用停止」ですので、基本的に全て使えません。

ただし、地震などエリアメールは着信可能です。

それ以外、基本的はメールの送受信や電話の発着信は全て使用不可です。

滞納時でもwi-fiは使える?

しかし、Wi-Fiに繋ぐことはいつも通り可能です。

その場合、メールやLINE、Instagramも普通に使用することができます。

ただし、キャリアのメールを使っている場合は使用できませんのでご注意ください。

また、LINEの音声通話や050電話は使えますが、普通の電話が使えるようになるということもありません。

滞納時の電話でのアナウンス

滞納して電話が停められている時、相手方にはどのように聞こえるのでしょうか。

「こちらはNTTドコモです。おかけになった電話はお客様のご都合により通話ができなくなっています」という自動音声が聞こえます。

着信拒否時の音声とは違います。

ですから、これで料金を滞納していることが相手にバレてしまう可能性は十分にあります。

誰かがかけて来ないうちに早めに支払ってしまいましょう。

もし強制解約になってしまった場合は、既に契約そのものが存在しませんので、「この電話は現在使われておりません」となります。

滞納放置で法律事務所から連絡?

納放置で法律事務所から連絡?

滞納し続けると強制解約になってしまうことはお伝えしました。

強制解約後も放置していると、法律事務所から手紙が送られてきたり、電話が掛かってきたりします。

携帯会社は不良債権があった場合、その回収を法律事務所に委託しているのです。

ドコモは子浩法律事務所という法律事務所さんに委託しています。

以降はこの法膣事務所とのやりとりで支払いが進められます。

減額はできませんが、分割払いなら応じてくれるようです。

が、いくらまでとか何回までという条件が厳しい可能性があることも事実です。

もしかして架空請求?

いきなり法律事務所から連絡が来るので、架空請求だと思ってしまう方もいらっしゃるそうです。

もし身に覚えがないなら、この類の法律事務所は代表番号がありますので、そこに電話をかけて確認してみましょう。

また、かかってくる電話番号が、代表番号と違う場合があります。

しかし、番号がいくつも持っているということもありますので、番号が違うから架空請求だと決めつけるのは早計です。

滞納で裁判所から呼び出される?

滞納で裁判所から呼び出される?

さらに、裁判所に訴えられてしまう可能性もあります。

すると、なんとも厳つい封筒で「◯◯被告」と書かれた文書が届きます。

これは流石に焦りますね。

来た場合は必ず2週間以内に、同封の答弁書で異議申し立てと要求をしてください。

そうでなければ、裁判をしないとみなされて、強制執行により差し押さえをされます。

和解を希望に丸をし、月◯円で分割を希望にチェックをして、毎月確実に払える額を記入してください。

この場合の「異議申し立て」というのは、未払いがあることを拒否するという意味ではありません。

「異議」とは意思表示のことで、「きちんと話し合って解決したいです」という意味があります。

ですので、異議申し立てがなければ話し合う意思がないとみなされ、強制的な解決でも良いとみなされてしまいます。

2週間を1日でもすぎれば差し押さえです。

裁判所から手紙が来たら1日でも早く返信しましょう。

強制解約後、再契約は可能か

強制解約になってしまったあと、ドコモで再び新規で契約を結ぶことは可能なのでしょうか。

まず、未納分の支払いを全て済ませることが前提になります。

その上でさらに新規契約したい場合、強制解約経験者については別途10万円の預託金が必要になります。

それを預けることができれば、契約を結ばせてもらうことは可能です。

しかしその場合でも、機種の分割払いはできません。

また、時間が経てば良くなるということもありません。

強制解約や過去の支払状況は、ドコモのデータベースに延々と残り続けます。

やはり一回強制解約になってしまうと、それだけ失った信用は大きいということなのですね。

滞納中に機種変更は可能か

機種変更をしたい場合も同様です。

滞納中の機種変更は難しいでしょう。

滞納したまま機種変更をお願いしても、「まず料金の支払いをお願いします」と断られてしまうでしょう。

機種変更でも、まずは料金をしっかり支払うことが前提です。

支払いに遅れたら、機種変更の分割はできない?

支払いに遅れたことが過去に一度でもあるからと言って、機種変更ができないかと言えば、そうではありません。

機種変更の場合は、直近3ヶ月の支払状況が重要になります。

直近3ヶ月の間に遅れがないようであれば、機種変更できる可能性があります。

最近支払いに遅れてしまった方は、あと3ヶ月待てばできるようになります。

逆に言えば過去いくら良くても、直近3ヶ月で払いそびれがある場合は難しいかもしれません。

滞納しててもMNPは可能?

