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【有効期限切れ?】みずほ銀行キャッシュカードが使えないときの対処法

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みずほ銀行の普通預金口座からお金を出金する場合など、キャッシュカードがあればわざわざ銀行の窓口に並ばなくて良いのですが、急にカードが使えなくなると不便で仕方ありません。

みずほ銀行キャッシュカードが使えない時の対象法を4つご紹介します。

キャッシュカードが使えない?

キャッシュカードが使えないという経験をしたことのある方も少なくないと思いますが、経験がなく、そんなことが起こるなんて想像もつかないという方もいるでしょう。

キャッシュカードが使えなくなっていることに気づくのは、ATMを使用しようとした時に起こることの多いようです。

例えば、給料日に口座から出金しようとしてキャッシュカードをATMに入れたところ、反応なくATMから排出されたり、ATMの画面上にこのカードは使用できませんと表示されたりします。

キャッシュカードが急に使えなくなると思いながら生活はしていませんし、急いでいる時に「キャッシュカード」が使えなくなると焦ってしまうでしょう。

みずほ銀行でキャッシュカードが使えない時の原因として、特に可能性が高いものは以下の4つになります。

①キャッシュカードの磁気不良

②利用限度額の超過

③有効期限切れ

④暗証番号の入力相違

それでは、以上の4つの原因を念頭に置いたうえで、キャッシュカードが使えない時の対処法について解説していきましょう。

磁気またはIC不良

みずほ銀行でキャッシュカードが使えないと困られている方のなかで、起こりやすい問題の1つが「磁気不良」、「ICチップの不良」です。

磁気テープの問題

キャッシュカードの表面には、ICチップや、磁気テープが添付されていて、この部分に暗唱番号などの情報が書き込まれています。

そのため、ICチップや磁気テープの破損や、書き込まれた情報が消されてしまうと、キャッシュカードが使えなくなってしまいます。

キャッシュカードが割れたり、折れ曲がったりしているという場合も使えなくなる可能性はありますが、見た目には損傷が無くても強い磁気を帯びた機械に近づけることなどでも磁気不良を起こすことがあります。

また、上記のような明確な原因が無くても、キャッシュカードは消耗品であるため急に使えなくなることもあります。

財布からの出し入れなどで、磁気テープやICチップが擦り減ってしまい、磁気不良を起こすことも考えられるので誰にでも起こる可能性があるのです。

カード交換が必要

キャッシュカードのICチップの破損や磁気不良が起こった場合、カードの表面や裏面に付着している汚れが原因になっていることもあります。

カードが使えなくなったときは、慌てずに柔らかい布などで拭いてください。

それでも使えない場合には、みずほ銀行にキャッシュカードの再発行(交換)を依頼する必要があります。

キャッシュカードの再発行は、みずほ銀行の店舗窓口とインターネット手続きが利用できます。

仮に仕事が忙しくて、銀行の営業時間内に窓口まで行くことが難しい人でもインターネットなら問題なく手続き可能です。

なお、インターネット申込でのキャッシュカードの再発行には、1,080円(税込み)の手数料が必要ですが、店頭での再発行なら無料で対応してもらえます。

1,080円の手数料がもったいないという人は店頭窓口を活用しましょう。

また、インターネットからの手続きでも、「みずほマイレージクラブの取引条件」を満たしている場合にも無料となる可能性があるので、電話などで確認することもおすすめです。

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利用限度額の超過

次のキャッシュカードが使えない原因として、「利用限度額の超過」を取り上げます。

銀行のキャッシュカードをATMで使用する場合、出金や振込に1日あたりの限度額を設定しています。

これは、誰かにキャッシュカードを盗まれた場合などに、被害を最小限に抑えるための措置です。

そのため、既に1日の利用限度額一杯まで利用している場合は、出金や振り込みを利用しようとしても、ATMからの操作を受け付けてもらえません。

「1日あたりの利用限度額」の存在を知らないと、なぜ急に使えないのかと慌ててしまうでしょう。

みずほ銀行ATMでの利用限度額はキャッシュカードの種類や、ATMの種類によっても変わります。

カードの種類と利用限度額を下記の表にまとめました。

◆ICキャッシャカード(生体認証情報登録済みカード含む)

ATMの種類

利用ATMごとの基準限度額

生体認証対応ATM

100万円

ICキャッシュカード対応ATM

100万円

ICキャッシュカード非対応ATM

50万円

◆磁気ストライプカード

ATMの種類

利用ATMごとの基準限度額

生体認証対応ATM

50万円

ICキャッシュカード対応ATM

50万円

ICキャッシュカード非対応ATM

50万円

利用限度額を超えてしまった時の対処法は、窓口で出金や振り込みの手続きする方法と、限度額を変更する方法があります。

限度額はATMでの取引に対して設定されていますので、銀行窓口で手続きするのであれば限度額は設けられていません。

また、そもそも利用限度額の上限をあげてしまえば、ATMでの手続きも可能となります。

利用限度額の上限はカードによっても違っています。

ICカードと磁気ストライプカードは200万円まで、生体認証情報登録済みICキャッシュカードを使用した生体認証対応ATMでの取引では500万円まで設定可能です。

利用限度額を引き上げる場合、銀行の窓口かみずほダイレクト(テレフォンバンキング)、生体認証対応ATM(生体認証登録済みICキャッシュカードを発行している場合のみ)で手続きできます。

