アイフルのスペックや評判からわかる4つの事

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カードローンを選ぶ時には、金利や限度額なども重視したい所ですが、やはり最も重要視したいのは「ローン会社の評判」だと思います。

金利がいくら低くてもコールセンターの対応が遅かったり、また少し返済が遅れただけで厳しい取り立てが来るようなローン会社とは、出来れば契約したくない…というのは、みなさん共通の意見だと思います。

そこで今回は、数あるカードローンの中から、アイフルを例にとり、「アイフルの評判はどうなのか?」また、「その評判から見えてくるポイント」について、いくつかの情報をお届けしていきたいと思います。

アイフルの評判から見えてくる事

まず、アイフルの評判について、おおまかに以下の四つのポイントから見ていく事にしましょう。

各々のポイントについての詳細は、この後の記事で詳しく触れていきたいと思います。

①即日審査/即日借り入れに対応可能

一つ目は審査スピードについてです。

アイフルは大手消費者金融の一つですし、コールセンターや審査対応の部署もきちんと対応してくれますので、特に問題がなければ即日審査・即日融資も可能です。

この点で言えば、2018年1月からは銀行カードローンは即日審査不可となっていますので、アイフルのほうが評判は良いという事になります。

②女性にも優しい?コールセンターの対応は?

二つ目はコールセンターの対応力です。

カードローンを初めて利用する際には、「怖い人が出てきたらどうしよう?」と不安に思う事がありますが、そこはやはりカードローン大手のアイフルですので、特にそのような悪い評判も無いようです。

また後で詳しく触れますが、アイフルには女性専用のコールセンターも用意されていますので、特に初めてカードローンを利用する女性にとっては、嬉しいサービスと言えます。

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③審査は通りやすい?

三つ目はアイフルの審査通過率に関する評判です。

アイフルの企業情報を確認すると、カードローンに申し込んだ人がどれくらい審査通過しているのかがわかるデータが公表されていますが、直近の審査通過率は45%程度となっていますので、他社と比較してもそれほど変わらないという事がわかります。

ただ、この審査通過率についてはアイフルの対応力というよりも、利用者側に問題があるケースが多い為、この点についても後ほど詳しく触れたいと思います。

④滞納した時の対応

四つ目は万一返済が滞った時の担当者の対応についてです。

冒頭で述べたように、返済が遅れた時に怖い人から電話があるのでは?と思いがちですが、アイフルの場合、いきなり電話や訪問で厳しい態度で取り立てに来る…という事はありません。

ちなみに、現在はそのような恫喝ともとれるような取り立ては法律で禁止されていますので、万一返済が3ヶ月以上遅れた場合は、法的手段で回収されるという事になります。

アイフルの評判①審査スピード

では、先ほど述べた四つのポイントについて、各々詳しく見ていく事にしましょう。

重要なのはアイフル側より申込者の準備

まず審査スピードについてですが、アイフル側の対応としては最短即日で融資が出来るような体制は整っています。

しかし、肝心なのはアイフルの対応よりも利用者の準備です。

特に以下のケースのような準備不足があると、審査は長引いてしまい、最悪の場合融資が翌日以降になる事もあり得ます。

  • 運転免許証やパスポートなどの本人確認書類を用意していない。又は住所相違などの不備がある
  • 申し込み内容が間違っている。又は虚偽の申告をした
  • 本人の電話連絡が取れない。又は在籍確認が取れない
  • 他社借り入れがあるのに、多額の限度額を希望した

以上の他にも、他社借り入れを延滞しないなど、審査をスムーズに終わらせる為には、日ごろの心がけが重要となります。

即日融資を希望するなら自動契約機

尚、アイフルの場合最も早く融資を受けたいなら、最初から自動契約機で申し込む事をおすすめします。

アイフルはWEBからでも申し込みは可能ですが、やはりWEB申し込みで一度不備があると、メールや電話でのやり取りとなり、どうしても時間がかかりますし、振込時間にも制限がかかる場合があります。