MNPとは 「Mobile Number Portability」の略称で、いわゆる乗り換えです。

番号そのままで他社に乗り換えた場合、新規で契約するよりも特典が豊富になることで、よく利用されます。

このMNP、滞納中でもできるのでしょうか。

まず、料金の未納分があると、転出時に番号を発行してもらえないことがあります。

ですので確実にMNPしたい場合は、一旦滞納分を全て払ってからになる必要があります。

そのうえで、転出先での審査がありますが、そこで落ちる可能性もあります。

それは後述する「信用情報」が関係してくるためです。

滞納後に他社で新規契約は可能?

では新規契約の場合はどうでしょうか。

新規の場合も同様、まず利用料金の未納分がしっかり払ってあることが前提です。

その上で単なる延滞であれば、通る可能性は高いです。

ただし、強制解約になってしまった場合、その直後は注意が必要です。

携帯会社は強制解約後、未納金がある人の情報を共有しています。

その直後だと、料金自体は支払えていても、未納者情報の更新が間に合わず、まだデータ上では未納者扱いされている可能性があるからです。

分割購入している人は信用情報に注意!

分割購入している人は信用情報に注意!

また、端末を分割で購入している人は、注意が必要です。

何故かと言うと、端末の分割購入は「割賦契約」といい、「ローンを組む」ことと同じ状態だからです。

普段利用料金と分割代金は合計で支払っている人が多いと思いますが、この二つの料金には性質的に異なります。

そして割賦契約、いわゆるローンには、「信用情報」というものが関わります。

これは携帯の分割購入の審査時だけでなく、ローンやクレジットカードの審査のときにも照会されるもので、いままでの金融機関などとの取引の履歴が集まったものです。

ここに過去延滞したことや強制解約になってしまったことは過去5年間分全て記録されています。

そして延滞した記録があると信用情報にキズがつき、割賦契約やローン審査に影響が出てしまうのです。

1度2度ならまだしも、繰り返しや長期にわたる延滞があると、かなり信用に響いてしまいます。

関連記事をチェック!

5269view

【悲報】信用情報(ブラックリスト)は完済して時効期間まで回復しない

信用情報を開示したときに、信用情報に問題を発見してしまったら、強い衝撃を受けてしまいます。 それでもどうにかして借入したい、そういったこともあるでしょう。 今回馬太郎が、元貸金業者である馬吉先生、...

強制解約になると、新しく端末を分割購入できない?

特に強制解約になると、金融事故扱いと同じになり、いわゆる「ブラックリスト」に入ってしまいます。

ブラックになると、傷がつく程度では済まされません。

分割払いを新規契約することは、ほぼ不可能です。

これは、カードローンで債務整理したり、長期延滞した場合でも同様に、携帯の分割購入は難しくなります。

その場合は、端末を一括購入もしくは端末は買わないで契約することを提案してみましょう。

信用情報の影響は分割購入の際ですから、その場合ならOKが出る可能性があります。

関連記事をチェック!

6165view

自分の信用情報を調べる方法~ブラックかどうか確認~

カードローンの審査落ちをする原因には、幾つか原因がありますが、中でも申込者の個人信用情報が悪いことが理由のこともあります。 そこで、カードローンやクレジットカードの審査に落ちた人は、信用情報を調べて...

滞納するとローンが組めない

端末代を滞納して強制解約になると信用情報にがブラックになることは説明しました。

そうなると、金融機関でローンを組みたいときにも支障が出ます。

特に強制解約にもなれば、住宅ローンを組めなくなる恐れがあります。

個人信用情報とはそれだけ恐ろしいものなのです。

この履歴は5年分保存されるので、一度そうなってしまったら、5年間は待つしかありません。

その間、ローンの申請はおろかクレジットカードを作ることもままなりません。

もちろん、他社での新規契約もできません。

強制解約にだけは絶対にならないよう気をつけましょう。

結婚したら延滞履歴はなくなるの?

この延滞履歴、結婚して名字が変わればなくなるのでは?と思う方もいらっしゃるかもしれません。

この信用情報は、姓名と生年月日で登録・特定されます。

姓が変わっても、名と生年月日が同じなら怪しいと思われることは間違いありません。

また、運転免許証から旧姓を特定することができます。

そのため、名字が変わっても逃れることはできません。

また、延滞したキャリアにはその情報が残り続けますから、やはり同様に厳しいでしょう。

どうしてもお金がない時は?

どうしてもお金がない時は?