銀行窓口で利用限度額の変更手続きを行う場合には、お届け印と本人確認資料が必要になりますので、手続きの際には忘れることがにように注意してください。。

有効期限切れ

みずほ銀行のキャッシュカードに「マイレージクラブカード(クレジットカード)」の機能を付加している場合、カードに有効期限が設けられています。

この有効期限が超過すると、クレジットカードだけでなく、キャッシュカードも同時に使えなくなるので注意が必要です。

通常は、クレジットカードの有効期限が終了する前に、新しいカードが郵送されてきますが、自宅を不在にしていたなどの理由で受け取っていないケースもあるでしょう。

保管期限が過ぎてしまったなどでキャッシュカードが受け取れなかったなどのときは、自分が口座を保有しているみずほ銀行の支店に連絡する必要があります。

暗証番号相違

次に、暗証番号の入力を間違ったことが原因となっている可能性があります。

間違った番号を入力した場合は、暗証番号が相違していることが表示されるので原因はすぐに特定できるでしょう。

単に誤入力が原因なら良いのですが、暗証番号を忘れてしまって解らないという時は問題です。

みずほ銀行では、暗証番号の入力間違いを連続して6回行うとロックがかかってしまいます。

なお、途中で正しい暗証番号を入力できれば、それ以前の暗証番号相違はリセットされますので、ロックがかかるのは連続して6回間違えた場合のみとなります。

1度ロックされると、みずほ銀行の店舗窓口に解除の手続きを行う必要があり、手続きが終わるまではキャッシュカードが利用できなくなります。

仕事などが理由で銀行の営業時間内に窓口に行けない人は、なかなかロックを解除できずに不便な生活を送ることになるでしょう。暗証番号は忘れにくい番号を設定するようにしましょう。

なお、暗証番号がどうしても解らない時には、通帳、銀行届け出印、本人確認資料などを持参すれば、みずほ銀行窓口で暗証番号を再設定することも可能です。

振込みでキャッシュカードが使えない原因と対処法【磁気不良?】

カード再発行の流れについて

キャッシュカードを再発行する場合、店頭窓口かインターネットで手続きを行います。

まず、店頭窓口で手続きを行う場合の流れですが、「取引印鑑」「本人確認書類」が必要なので忘れないようにしましょう。

次にインターネットから手続きを行う場合には、みずほダイレクトにログインしてして、「各種手続き」から「通帳・カードの再発行」に進んでください。

手続きが完了すると簡易書留でカードが郵送されますので、カードの到着を待っているだけとなります。手続き自体はとても簡単に行うことができるので、迷うことはないでしょう。

再発行までにかかる時間

カードの再発行までに1週間から10日ほどの時間がかかります。

手続きはすぐに終わりますが、カードが自宅に郵送されるまでに時間がかかるので、すぐに出金したいときは通帳を使いましょう。

なお、窓口で再発行の手続きを行った場合でも、その場でカードを受けとることはできませんので注意してください。

みずほ銀行のカードには使えない時間帯がある点にも注意

みずほ銀行のキャッシュカードに不備があって利用できなくなったわけではなく、単純に取引時間外だったという可能性もあります。

たとえば、基本的に24時間利用できるイオン銀行のATMであっても、みずほ銀行のキャッシュカードを利用できない時間があります。

具体的には、「土曜日の22時~24時」「日曜日の0時~8時」です。

また、ゆうちょ銀行では、「土曜日の22:00~23:55」「日曜日の0:05~8:00と21:00~23:55」「祝日の21:00~23:55」はみずほ銀行のキャッシュカードは利用できません。

このように提携ATMによって利用できない時間帯が設定されているので、あらかじめホームページなどで確認しておく必要があるでしょう。

まとめ

銀行に口座を開設すると発行されるキャッシュカードは通帳よりもコンパクトで持ち運びに優れています。

日常の入金や出金はカードの利用がとても便利です。

また、みずほ銀行ATMに加え、コンビニ内に設置されたATMなどの提携ATMが利用できるので、キャッシュカードは現代では必需品とも言えるでしょう。

しかし、キャッシュカードは消耗品であるため、突然使えなくなってしまうことがあります。

みずほ銀行を例として、キャッシュカードが使えない時の原因と対処法を4つご紹介しました。

もし、キャッシュカードが使えなくなったとして、この記事で紹介した4つの方法を試すことで必ず解決することができます。

急いでいるときは焦ってしまいがちですが、落ち着いて対処してください。

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