その点自動契約機なら、オペレータの指示に従って手続きが出来ますし、不明な点があればすぐに聞きながら即日でカードを発行してもらう事も可能です。

アイフルの評判②コールセンター

次にアイフルのコールセンターの対応力についてです。

女性専用コールセンターの詳細

先ほど「アイフルのコールセンターの対応」について簡単に触れましたが、アイフルのコールセンターで特に嬉しいサービスは、やはり「女性専用ダイヤル」です。

女性がカードローンを利用する場合は、特に男性よりも女性のスタッフのほうが落ち着いて相談できますし、安心できます。

その点アイフルには「女性専用ダイヤル 0120-201-884」が一般の受付番号とは別で用意されていますので、女性でも気兼ねなく問い合わせする事が可能です。

この点で言えば、プロミスやアコムも女性専用ダイヤルを設置しています。

担当者の対応を円滑にしてもらう為には

ちなみに、アイフルのコールセンターの対応をよりよくしてもらう為には、利用者側の対応も重要です。

やはり、アイフルのコールセンターと言えども、所詮対応するのは「人間」です。

利用者が横柄な態度をとったり、高圧的な態度で電話をしてしまうと、電話に出た担当者も「親切に対応したい…」という気持ちが失せてしまいます。

したがって、アイフルに気持ち良い対応を希望するなら、利用者側も紳士的な対応を心がける事が大切という事になります。

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アイフルの評判③審査通過について

次に審査が通りやすいかどうかについてです。

上記でも簡単にふれましたが、アイフルの審査は特に厳しい…という評判はありません。

それよりも、アイフルを利用する側が注意しないといけない点がありますので、ここでは申込者の条件について、より詳しくお伝えしていきたいと思います。

肝心なのは申込者の条件

アイフルの審査をスムーズに通してもらう為には、利用者の条件を良くしておく必要があるのですが、その中でもやはり大事になってくるのが、「返済能力」と「他社借り入れ状況」です。

返済能力については、年収が多い事・安定した勤務先に勤めている事などがポイントとなります。

又、他社借り入れ状況については、他社で総量規制に触れるくらいの多額の借金をしていないか?、という点や、他社返済をきっちり行っているか?という点が重要になります。

尚、この点で不安がある場合は、アイフルに申し込む前に信用情報機関へ本人情報開示を行い、自分の情報をまずは確認してから申し込まれる事をおすすめします。

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アイフルの評判④滞納した場合

最後にアイフルの返済が遅れてしまった場合の対応についても、詳しく見ていきます。

滞納した時の対応は、ほぼ他社と同じ

先ほども簡単に触れましたが、アイフルの場合少しくらいの延滞であれば、メールか簡単な電話連絡のみで督促が入るという感じになります。

例えば電話の場合でも、「●●さんのお電話でしょうか?」という柔らかい口調で電話が入り、「ご返済がお忘れのようですが、いつお支払い頂けますでしょうか?」という感じで用件が伝えられます。

またメール設定をしている場合は、メールでも支払い遅延を教えてくれますので、とても便利です。

尚、このあたりの督促時の対応は、他社大手カードローンもほぼ同じのようです。

ちなみに、参考までに貸金業法で定められている取り立てに関する規制事項を以下に掲載しておきますので、参考になさってください。

第二十一条

貸金業を営む者又は貸金業を営む者の貸付けの契約に基づく債権の取立てについて貸金業を営む者その他の者から委託を受けた者は、貸付けの契約に基づく債権の取立てをするに当たって、人を威迫し、又は次に掲げる言動その他の人の私生活若しくは業務の平穏を害するような言動をしてはならない。

※貸金業法より抜粋

◆電子政府の総合窓口イーガブ:「貸金業法」

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まとめ

今回はアイフルの評判などについて、詳しい情報をお届けしましたが、参考になったでしょうか?

アイフルはアコムやプロミスと並ぶ大手消費者金融の一つですが、会社としては上場もしていますので、非常に丁寧な対応を心がけています。

したがって、今回の記事でもお伝えした通り、アイフルで気持ちよくカードローンを利用したいなら、アイフル側の対応力を求めるよりも、やはり利用者側が気を付けないといけない点がたくさんある…という事になります。

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