ここまでで、ドコモの料金の支払いを忘れない…という事が如何に重要か、おわかり頂けたかと思います。

そこで、ドコモの料金引き落としの際にお金がないなど、いざという時に現金を用意する方法についても、いくつかご紹介しておきたいと思います。

カードローン

一つ目はカードローンを契約しておくという方法です。

カードローンのカードを持つだけなら、なんの費用もかかりませんし、いざという時に現金を用意する事も可能です。

ただ、すでにドコモの割賦料金を滞納していたり、他社カードローンで延滞をした履歴がある場合は、新規のカードローン契約も審査が通らない場合があります。

そのような時には、まずは「自分の信用情報がどうなっているか?」という事を確認する為、信用情報機関に本人情報開示をされる事をおすすめします。

手数料は必要になりますが、自分が審査落ちした理由も確認できますので、むやみにカードローンを申し込んで、いわゆる「申し込みブラック」という状態になる事も避ける事が出来ます。

※申し込みブラックとは、同時期に何社ものローンを申し込む事で、それらの履歴がすべて信用情報機関に登録され、結果として申し込み段階で「全て審査NG」となってしまう状態を指します。

自分の個人信用情報を調べる方法(CIC・JICC・JBA)

不用品を売る

日頃から不用品をメルカリなどで販売し、売上金を貯めておくという方法もあります。

ただ、メルカリを利用する場合には、あまり高値を期待して販売しない事です。

メルカリは出来るだけ安く売り値を設定すると、出品後数時間後には売れる事もありますので、薄利多売で売っていく事がメルカリで儲けるコツです。

例えば1点あたり500円の利益しかなかったとしても、10品…20点品とコツコツ出品しておくと、知らぬ間に売上金は増えていき、いざという時に引き出す事も可能です。

意外と高く売れるもの43選【完全保存版】

緊急小口資金

「現在収入が少なく、カードローンを利用しても返済の目途が立たない」という場合には、緊急小口資金という融資制度を利用する手もあります。

これは、地域の福祉協議会で相談して融資を受ける事が出来る制度なのですが、最高10万円までのお金を無利子で借りる事が出来ます。

ただし、収入の上限があったり、利用を証明する書類や、返済能力を証明する収入証明書などの提出が必要になる事もありますので、融資スピードを求める人には、不向きな融資制度と言えます。

参考までに、東京都の緊急小口資金に関するWEBページを掲載しておきますので、参考までにご覧になってください。

◆東京都福祉協議会公式サイト:「生活福祉資金貸付制度:緊急小口資金」

緊急小口資金貸付制度でお金を借りる方法と注意点

関連記事をチェック!

855view

緊急的な貸付は債務整理しても借りれる?~緊急小口資金貸付制度を活用~

緊急的な生活資金を貸付している公的機関をご存知でしょうか。借りれるのは少額ですがイザというときは役に立ちます。 債務整理などで金融事故を登録されてしまうと最低でも5年間はお金を借りることができません...

まとめ

以上、ドコモで滞納した場合に考えられることについて書いてきました。

いかがでしたでしょうか。

間違っても強制解約にだけはなってはいけません。

そうなれば他社での新規契約だけでなく、ローン審査にも影響が及びます。

もし未納分もないのに新規開通拒否された場合は、この信用情報によるところが大きいです。

ドコモは比較的ユーザーに優しいところですので、支払いに困ったときはすぐ相談してみることをおすすめします。

 4.5  (4)
+ この記事を評価する
×
 4.5  (4)

この記事を評価する

決定

コメントを投稿できます (感想,相談歓迎です!金貸しのプロ対応します)

  1. 小林修さん|2019-06-17 08:29:22

    こんにちは。
    借入のすべて、小林です。

    質問主様の名前が本名かどうかわかりませんが、念のために一部伏字にしてあります。

    ドコモと相談していOKをもらっていればいいと思いますが。それでも駄目だったんですか? もし話が違うようなら、もう一度担当者と相談してみてはいかがでしょうか。

  2. 〇田〇昭さん|2019-06-14 14:29:36

    今日分割25000円と3,000円支払しました。アパートの方に109000円払わないと、法律弁相談照って言われたのですが、残りは7月に払うって電話相談したのですが

  3. 飛雄馬先生さん|2018-10-03 08:33:36

    こんんちは。
    料金の支払い方法がクレカ、口座振替なら後日コンビニ収納用請求書を送ってきます。自分で支払いたい場合は近くのドコモショップで可能です。

  4. ひまさんさん|2018-10-02 22:58:28

    料金滞納してるんですけど
    その時って相手が自分に振込みすることができるのでしょうか?